如何把握精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流程?亞馬遜運(yùn)營(yíng)思路-ESG跨境

現(xiàn)在亞馬遜和其他跨境電商模式一樣，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為王道，優(yōu)秀的賣家能把每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)化到極致，隨著時(shí)間的積累，每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)微優(yōu)勢(shì)形成復(fù)利疊加，來獲取遠(yuǎn)超對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。亞馬遜運(yùn)營(yíng)離不開3個(gè)環(huán)節(jié)：產(chǎn)品，流量，轉(zhuǎn)化，三者相互影響的關(guān)系

亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思路

流量

流量分為兩種，第一種是內(nèi)部引流，第二種是外部引流。 內(nèi)部引流涉及兩個(gè)方面，第一個(gè)是關(guān)鍵詞，第二個(gè)是付費(fèi)廣告。

關(guān)鍵詞可以選亞馬遜自建的關(guān)鍵詞，可以通過付費(fèi)的廣告測(cè)試這個(gè)關(guān)鍵詞是否正確。

關(guān)鍵詞的選取可以擴(kuò)充為產(chǎn)品的標(biāo)題，可以體現(xiàn)在5點(diǎn)描述中，體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)中。

轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率涉及的是流量的轉(zhuǎn)化。

流量的轉(zhuǎn)化涉及的是賣點(diǎn)，買家進(jìn)入網(wǎng)站看到的3個(gè)地方，第一是標(biāo)題，第二是圖片，第三是產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述和品牌詳情頁。

標(biāo)題突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，涉及產(chǎn)品特色

圖片的優(yōu)化，圖片清晰，獨(dú)具特色可以幫助提高銷售額的15%-20%

產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述就是想客戶之所想，80%客戶點(diǎn)擊這個(gè)產(chǎn)品的目的是什么，客戶想要得到什么，把這個(gè)寫進(jìn)去產(chǎn)品描述， 另外一種就是產(chǎn)品獨(dú)具特色，我們把特色寫進(jìn)產(chǎn)品描述用來吸引客戶。

品牌詳情頁可以體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)特色，注冊(cè)商標(biāo)，做亞馬遜品牌備案是鏈接的自我保護(hù)，對(duì)轉(zhuǎn)化，流量都有益處。

排名

產(chǎn)品的排名主要有3點(diǎn)，第一是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，第二是產(chǎn)品的評(píng)分，第三是高轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品的評(píng)價(jià)第一種方法是刷評(píng)，第二種是出單跟蹤追評(píng)，新品發(fā)布，每個(gè)月增加20-30個(gè)評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品的評(píng)分維持在4.3分及以上。

高轉(zhuǎn)化率涉及的是流量的轉(zhuǎn)化和訂單的轉(zhuǎn)化，也就是銷量，銷量是影響排名的重要因素，提高銷量是提升排名的關(guān)鍵。

亞馬遜選品

2. 通過專業(yè)的選品工具選品。

3. 觀察bestsellers的店鋪，他們店鋪?zhàn)罱狭耸裁葱?品，我們可以追蹤調(diào)研上新品。

4. 通過亞馬遜排名統(tǒng)計(jì)熱門產(chǎn)品，根據(jù)商品銷量預(yù) 估市場(chǎng)，根據(jù)預(yù)估市場(chǎng)，預(yù)估上升趨勢(shì)。

5. 選品知識(shí)博大精深，聽取專業(yè)人士的選品意見也 是一種選品資源。(借助外力)

新品發(fā)布

新品在發(fā)布之前，我們已經(jīng)撰寫了listing，設(shè)置了關(guān) 鍵詞，做好了圖片，寫好了產(chǎn)品描述。這個(gè)是在店 鋪此條lisitng無任何數(shù)據(jù)下，是經(jīng)過前期的外部調(diào)研 數(shù)據(jù)撰寫的listing，listing運(yùn)行一段時(shí)間后，后臺(tái)會(huì) 出現(xiàn)很多的數(shù)據(jù)，根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行l(wèi)isting的優(yōu)化。

亞馬遜listing 優(yōu)化

1. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)此條鏈接的沒有曝光量，或者曝光量極低 的情況下，原因之一是內(nèi)部引流不到位，那么可以 試著修改關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞布局先自動(dòng)后手動(dòng)，根據(jù) 自動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置手動(dòng)，手動(dòng)可以分組。關(guān)鍵詞跟標(biāo)題，五點(diǎn)產(chǎn)品描述相互呼應(yīng)，圖片可以體現(xiàn)出產(chǎn)品的關(guān) 鍵詞。

2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)此條鏈接曝光量高，點(diǎn)擊率低的情況下， 原因之一是流量的轉(zhuǎn)化率不高，需要提高流量的轉(zhuǎn) 化率。第一優(yōu)化標(biāo)題，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，第二優(yōu)化圖 片，產(chǎn)品主圖做到獨(dú)一無二，既美觀又突出產(chǎn)品特 點(diǎn)，第三優(yōu)化產(chǎn)品描述，產(chǎn)品描述清晰，增加了售 后服務(wù)支持，增加了品牌優(yōu)勢(shì)。第四是價(jià)格，合適 的定價(jià)是轉(zhuǎn)化流量的關(guān)鍵。

亞馬遜Review獲取

Review評(píng)價(jià)是亞馬遜產(chǎn)品推廣核心中的核心，賣家都在找測(cè)評(píng)資源。

面對(duì)日趨嚴(yán)格的review政策，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?在此，我們給出一些應(yīng)對(duì)策略可供賣家們參考：

嚴(yán)格把控送測(cè)的產(chǎn)品質(zhì)量。賣家不要認(rèn)為把產(chǎn)品送給買家就一定能拿到5星好評(píng)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家不會(huì)違心地給5星。相反，如果產(chǎn)品確實(shí)好用，買家會(huì)很感激，并會(huì)很樂意給長(zhǎng)文字評(píng)價(jià)，甚至帶圖片帶視頻。而1條高質(zhì)量的評(píng)價(jià)，比3條普通評(píng)價(jià)效果更好

區(qū)分產(chǎn)品所在階段。如果是老品，那么偶爾出現(xiàn)4星的評(píng)價(jià)問題不大，相反可以令評(píng)價(jià)看上去更真實(shí)，不容易引起刪評(píng)。如果是新品，星級(jí)確實(shí)要把握好。如果買家跟你說他不能留5星，那么你可以讓他改為免評(píng)，留店鋪feedback;

利用亞馬遜后臺(tái)的request review功能，從真實(shí)購(gòu)買的用戶那里索要真實(shí)評(píng)價(jià);

如果是走精品路線的賣家，對(duì)于主打的listing，一定要持續(xù)的做測(cè)評(píng)，保持評(píng)價(jià)增長(zhǎng)。一方面可以稀釋差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以抵御同行惡意上差評(píng)的影響。

開始建立私有的買家池，讓買家資源僅為你所有，避免買家號(hào)交叉感染。

盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓Rating數(shù)量更多增加;

把更多目光放在BSR的提升上，也就是送測(cè)!

以上是亞馬遜賣家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的相關(guān)要素，希望能助力亞馬遜賣家大賣。

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