運(yùn)營(yíng)實(shí)操：亞馬遜六大運(yùn)營(yíng)技巧的核心思維-ESG跨境

亞馬遜運(yùn)營(yíng)要如何推廣產(chǎn)品?亞馬遜運(yùn)營(yíng)每天會(huì)處理很多工作包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟進(jìn)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，品類調(diào)查等等!除了簡(jiǎn)單的上新產(chǎn)品外亞馬遜賣(mài)家還要掌握些運(yùn)營(yíng)策略和規(guī)律，今天小編就給大家?guī)?lái)六大亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧。

一、亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧

1、如何提高亞馬遜產(chǎn)品流量的轉(zhuǎn)化率

標(biāo)題

標(biāo)題需要簡(jiǎn)短、清晰、有力，賣(mài)家要盡可能清楚地描述產(chǎn)品是什么以及它將為客戶提供的好處。性能最高的關(guān)鍵詞必須具有戰(zhàn)略性的定位，這樣可以讓亞馬遜的A9算法可以更好地收錄，它會(huì)提高店鋪的銷(xiāo)售排名，也能有效地推動(dòng)銷(xiāo)售頁(yè)面。前五個(gè)詞語(yǔ)應(yīng)該構(gòu)成您的規(guī)范網(wǎng)址，它會(huì)在Google的搜索引擎中提高排名。以這種方式的另一個(gè)好處是它可以很好地打破以往固定的標(biāo)題格式，使其更容易被記住。如果客戶瞥一眼還不知道產(chǎn)品是什么，那么意味著你的標(biāo)題是失敗的。

圖像

在最近的一項(xiàng)調(diào)查中，65%的買(mǎi)家透露他們僅根據(jù)圖像決定是否購(gòu)買(mǎi)。所以賣(mài)家們所選擇的圖片最好是專業(yè)的高清照片，更貼近實(shí)物。如果再加點(diǎn)創(chuàng)意性的拍照方式，產(chǎn)品的效果就會(huì)更好。有一些賣(mài)家會(huì)選取便宜、低像素的照片，那么只能說(shuō)你會(huì)讓自家店鋪陷入尷尬的局面。

要點(diǎn)

賣(mài)家所選擇的產(chǎn)品要專注于利益，而不是功能，沒(méi)有人會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品功能嗤之以鼻，他們只是想知道如何改善他們的生活。所以賣(mài)家要在你的產(chǎn)品中添加其他高性能關(guān)鍵字，切記不要重復(fù)，因?yàn)樗鼈冎慌琶淮?。亞馬遜上曾提供給賣(mài)家五個(gè)要點(diǎn)，確保盡可能地使用這些。

描述

如果你的品牌沒(méi)有商標(biāo)，那么你就需要關(guān)注一下內(nèi)容。賣(mài)家在描述產(chǎn)品時(shí)要使用HTML代碼，這樣能確保產(chǎn)品有更大的流量。賣(mài)家在描述產(chǎn)品時(shí)，必須提高用戶對(duì)產(chǎn)品使用假想，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)，在描述時(shí)將產(chǎn)品使用對(duì)象、使用場(chǎng)景與購(gòu)買(mǎi)者關(guān)聯(lián)起來(lái)，同時(shí)從買(mǎi)家角度來(lái)考慮產(chǎn)品不同功能對(duì)買(mǎi)家的好處是什么，簡(jiǎn)單、明了、清晰的寫(xiě)下來(lái)。另外，如若產(chǎn)品有相關(guān)的資質(zhì)證明，或賣(mài)家相較其它同行有自己的獨(dú)特產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也要一并寫(xiě)下，這樣做可減少用戶的購(gòu)買(mǎi)猶豫，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心。

2、提高排名后的訂單效果

有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上，并不是說(shuō)我的賣(mài)價(jià)要多低就可以取勝，不是說(shuō)價(jià)格低你的銷(xiāo)量就一定能夠高。

大家可能都會(huì)留意到每一個(gè)排名，當(dāng)你的排名能夠從十幾萬(wàn)一直上漲到幾萬(wàn)，從幾萬(wàn)再上升到幾千，從幾千再往前擠，可以看到你每天的訂單量都有飛躍式的增長(zhǎng)。那么，什么決定我們的排名呢?主要有三個(gè)地方：產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品的評(píng)分、高轉(zhuǎn)化率。這三點(diǎn)是決定于排名能夠排在哪里。我們可以這么理解，排名越靠前，能夠?yàn)槟銈儙?lái)的流量和生意都會(huì)越多。

3、亞馬遜的流量

流量是訂單產(chǎn)生的基礎(chǔ)，更多的流量，代表能得到更多的曝光、更多的點(diǎn)擊，繼而才有可能產(chǎn)生更多的銷(xiāo)量。涌入亞馬遜的賣(mài)家數(shù)量逐年增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈，想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須要了解亞馬遜的流量來(lái)自于哪里，也就是一個(gè)顧客究竟是通過(guò)何種路徑進(jìn)入你的listing并最終下單購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的入口有哪些。亞馬遜流量入口大方向可以分為內(nèi)部流量和外部流量?jī)纱髞?lái)源。

目前用得比較多的可能是內(nèi)部引流，內(nèi)部引流主要涉及到兩個(gè)方面，第一個(gè)是“關(guān)鍵詞”，另外一個(gè)就是“付費(fèi)廣告”。大家在選關(guān)鍵詞的時(shí)候，會(huì)使用亞馬遜自建的一些關(guān)鍵詞。除此以外，其實(shí)還有一個(gè)辦法可以幫你測(cè)試所選擇的那個(gè)關(guān)鍵詞是否正確，就是可以通過(guò)付費(fèi)的廣告測(cè)試一下這個(gè)關(guān)鍵詞，看是不是大家想要的詞。

從外部引流進(jìn)來(lái)，第一個(gè)就是社交媒體，比如facebook、pinterest，讓他們寫(xiě)一些軟文，把我們的品牌寫(xiě)一下，推廣一下。這是作為外部引流的一種手段。

4、用系統(tǒng)來(lái)管理多賬號(hào)

系統(tǒng)上的管理最大的一個(gè)好處就是能夠提高你的工作效率。舉一個(gè)例子，你手頭上大概有四五個(gè)帳號(hào)，如果說(shuō)分別往這幾個(gè)帳號(hào)上傳產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品用5分鐘，那么五個(gè)帳號(hào)也就是25分鐘。但如果說(shuō)用系統(tǒng)來(lái)做的話，只需要做一遍，就可以上傳到各個(gè)帳號(hào)。這就是效率的問(wèn)題。

折扣的代碼，這個(gè)是在亞馬遜后臺(tái)上就能夠生成。有關(guān)資源的問(wèn)題，我自己的理念就是少投入，大產(chǎn)出。第一個(gè)是我們可以盡量地使用fba去發(fā)貨，這樣后面就沒(méi)有太多事情需要去做。第二點(diǎn)是貨物可以直接從工廠發(fā)，就不要再?gòu)墓S拉到自己的倉(cāng)庫(kù)去包裝。

另外一點(diǎn)就是產(chǎn)品拍照的部分可以考慮外包。自己拍攝的水平和外面攝影的拍攝效果相差甚遠(yuǎn)。當(dāng)然有一些工廠是能夠幫你把圖片拍好，產(chǎn)品研發(fā)好，還能幫你直接把產(chǎn)品生產(chǎn)完后直接幫你做好fba，寄到國(guó)外的倉(cāng)庫(kù)去。這是最省事的玩法。

客服外包，目前來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)員工的水平越來(lái)越高，但是在國(guó)外的某一些地方，比如印度的人工還是很低，他們也是講英文，而且他們的英文水平比我們這邊的大學(xué)生可能還要好。

產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量必須是亞馬遜生存的核心，你們可以看前面的流量、轉(zhuǎn)化、排名的循環(huán)，新產(chǎn)品剛上去有很大的一個(gè)流量，流量進(jìn)來(lái)你可以快速獲得訂單，獲得訂單以后，客戶收到貨就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行一系列的評(píng)價(jià)。

6、亞馬遜平臺(tái)的防御與售后

目前來(lái)說(shuō)，大家做亞馬遜最主要的是防御式，你們沒(méi)有做任何的推廣之前，先把自己的防御線做好。所謂的“防御”最重要的一點(diǎn)就是品牌的保護(hù)。我們要注冊(cè)商標(biāo)，還要去亞馬遜做備案，這個(gè)就是listing的自我保護(hù)。這兩部分必須每天都要看，到底客戶反饋產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有什么問(wèn)題，有沒(méi)有一些是他們不滿意的地方。

售后，這里所謂的售后其實(shí)所需的就是一個(gè)crm系統(tǒng)，還有一個(gè)就是edm的系統(tǒng)。edm系統(tǒng)，不知道你們有沒(méi)有把客戶的信息保存起來(lái)。每天有很多的訂單進(jìn)來(lái)，進(jìn)來(lái)以后你們有沒(méi)有把客戶的電子郵箱保存下來(lái)，然后到后期根據(jù)我們的新產(chǎn)品進(jìn)行推送，通過(guò)crm的系統(tǒng)把我們客戶的電子郵箱拿出來(lái)，給他做一個(gè)edm。edm系統(tǒng)主要是幫助我們?nèi)喊l(fā)和新款產(chǎn)品的推送。

二、亞馬遜運(yùn)營(yíng)的核心思維

1、轉(zhuǎn)化率

當(dāng)亞馬遜店鋪有了訪問(wèn)量后我們就需要想辦法留住客戶，讓他們?cè)谖覀冞@下單，讓訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化成為訂單量。所以這里就涉及到我們店鋪產(chǎn)品的展示，是否將產(chǎn)品最重要的特質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)了?Listing是否做好?是否需要做A+頁(yè)面?我們的產(chǎn)品詳情頁(yè)里面的內(nèi)容是否滿足了消費(fèi)者的需求?總的來(lái)說(shuō)就是要優(yōu)化好自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品圖片、描述、價(jià)格、FQA以及review等等。

產(chǎn)品價(jià)格：價(jià)格的定位是決定一個(gè)用戶是否下單的關(guān)鍵因素，在定價(jià)的前期我們需要做大量的市場(chǎng)調(diào)查，需要清楚這樣的產(chǎn)品在市面上的定價(jià)是怎樣的，且價(jià)格并不是說(shuō)定完后就一層不變了，需要根據(jù)市場(chǎng)上的狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

產(chǎn)品圖片：產(chǎn)品拍攝技巧、拍攝角度，產(chǎn)品圖片上傳要求、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示等等都是需要賣(mài)家注意的。

產(chǎn)品描述：消費(fèi)者除了從圖片中了解到產(chǎn)品的一些信息外，另一個(gè)途徑就是根據(jù)我們的描述，這里的產(chǎn)品描述包括了五行描述、長(zhǎng)描述。

FQA：很多用戶會(huì)在這一區(qū)域留言，賣(mài)家需要管理好FQA，對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題需及時(shí)處理，也更好的了解消費(fèi)者的需求。

Review：在亞馬遜平臺(tái)上評(píng)論是很重要的因素，不僅會(huì)影響到產(chǎn)品排名還會(huì)影響到買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定。

2.、訪問(wèn)量

訪問(wèn)量是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化銷(xiāo)量的基礎(chǔ)，沒(méi)有訪問(wèn)何來(lái)銷(xiāo)量呢?訪問(wèn)量從何而來(lái)，其中包括站內(nèi)流量和站外流量?jī)蓧K，對(duì)于大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果充分的利用好亞馬遜自身站內(nèi)流量，絕對(duì)就能收獲不錯(cuò)的銷(xiāo)量成績(jī)了。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)站內(nèi)引流，首先一定要做好關(guān)鍵詞的研究，充分的了解自己的產(chǎn)品，找到買(mǎi)家們搜索量大的關(guān)鍵詞，從而在產(chǎn)品關(guān)鍵詞的使用上滿足不同買(mǎi)家的搜索習(xí)慣，擴(kuò)大產(chǎn)品被亞馬遜系統(tǒng)展現(xiàn)的可能，在找尋關(guān)鍵詞的過(guò)程中，也能幫助賣(mài)家們?cè)谛缕烽_(kāi)發(fā)，產(chǎn)品升級(jí)上有更多的思路。當(dāng)然通過(guò)關(guān)鍵詞的研究對(duì)于做站內(nèi)cpc，后期核心關(guān)鍵詞上首頁(yè)都是非常有幫助的。

以上就是今天分享的六大亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)亞馬遜賣(mài)家有所啟發(fā)。

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