FBA賣家注意！亞馬遜這項(xiàng)索賠政策變成了90天-ESG跨境

對(duì)于亞馬遜中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，F(xiàn)BA的主要不必多言說(shuō)，它為賣家供給倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、訂單配送和退換貨等各項(xiàng)服務(wù)，極大減輕了賣家做跨境電商在物流和配送上的累贅，贊助賣家更高效地運(yùn)營(yíng)店鋪。但是，由于亞馬遜的業(yè)務(wù)量偉大，倉(cāng)庫(kù)工人也會(huì)不時(shí)犯錯(cuò)。比如產(chǎn)品尺碼測(cè)量毛病或者入庫(kù)時(shí)貨物遺失等問(wèn)題，如果賣家沒(méi)有發(fā)明毛病，長(zhǎng)此以往，可能會(huì)遭遇偉大喪失。

當(dāng)然，亞馬遜也會(huì)為自己的毛病承擔(dān)義務(wù)，如果肯定因重量或尺碼不精確而被收取的亞馬遜物流 (FBA) 費(fèi)用是可以申請(qǐng)賠償?shù)模u家可以按請(qǐng)求提交證據(jù)進(jìn)行索賠。

但是，最近亞馬遜更新了這一政策，還請(qǐng)各位賣家知悉！

沒(méi)錯(cuò)。因重量或尺碼測(cè)量毛病導(dǎo)致多收了配送費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等，必需在費(fèi)用收取后的90天內(nèi)提交相干的證據(jù)來(lái)向亞馬遜申請(qǐng)索賠。而超過(guò)90天之后則無(wú)法針對(duì)該費(fèi)用進(jìn)行索賠。

這對(duì)不會(huì)定期檢討亞馬遜各項(xiàng)收費(fèi)的賣家來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是晴天霹靂??！之前的賠償政策時(shí)光限制沒(méi)有這么嚴(yán)厲，賣家只要發(fā)明了這樣的毛病都可以申請(qǐng)得到賠償。但是這個(gè)政策更新后，由于尺碼和重量測(cè)量毛病產(chǎn)生的額外FBA費(fèi)用必需在90天內(nèi)索賠！這意味著，就算賣家現(xiàn)在發(fā)明三個(gè)月前因?yàn)闇y(cè)量毛病導(dǎo)致多收了FBA費(fèi)用，也得不到亞馬遜的賠償了。

因此，賣家們要定期核查后臺(tái)的費(fèi)用情形，或者在貨物入庫(kù)上架時(shí)留心一下后臺(tái)編纂里的配送費(fèi)用。當(dāng)發(fā)明FBA費(fèi)用異常時(shí)必定要看一下是不是入庫(kù)時(shí)尺碼和重量測(cè)量涌現(xiàn)了問(wèn)題。

如果查看費(fèi)用報(bào)告中的重量和尺碼數(shù)據(jù)后以為數(shù)據(jù)不精確，可以接洽賣家支撐并提交調(diào)查申請(qǐng)。

要獲得賠償必需供給以下文件：

1、商品采取原包裝時(shí)的重量或尺碼；

2、具有雷同 FNSKU 的商品的照片，應(yīng)用稱顯示重量，或應(yīng)用標(biāo)尺或卷尺顯示尺碼；

3、您以為應(yīng)用不精確的重量或尺碼收取費(fèi)用的交易。

隨著平臺(tái)政策的規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)的加大，不少賣家都說(shuō)，亞馬遜越來(lái)越難做，越來(lái)越難賺錢了。這就須要賣家更加精致化運(yùn)營(yíng)，比如依據(jù)FBA請(qǐng)求設(shè)計(jì)好產(chǎn)品尺碼和重量，從而避免過(guò)高的物流費(fèi)用，比如檢討后臺(tái)數(shù)據(jù)和費(fèi)用情形，對(duì)亞馬遜多收取的費(fèi)用進(jìn)行索賠等等。這個(gè)90天索賠的政策已經(jīng)在后臺(tái)更新了，建議大家及時(shí)查看后臺(tái)是否存在毛病收費(fèi)的情形，記得及時(shí)申請(qǐng)索賠以免超越時(shí)光，造成不必要的喪失。

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