東南亞最大跨境電商平臺(tái)Lazada開店詳解-ESG跨境

仔細(xì)凝望這張地圖，你看到了什么？藍(lán)海！沒錯(cuò)，這是一片包括馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南等國擁有5.6億人口的廣大地區(qū)，一個(gè)亞馬遜尚未滲透的處女地，等你探索的東南亞跨境電商藍(lán)海。

毫不夸張地說，東南亞是繼中國、印度之后，亞洲最具誘惑力的電商市場。對于島國，最方便的購物方式就是網(wǎng)購。東南亞經(jīng)濟(jì)迅速崛起，巨大的消費(fèi)潛力亟待同等水平的供應(yīng)能力（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國的網(wǎng)絡(luò)零售普及率為7%，而東南亞只有1%，且正在快速復(fù)制中國電商模式，其中所暗示的需求缺口不言而喻）

Lazada是誰？

如果你已是電商行業(yè)的老鳥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)本土電商平臺(tái)（例如淘寶）擁有明顯的本地優(yōu)勢。2012年成立于新加坡、深諳東南亞國情的Lazada(www.lazada.com)就是如此，僅用了三年的時(shí)間便成為東南亞最大的電商平臺(tái)，目前年經(jīng)營額已達(dá)十億美元，日均訪問量400萬，入駐商家數(shù)超過1.5萬。加之電商巨頭亞馬遜尚未進(jìn)軍東南亞，Lazada一枝獨(dú)秀，2015年Lazada交易額飆增，僅3月份一個(gè)月就破13億美金，同比增長350%。

哪些賣家適合做Lazada?

很多人說Lazada是東南亞的亞馬遜，我覺得是亞馬遜和Wish的結(jié)合體——Wish所有訂單都來自移動(dòng)app，而Lazada未雨綢繆，目前正同步發(fā)展電腦端與移動(dòng)端；同時(shí)Lazada的銷售規(guī)則很貼近亞馬遜。如果你有亞馬遜、Wish的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，相信能非常方便快速地在Lazada上開設(shè)店鋪；如果是速賣通、eBay的賣家，可能需要轉(zhuǎn)變下運(yùn)營思路。

Lazada有6個(gè)分站，除了越南站，其他5個(gè)國家都對中國電商開放。新賣家會(huì)先入駐馬來西亞站，根據(jù)業(yè)績情況，Lazada會(huì)考慮邀請開通其他站點(diǎn)。另外，東南亞的電商市場尚在培育階段，雖然Lazada宣稱已有超過1.5萬個(gè)賣家入駐，但我想實(shí)際活躍的賣家應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于這個(gè)數(shù)字，尚未形成太大競爭。

Lazada開店有什么條件？

Lazada開店條件不算高。自與Payoneer正式合作后，已經(jīng)取消了必須有外幣對公賬戶的要求。也就是說，開個(gè)Lazada的店鋪，一張企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、一個(gè)身份證復(fù)印件就能搞定。

所需要提交資料如下：（在Lazada注冊后，Lazada招商經(jīng)理會(huì)提供下列表格）

登記表格（公司和申請人名字要中英文，地址寫英文）；

New MP Seller Account Information表格；

申請公司的營業(yè)執(zhí)照，申請人或法人身份證復(fù)印件；

注冊公司名一致的Payoneer企業(yè)賬戶

提交1項(xiàng)登記表 ，通過審核后，Lazada平臺(tái)會(huì)發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議、注冊Link到賣家申請時(shí)提交的郵箱里，Seller可下載2項(xiàng)的表格填寫好后，與3項(xiàng)一起發(fā)送給Lazada平臺(tái)。

Lazada開店難不難？

你能從事跨境電商這個(gè)行業(yè)，就說明你已經(jīng)視困難挫折為草芥了。我的經(jīng)歷是，有過其他平臺(tái)開店經(jīng)驗(yàn)，Lazada開店不成問題。我也了解到不少人，把簡單的事情復(fù)雜化，開店歷經(jīng)千辛萬苦。前車之鑒，大家多與招商經(jīng)理溝通。建議賣家先把資料準(zhǔn)備好，細(xì)致認(rèn)真反復(fù)閱讀平臺(tái)文檔（否則開店后會(huì)很凌亂），順利的話一周內(nèi)可以搞定這些。你需要經(jīng)歷的流程大致如下：

Lazada上到底能獲得多少訂單？

Lazada開放大陸招商也就是今年3月份的事情。而一些很早嗅到商機(jī)的電商賣家，通過注冊香港公司先行在Lazada上開店，已經(jīng)賺得盆滿缽滿了。我就見識(shí)過日出2000單的大賣家。我沒有官方詳細(xì)數(shù)據(jù)，只能說Lazada的發(fā)展速度很快，今年的訂單總量預(yù)測是上一年4倍。能否獲得訂單跟很多因素有關(guān)，選品、SKU數(shù)、定價(jià)、物流等等，這個(gè)只有自己操作體驗(yàn)才知道。對了，Lazada賣的最好的產(chǎn)品可是3C和Fashion類產(chǎn)品哦！

Lazada操作體驗(yàn)

1. 優(yōu)點(diǎn)

不會(huì)隨意罰款

老實(shí)說，我不喜歡某平臺(tái)的罰款政策，可能是由于該平臺(tái)中國賣家構(gòu)成比和商品結(jié)構(gòu)造成的，但有時(shí)候莫名其妙就被罰款，體驗(yàn)不愉快。Lazada也會(huì)有罰款政策，但更多的是通過減少訂單的方式對賣家進(jìn)行懲罰，比如如果比例、店鋪健康指標(biāo)超標(biāo)了，會(huì)在未來一周內(nèi)降低一半的訂單。此外還有暫停店鋪、參加培訓(xùn)等懲罰措施。

不會(huì)隨意接受買家退貨

Lazada在保護(hù)賣家方面做得還算不錯(cuò)，只有在寄錯(cuò)、少寄、損壞、描述不符的情況下，才會(huì)接受客戶退貨退款。并且進(jìn)入到賣家店鋪的訂單都是經(jīng)過Lazada驗(yàn)證、可以正常發(fā)貨的訂單，此時(shí)Lazada已經(jīng)收到買家錢了，資金方面有保障。

付款及時(shí)

Lazada會(huì)通過系統(tǒng)和人工定期檢測運(yùn)單跟蹤號在物流平臺(tái)的簽收記錄。如果包裹顯示已經(jīng)妥投、客戶簽收，則這筆訂單收入將在下周五進(jìn)入到你的Payoneer賬戶。注意了：自2015年7月1日，Lazada與Payoneer正式合作，Lazada打款是以API對接直接入賬到Payoneer企業(yè)賬戶的，這個(gè)是自動(dòng)的，每周五即時(shí)免費(fèi)到賬。接下來賣家只需要將錢提現(xiàn)到對公銀行賬號或者公司的法人代表或股東賬號即可。

QC控制（產(chǎn)品質(zhì)量審核）

Lazada的產(chǎn)品質(zhì)量審核是我見過最為嚴(yán)格的平臺(tái)QC了。除了fashion品類，其他所有品類要求1:1的圖片尺寸比例。白底，不允許任何不相關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)（標(biāo)注了爆款、新品、包郵都無法通過審核），水印、倒影、多圖等都不行。此外，對于可能涉及到侵權(quán)知名品牌的也會(huì)被拒絕上線。

不用跟用戶直接溝通

你是否愿意接受淘寶、速賣通的模式，花大量時(shí)間、雇許多客服沒完沒了地去跟每一個(gè)客戶閑聊呢？這會(huì)讓我崩潰。Lazada干脆多了，客戶下單，賣家發(fā)貨，貨到打款，完了。

2. 尚待改進(jìn)之處

退貨成本高

要從Lazada香港倉庫拿回退貨，需繳納10美元。算了，幫我銷毀吧。

缺乏給力的ERP軟件支持

目前為止，還沒有Lazada官方認(rèn)可支持的ERP軟件，極少數(shù)可以對接的也不太給力。訂單多的話，處理起來非常不便。

物流太繁瑣

Lazada的訂單并不是想走什么渠道都可以。得使用Lazada認(rèn)可的物流，提出申請后才能使用。所以，即便你有自己很便宜的渠道，但不是Lazada的發(fā)貨渠道，就沒辦法了。以下是部分發(fā)貨物流：

總的來說，東南亞市場不可小覷，Lazada門檻不高，市場尚在培育階段，競爭不大，保持了不錯(cuò)的利潤，值得嘗試。

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