關(guān)于亞馬遜轉(zhuǎn)化率和相關(guān)性的淺談-ESG跨境

亞馬遜產(chǎn)品排名轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品相關(guān)性有很大關(guān)系，亞馬遜這些因素與Google使用的因素有很大不同，首先，價(jià)格，可用性，銷量和內(nèi)容的相關(guān)性是將直接影響產(chǎn)品參考和排名的標(biāo)準(zhǔn)。然后，考慮間接標(biāo)準(zhǔn)。特別是，所有條件都會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，尤其是在亞馬遜上存在產(chǎn)品的最初幾個(gè)小時(shí)。

一、亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

亞馬遜轉(zhuǎn)化率是商家的重要指標(biāo)值之一，因?yàn)樗軌蜃対撛陉P(guān)鍵字在亞馬遜上排名更高。就亞馬遜A9優(yōu)化算法來講，轉(zhuǎn)化率和銷售速率是讓你的業(yè)務(wù)流程獲得成功的關(guān)鍵要素。

1、轉(zhuǎn)化率包含因素

A9算法主要通過以下內(nèi)容預(yù)估轉(zhuǎn)化率來決定產(chǎn)品的搜索排位。

短時(shí)間內(nèi)的銷量

可以說在亞馬遜產(chǎn)品搜索排名中，銷量是影響產(chǎn)品排名的核心因素。嚴(yán)格來說，這里的銷量是指產(chǎn)品在短時(shí)間的銷量，一天銷售1000單與1年銷售1000單的概念是不一樣的，越短的時(shí)間銷量越多，排名上升越快。

銷量越高，說明買方認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，它既為顧客帶來了好的購(gòu)物體驗(yàn)，又為亞馬遜帶來了收益，這是一筆雙贏的買賣。所以亞馬遜給你的 “福利”是不斷拉升產(chǎn)品的排名，讓產(chǎn)品有更多的曝光機(jī)會(huì)，從而繼續(xù)拉動(dòng)產(chǎn)品銷量，提升排名，如此良性的循環(huán)，正好與亞馬遜的飛輪理論相契合。

亞馬遜Review

亞馬遜非常清楚買家會(huì)根據(jù)評(píng)論數(shù)量及內(nèi)容來決定自己是否購(gòu)買該商品。刷出的評(píng)論容易誘導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品，從而影響購(gòu)物體驗(yàn);而那些真實(shí)的VP好評(píng)，恰恰又說明用戶體驗(yàn)不錯(cuò)。評(píng)論數(shù)量和評(píng)論星級(jí)對(duì)產(chǎn)品排名的影響是相輔相成的，評(píng)論數(shù)量多及星級(jí)很高，自然是得到更好的排名;評(píng)論數(shù)量多，星級(jí)不算高，那也只能往后排一排了。

產(chǎn)品價(jià)格

產(chǎn)品排名機(jī)制對(duì)價(jià)格非常敏感，因?yàn)閬嗰R遜會(huì)預(yù)測(cè)用戶更加青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品。Compare with similar items非常魔幻，通過比價(jià)，分分鐘就把客戶帶走了，這樣在價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)的前提下，轉(zhuǎn)化率又從何談起?

產(chǎn)品圖片

毋庸置疑，人的天性都是對(duì)美好的事物感興趣的，所以圖片再怎么優(yōu)化都不為過，有時(shí)候重金打造圖片也是必要的。

頁(yè)面停留時(shí)間與頁(yè)面跳失率

客戶來到你的Listing詳情頁(yè)面，如果對(duì)你的產(chǎn)品很感興趣，他會(huì)從標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)等等一直看下去，仔細(xì)的了解產(chǎn)品的各個(gè)方面。越是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，停留的時(shí)間就越長(zhǎng)，這跟我們平時(shí)逛淘寶的體驗(yàn)是一樣的，看到喜歡的商品，圖片反反復(fù)復(fù)看，評(píng)論內(nèi)容細(xì)細(xì)的瀏覽，產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)認(rèn)認(rèn)真真讀，確保這是符合自己需要的產(chǎn)品。頁(yè)面停留時(shí)間一般與頁(yè)面跳失率綜合來看，很明顯，用戶停留時(shí)間很長(zhǎng)，但是最后還是跳轉(zhuǎn)至其它產(chǎn)品頁(yè)面回不來了，那說明你的產(chǎn)品頁(yè)面還是不夠有吸引力，所以Listing 的方方面面都要優(yōu)化。

產(chǎn)品變體

產(chǎn)品變體主要是指你的一個(gè)Listing包含了多個(gè)變體，多變體極大的增加了用戶的選擇范圍，不至于讓用戶因選不到合適的尺寸或者顏色等等而轉(zhuǎn)向其它商品。在其它條件都OK的情況下，你的轉(zhuǎn)化率是不是也會(huì)因?yàn)槎嘧凅w而又更大的提升啊。

Q&A相當(dāng)于SEO頁(yè)面優(yōu)化里面講到的鼓勵(lì)用戶多評(píng)論。更多Q&A的互動(dòng)，讓客戶的問題得到及時(shí)的解決，這也是亞馬遜樂于看到的事。

二、亞馬遜相關(guān)性

不知道賣家們?cè)趤嗰R遜上運(yùn)營(yíng)的時(shí)候是否有關(guān)注到相關(guān)性這個(gè)問題，其實(shí)亞馬遜相關(guān)性可是一個(gè)會(huì)影響到大家銷售成績(jī)的重要因素，相關(guān)性的問題甚至?xí)苯佑绊懙劫u家們的產(chǎn)品廣告是否能夠得到展現(xiàn)，得到好的展現(xiàn)位置。

相關(guān)性：即亞馬遜為客戶展示的產(chǎn)品正是客戶需要的產(chǎn)品。

商品主要依靠四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排名：

· 關(guān)鍵詞在商品描述中的出現(xiàn)頻率;

· 關(guān)鍵詞在商品描述中的出現(xiàn)位置(當(dāng)商品標(biāo)題中包含關(guān)鍵詞時(shí)排名更高);

· 如果關(guān)鍵詞擁有多個(gè)Words，他們?cè)谏唐访枋鲋械木o密程度;

· 買家通過此關(guān)鍵詞找到此商品并產(chǎn)生的購(gòu)買頻率。

相關(guān)性包含因素

亞馬遜主要從三個(gè)方面衡量產(chǎn)品是否是買方搜索的產(chǎn)品：

產(chǎn)品Listing關(guān)鍵詞布局

實(shí)際上是用一種亞馬遜爬蟲機(jī)器讀得懂的方式，填寫產(chǎn)品的標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、品牌、技術(shù)參數(shù)等信息。也就是要合理布局關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞是亞馬遜搜素引擎工作的核心。亞馬遜會(huì)從你填寫的信息中抓取產(chǎn)品關(guān)鍵詞，收錄，并建立索引。當(dāng)客戶搜索這些詞時(shí)，亞馬遜就會(huì)將對(duì)應(yīng)相關(guān)的產(chǎn)品基于排名因素展示給客戶。所以要盡量完善Listing的各類信息，幫助亞馬遜更加全面了解你的產(chǎn)品。

產(chǎn)品類目節(jié)點(diǎn)明確

亞馬遜把各類商品按照類目來劃分，產(chǎn)品和類目相對(duì)應(yīng)，如果上架產(chǎn)品的時(shí)候，選擇了一個(gè)與你產(chǎn)品不相關(guān)的類目，那很有可能你設(shè)置的關(guān)鍵詞在這個(gè)類目中是被亞馬遜屏蔽的，在該類目下搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，可能始終都不會(huì)出現(xiàn)你的產(chǎn)品。

客戶歷史瀏覽記錄

亞馬遜會(huì)追蹤和記錄客戶在平臺(tái)上的各種瀏覽行為，用戶看過的產(chǎn)品，經(jīng)常逛的Listing頁(yè)面等等都會(huì)被記錄下來。大量這樣的數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)用戶畫像，簡(jiǎn)單來說就是知道客戶的消費(fèi)水平、偏好、品味等等，當(dāng)客戶在搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)，亞馬遜為顧客匹配相關(guān)產(chǎn)品。

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