賣家須知！eBay退貨新政策！-ESG跨境

eBay推出了新的Ebay臨時退貨時間和退款保證政策。在期間，賣家也可以放心！許多買家由于原因需要隔離，新的ebay臨時退貨政策將向買家提供最多21個工作日的退貨，并從收到退貨申請之日起就能收到退回的郵資和標簽。ebay 21天的臨時對賣家來說是充足和便利的。

賣方-退款保證政策。作為賣方，新的擔保政策將在后續(xù)確認貨物已退還賣方之日起五個工作日內(nèi)發(fā)放退款。

eBay退換貨操作流程。

國內(nèi)退貨政策適用于貨物的所在地和買方的登記國是同一個國家；國際退貨政策適用于貨物的所在地和買方的登記國是不同的國家。注意：賣方可根據(jù)國家設置多個主要退貨地址（如果主要退貨地址不符合買方的國家匹配帳戶，則系統(tǒng)將與賣方的登記地址匹配為退貨接收地址）。國內(nèi)退貨需要注明賣方的原因--及時提供退貨標簽--跟蹤退貨情況--及時收到退款；跨境退貨需要注明賣方的原因--及時提供退貨標簽--跟蹤退貨情況--及時收到退款。

賣方及時接受退貨，并預先承擔退貨運費，使用您自己的標簽通過PayPal將貨物匯給買方；美國/加拿大/澳大利亞的買方于5個工作日退回貨物，英國買方于14個工作日退回貨物。

貨物退回后及時退款，澳大利亞需要3個工作日，美國、英國、德國、法國等需要2個工作日。

關于標簽費：只有在買方使用Label的情況下才從賣方帳戶中扣除。

PayPal支付要求：估算運費——預付款——通過message提供交易編號或截圖等。 

退回詳情：由于退貨期的延長，還需要更長的時間才能到達。如果賣方已經(jīng)很長時間沒有收到退貨，賣方可以按照正常的政策對退貨提出申訴。

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