亞馬遜關于review,你了解多少?-ESG跨境

大家都知道Review對listing出單的重要性，對鏈接轉化率的重要性，因此在亞馬遜運營的多種手法里無論是黑科技還是白帽手法，都離不開Review的獲取，甚至Review的數(shù)量和上評的時間和速度大部分時候是所有運營手法里最重視的操作也是必備操作手法之一。

一、現(xiàn)階段Review的排序算法

亞馬遜Review的排序相關因素

1、買家賬號的權重買家賬號的年交易量以及留評率等

買家賬號的年交易量以及留評率等

優(yōu)質買家屬性：平臺年交易金額大，留評率較低

2、Review的內容包括文字圖片或視頻

評論內容寫得多寫的產品體驗好

同時帶圖帶視頻

評論的效果也好

3、Review的點贊數(shù)

Review的點贊數(shù)越多可以增加評論的權重

對評論文案寫得好的、帶圖或者帶視頻的，我們可以通過增加點贊數(shù)的方式，提高該Review的權重

二、如何增加高質量Review

1、批量自養(yǎng)買家賬號

無論是賣家自測還是測評服務商，必須自養(yǎng)一批高權重的買家號

2、編輯優(yōu)質的產品體驗評論

注意點：真實的產品體驗，沒有過于夸大成分的詞;優(yōu)缺點都要表述;帶多張圖片;帶視頻

3、點贊穩(wěn)排名

對于排名靠后的好評，通過增加點贊數(shù)去提升排名。但是這種方式你會發(fā)現(xiàn)過幾天之后又會回到原來的排名，這個跟亞馬遜算法有關，尋找權重高的評論去增加點贊數(shù)

三、首頁差評的處理辦法

1、尋找留差評的買家

2、跟買家溝通協(xié)商請求刪除或者更新評價

先看評論內容，能否幫助買家解決問題;跟買家溝通幫助解決問題，或者給部分折扣，也可以全額退款;注意買家消息中不要出現(xiàn)delete review這樣的詞匯

3、協(xié)商無果的處理辦法

新增好評頂下去;自己測評或者找服務商測評，用好評覆蓋

四、把控Review的節(jié)奏，助力提升流量

1、Review對流量的作用

不斷地有好評增加，說明什么?

顯而易見，你的產品反饋很好，亞馬遜認為你的產品是好產品值得推薦，流量就會逐漸增多起來.

2、Review該上幾條?

前期要對listing拉一把，上新評的數(shù)量多一些，等評論數(shù)慢慢增多了，就可以讓它自然留評，期間要關注新增評論的情況遇到差評及時處理。

3、Review上新的合理方式

不能剛開始出二單，就直接上二個評論，這樣做太過明顯，會收到亞馬遜的注意嚴重會受到警告停用賬戶等

什么樣的方式正確?

維持一定的評論比例，比如出10單留1單評論10%左右的留評率

4、Review上新的注意事項

注意點：

評論內容不要過于夸大其詞

不要留的全部是帶圖或帶視頻的評論

要符合自然的留評狀態(tài)，不能太過明顯

注意買家賬號問題

熟悉平臺的風控機制

因此，亞馬遜賣家小伙伴們，在了解平臺政策的前提下需要把控風險，將風險降到最低。當然，平臺合規(guī)化經營是長久趨勢，且行且珍惜!

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