Facebook頻繁封號(hào)，如何解封？怎么降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)？-ESG跨境

Facebook賬號(hào)頻繁被封？是否是因?yàn)槿缦聠?wèn)題：

IP環(huán)境

瀏覽器環(huán)境

主頁(yè)評(píng)分過(guò)低被封

主頁(yè)違反政策被封

針對(duì)以上四種情況，應(yīng)該如何解決？

PART1.

關(guān)于IP環(huán)境

1.IP的分類

IP主要分為數(shù)據(jù)中心IP和住宅IP兩類。

數(shù)據(jù)中心IP的地址

會(huì)依據(jù)其所屬的組織（一般是數(shù)據(jù)中心）所在地進(jìn)行IP的地址判斷。如果用戶選用了數(shù)據(jù)中心IP，其所屬組織地址就會(huì)被識(shí)別出來(lái)。

市面上有各種各樣的IP庫(kù)工具，包括阿里云、AWS等，這些主流的云服務(wù)廠商會(huì)對(duì)外公開(kāi)自己的IP段地址，假設(shè)你是使用數(shù)據(jù)中心IP進(jìn)行平臺(tái)多個(gè)賬號(hào)登錄，數(shù)據(jù)中心IP的地址信息會(huì)被網(wǎng)站識(shí)別。

關(guān)于住宅IP

主要分為動(dòng)態(tài)IP和靜態(tài)IP兩種

動(dòng)態(tài)IP顧名思義就是會(huì)變動(dòng)的IP，如果選用動(dòng)態(tài)IP方案，用戶需要進(jìn)行IP匹配來(lái)維持IP的穩(wěn)定性。而靜態(tài)IP，是一直固定不變的IP。

至于選擇動(dòng)態(tài)還是靜態(tài)的IP，各有各的用處，大家根據(jù)自己實(shí)際使用場(chǎng)景來(lái)選擇即可。

2.IP的使用

以前大家都是采用VPS的IP，或選用美國(guó)本土IP這兩種方式來(lái)訪問(wèn)FB等網(wǎng)站，在此帶大家了解下不同的IP使用方法。

大家登錄多個(gè)FB比較常用的方法是直接使用VPS登錄。

VPS登錄的方式是選擇來(lái)自數(shù)據(jù)中心的IP，如前面談及的，數(shù)據(jù)中心的IP地址信息會(huì)直接在網(wǎng)站上被識(shí)別出來(lái)，從而增加了多賬號(hào)登錄的風(fēng)險(xiǎn)性，久而久之這種方式就不再適用。

后來(lái)，不少人會(huì)直接選擇使用美國(guó)IP進(jìn)行賬號(hào)的登錄，但因?yàn)榈卿浾邿o(wú)法還原賬號(hào)及其IP本地環(huán)境的配對(duì)，登錄賬號(hào)時(shí)仍然會(huì)被網(wǎng)站識(shí)別出是在異地登錄的情況，導(dǎo)致賬號(hào)登入率低 。

針對(duì)解決賬號(hào)異地登錄的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行IP回源。

IP回源主要透過(guò)三個(gè)步驟完成：

1.進(jìn)行IP解析，得到IP所屬的國(guó)家、省份、城市

然后找到對(duì)應(yīng)城市的IP登錄該賬號(hào)。

2.目前針對(duì)IP回源登錄的問(wèn)題，獨(dú)立瀏覽器已經(jīng)有了IP自動(dòng)匹配的解決方案，無(wú)需再透過(guò)復(fù)雜的人工匹配操作進(jìn)行，這將大大提高了多賬號(hào)及IP環(huán)境管理的生產(chǎn)效率！

PART2.

關(guān)于瀏覽器環(huán)境

瀏覽器環(huán)境涉及到很多因素，其中主要是瀏覽器指紋，包括UserAgent、Platform、WebRTC、時(shí)區(qū)、WebGL、Canvas、插件、語(yǔ)言、字體、Audio等。

1.UserAgent

UserAgent中文是用戶代理，簡(jiǎn)稱UA，指的是代表用戶行為的軟件代理程序所提供的一個(gè)標(biāo)識(shí)符，通常包含了用戶的操作系統(tǒng)、軟件修訂版本等信息。

大家平時(shí)在市面上找賬號(hào)的時(shí)候，可能會(huì)被要求使用73/76/78版本的瀏覽器登錄，這里涉及的就是瀏覽器版本信息，它存儲(chǔ)在UA信息中。如果瀏覽器版本過(guò)低，就會(huì)收到網(wǎng)站提。

2.UA和Platform的對(duì)應(yīng)關(guān)系

UA中除了瀏覽器版本信息，還與電腦系統(tǒng)信息有關(guān)。

用兩個(gè)兩個(gè)圖示做個(gè)比對(duì)，我們?cè)谀M系統(tǒng)操作中得到的UA是Mac系統(tǒng)電腦（圖1），但當(dāng)我們打開(kāi)瀏覽器網(wǎng)站使用命令檢測(cè)Platform（圖2），會(huì)看到該P(yáng)latform的信息是“Win32”，也就是說(shuō)明用戶實(shí)際是使用了Windows系統(tǒng)的電腦，偽造了Mac電腦的UA.

網(wǎng)站識(shí)別出來(lái)后，如果UA和Platform的對(duì)應(yīng)不是用戶賬號(hào)常使用的環(huán)境，則會(huì)判斷其常用賬號(hào)的瀏覽器環(huán)境做了變更，從而使賬號(hào)存在登錄可疑的風(fēng)險(xiǎn)。

3.WebRTC

很多人選擇連接IP代理的方式，是會(huì)在原生的谷歌瀏覽器上安裝SwitchyOmega插件，通過(guò)Http或Socks5的協(xié)議，連接上代理IP.

但因?yàn)槟壳皫缀跛性鸀g覽器都兼容了WebRTC功能，并且這一功能夠直接獲取用戶真實(shí)IP地址信息，采用SwitchyOmega插件方式在瀏覽器的環(huán)境下仍然無(wú)法避免真實(shí)IP泄漏的問(wèn)題。

4.關(guān)于時(shí)區(qū)

目前我們?cè)趪?guó)內(nèi)登錄FB，大多數(shù)人電腦的時(shí)區(qū)都是東八區(qū)，即使使用其他國(guó)家/地區(qū)的代理IP，網(wǎng)站獲取的時(shí)區(qū)仍然是用戶本地電腦的東八區(qū)，這就導(dǎo)致IP與時(shí)區(qū)不對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，同樣也會(huì)帶來(lái)賬號(hào)被判斷為可疑賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

PART3.

因主頁(yè)評(píng)分過(guò)低被封

1.運(yùn)營(yíng)未滿1年的新主頁(yè)：

評(píng)分低于2分，就會(huì)被懲罰不讓投廣告。

2.運(yùn)營(yíng)滿1年的老主頁(yè)：

評(píng)分低于2分會(huì)懲罰廣告千次展示費(fèi)用變貴，低于1分將會(huì)被暫停投放廣告。

部分主頁(yè)因收集數(shù)據(jù)量小，所以沒(méi)有評(píng)分。

主頁(yè)出評(píng)分的時(shí)間一般是在主頁(yè)投放后的2個(gè)月左右。

而廣告評(píng)分?jǐn)?shù)值主要來(lái)源于客戶對(duì)商品質(zhì)量、是否收到商品、售后服務(wù)、交貨速度等維度的評(píng)價(jià)。

維護(hù)具體建議如下：

1.明確說(shuō)明出售或者提供的商品。如有圖片或視頻露出，則務(wù)必保證真實(shí)，同時(shí)，針對(duì)商品的尺寸，大小等信息需要有準(zhǔn)確的尺碼表。

2.在網(wǎng)站購(gòu)買界面，需要設(shè)定明確的配送時(shí)間，提供可追蹤的物流信息，申明退換貨條款。

3.確保客戶服務(wù)能夠滿足客戶需求，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)聯(lián)系客戶，可通過(guò)郵件發(fā)送方式給到客戶優(yōu)惠券，從而邀請(qǐng)客戶給好評(píng)。

主頁(yè)評(píng)分一周更新一次，所以只要我們立即按照以上方法作出改變，隨著評(píng)分不斷刷新，我們主頁(yè)的分?jǐn)?shù)也會(huì)慢慢水漲船高。

PART4.

因主頁(yè)違反政策被封

確保您公共主頁(yè)的所有管理員的個(gè)人主頁(yè)是真實(shí)的。

確保僅添加認(rèn)識(shí)并信賴的管理員來(lái)管理公共主頁(yè)。

公共主頁(yè)的名稱具有誤導(dǎo)性，確保該名稱能夠準(zhǔn)確反映公共主頁(yè)的內(nèi)容

不得刷粉絲，刷點(diǎn)贊

網(wǎng)頁(yè)存在出現(xiàn)無(wú)效鏈接，虛假的社交媒體按鈕

廣告內(nèi)容違規(guī)（夸大宣傳、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵權(quán)、垃圾廣告、種族歧視等）

信息虛假“A跑B”

被封后應(yīng)對(duì)方法：

首先，如果主頁(yè)被封，只有兩個(gè)方式能夠進(jìn)行解封，

1. 針對(duì)主頁(yè)被封進(jìn)行申訴

2. 如果主頁(yè)是誤封，可聯(lián)系小藍(lán)，小藍(lán)幫您聯(lián)系媒體進(jìn)行申訴解封

針對(duì)主頁(yè)被封進(jìn)行申訴：

申訴鏈接：

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

1.進(jìn)入此鏈接后，選擇自己需要申訴的主頁(yè)

2.在申訴原因上，選擇第三項(xiàng)Another reason

3. 重點(diǎn)：在申訴原因上，需要按如下格式進(jìn)行填寫(xiě)。

第一部分：說(shuō)明自己主頁(yè)保持的良好運(yùn)營(yíng)情況

第二部分：說(shuō)明自己主頁(yè)及公司的基本信息

第三部分：說(shuō)明此次被封是FB誤封

第四部分：要求盡快恢復(fù)自己主頁(yè)的正常權(quán)限

4. 做完以上申訴后，為了以防萬(wàn)一，需要找尋CC Chat繼續(xù)申請(qǐng)申訴賬戶。

通常來(lái)說(shuō)，CC Chat的回復(fù)是，讓你發(fā)主頁(yè)編號(hào)，給你申訴鏈接，讓你自行申訴，然后他進(jìn)行跟進(jìn)。但是，我們需要在和CC Chat提申訴的時(shí)候，明確告訴他你已經(jīng)進(jìn)行了申訴，要求他積極跟進(jìn)，此時(shí)可以稍微“主動(dòng)”一些！

做完以上事項(xiàng)后，每天去找CC Chat要求跟進(jìn)就好了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。