周一，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）對(duì)優(yōu)步科技公司提起訴訟，指控這家叫車和送貨公司在其訂閱服務(wù)“優(yōu)步一號(hào)”（Uber One）的計(jì)費(fèi)和取消方面存在欺詐行為。

根據(jù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的投訴，優(yōu)步在未經(jīng)用戶同意的情況下，將一些用戶注冊(cè)為每月9.99美元的服務(wù)，并使客戶難以取消這項(xiàng)服務(wù)。

該機(jī)構(gòu)稱，用戶有時(shí)需要瀏覽多達(dá)23個(gè)屏幕，并采取32個(gè)操作來取消服務(wù)。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)主席安德魯·弗格森在一份聲明中表示：“美國人已經(jīng)厭倦了訂閱那些似乎無法取消的訂閱?！薄疤乩势?萬斯聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)正在代表美國人民進(jìn)行反擊?！?/p>

優(yōu)步否認(rèn)了這些指控。一位公司發(fā)言人說：“未經(jīng)用戶同意，我們不會(huì)注冊(cè)用戶，也不會(huì)向用戶收費(fèi)?！彼€補(bǔ)充說，現(xiàn)在大多數(shù)用戶的取消過程不到20秒。

優(yōu)步表示，它相信法院會(huì)支持自己的立場(chǎng)。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的委員們以2比0的投票結(jié)果支持該訴訟，委員馬克·米多爾（Mark Meador）回避了自己。

此前，彭博社（Bloomberg）在2023年的一份報(bào)告中披露，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）曾對(duì)Uber One的注冊(cè)和取消程序展開調(diào)查。

這不是優(yōu)步第一次與該機(jī)構(gòu)發(fā)生沖突。2017年，該公司與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)就欺騙性數(shù)據(jù)隱私索賠達(dá)成和解，并在2018年支付了2000萬美元，以解決夸大司機(jī)收入的指控。

2022年，優(yōu)步承認(rèn)未能報(bào)告2016年的數(shù)據(jù)泄露事件，從而避免了刑事指控。

消息公布后，優(yōu)步在紐約的股價(jià)下跌4.5%，至71.84美元，當(dāng)天早些時(shí)候跌幅擴(kuò)大至5.3%。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)繼續(xù)就誤導(dǎo)用戶的訂閱策略追究公司的責(zé)任，最近還針對(duì)亞馬遜和Adobe采取了行動(dòng)。

周一，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）對(duì)優(yōu)步科技公司提起訴訟，指控這家叫車和送貨公司在其訂閱服務(wù)“優(yōu)步一號(hào)”（Uber One）的計(jì)費(fèi)和取消方面存在欺詐行為。

根據(jù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的投訴，優(yōu)步在未經(jīng)用戶同意的情況下，將一些用戶注冊(cè)為每月9.99美元的服務(wù)，并使客戶難以取消這項(xiàng)服務(wù)。

該機(jī)構(gòu)稱，用戶有時(shí)需要瀏覽多達(dá)23個(gè)屏幕，并采取32個(gè)操作來取消服務(wù)。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)主席安德魯·弗格森在一份聲明中表示：“美國人已經(jīng)厭倦了訂閱那些似乎無法取消的訂閱。”“特朗普-萬斯聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)正在代表美國人民進(jìn)行反擊。”

優(yōu)步否認(rèn)了這些指控。一位公司發(fā)言人說：“未經(jīng)用戶同意，我們不會(huì)注冊(cè)用戶，也不會(huì)向用戶收費(fèi)?！彼€補(bǔ)充說，現(xiàn)在大多數(shù)用戶的取消過程不到20秒。

優(yōu)步表示，它相信法院會(huì)支持自己的立場(chǎng)。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的委員們以2比0的投票結(jié)果支持該訴訟，委員馬克·米多爾（Mark Meador）回避了自己。

此前，彭博社（Bloomberg）在2023年的一份報(bào)告中披露，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）曾對(duì)Uber One的注冊(cè)和取消程序展開調(diào)查。

這不是優(yōu)步第一次與該機(jī)構(gòu)發(fā)生沖突。2017年，該公司與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)就欺騙性數(shù)據(jù)隱私索賠達(dá)成和解，并在2018年支付了2000萬美元，以解決夸大司機(jī)收入的指控。

2022年，優(yōu)步承認(rèn)未能報(bào)告2016年的數(shù)據(jù)泄露事件，從而避免了刑事指控。

消息公布后，優(yōu)步在紐約的股價(jià)下跌4.5%，至71.84美元，當(dāng)天早些時(shí)候跌幅擴(kuò)大至5.3%。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)繼續(xù)就誤導(dǎo)用戶的訂閱策略追究公司的責(zé)任，最近還針對(duì)亞馬遜和Adobe采取了行動(dòng)。