4招教你如何解決亞馬遜跟賣現(xiàn)象！-ESG跨境

亞馬遜的服務(wù)理念之一便是為顧客提供物美價(jià)廉的商品，因此，跟賣在亞馬遜政策里是被允許的。相信亞馬遜的初衷是美好的，然而總有些不良賣家善于鉆空子，利用政策漏洞進(jìn)行“惡意跟賣”，到處薅其他賣家的羊毛。

亞馬遜“惡意跟賣”到底有多壞?

? 低價(jià)搶走黃金購(gòu)物車，賣家出單斷崖式下跌

? 單量屬于跟賣者，盜版產(chǎn)品留下的差評(píng)才是你的

? 留下歷史低價(jià)新記錄，影響參報(bào)Deal活動(dòng)及利潤(rùn)

那么，遇到跟賣應(yīng)該怎么辦呢?

1、發(fā)送警告信

對(duì)于低級(jí)別的跟賣者來說，一封簡(jiǎn)單的警告信便能輕松起到震懾作用。

作為警告信，信中需要包括以下內(nèi)容：

提供合規(guī)銷售文件，否則必須停止跟賣銷售并移除listing。

嚴(yán)正警告：向亞馬遜投訴該跟賣行為

2、向官方投訴

有些跟賣者非常不要臉，管你好說歹說，就是不走，那就只能向亞馬遜官方投訴了。投訴要有理有據(jù)，所以一定要吧跟賣者的詳細(xì)信息記下來(例如ASIN、seller order等)，投訴成功后，官方會(huì)移除跟賣者的商品，不成功的話，也不要輕易放棄，換個(gè)亞馬遜客服繼續(xù)投訴。

3、Test buy

Test buy 意思就是測(cè)試購(gòu)買，我們可以自己購(gòu)買跟賣者的商品，然后通過找出其產(chǎn)品與listing描述不同的地方，比如外包裝、實(shí)物細(xì)節(jié)等，然后拍照，開case要求撤銷跟賣。如果對(duì)方價(jià)格不高，我們可以買空他的庫(kù)存，最后子啊申請(qǐng)退貨，要求對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和全額退款。

4、申請(qǐng)專利

目前效果最好的防跟賣方法就是申請(qǐng)亞馬遜產(chǎn)品專利。效果立竿見影，但是申請(qǐng)專利需要專業(yè)的公司去做，他們會(huì)有有專門的法務(wù)部門，部門設(shè)有與亞馬遜有合作關(guān)系的律師來專門做此塊業(yè)務(wù)，雖然門檻較高，但是有專利的亞馬遜產(chǎn)品投訴效果非常快。只要是有人敢跟賣，基本上一投訴一個(gè)準(zhǔn)。亞馬遜對(duì)專利保護(hù)方面政策力度非常嚴(yán)格。

跟賣其實(shí)并不可怕，賣家只要有品牌意識(shí)，多去了解相關(guān)的防護(hù)措施，就可以在被跟賣的時(shí)候拿出有力“武器”保衛(wèi)自己的合法權(quán)益。同時(shí)也倡導(dǎo)賣家們，秉著公平競(jìng)爭(zhēng)的基本素養(yǎng)，減少跟賣行為。

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