亞馬遜留評率很低怎么辦?四大方法為你護航-ESG跨境

亞馬遜的留評率一直都不是很高。一些賣家說他們的產(chǎn)品只有1%的留評，非常羨慕那些有8%留評的產(chǎn)品。對于新產(chǎn)品來說留評率低是非常有影響的，那么亞馬遜留評率很低怎么辦?想要增加留評率可以從以下幾點出發(fā)!

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

Review的留評率在亞馬遜一直都是很低，但是還有一種情況留評率極高，就是產(chǎn)品本身存在問題，客戶的差評就隨之而來。一個差評對這個產(chǎn)品影響極大，所以要預(yù)防差評出現(xiàn)，做好產(chǎn)品本身。然后提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多客戶并沒有購物之后留評的習(xí)慣，這個時候優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓客戶想起這個產(chǎn)品留下Review，不至于讓客戶無聲無息的就消失。

2、郵件與客戶溝通，了解客戶體驗

在客戶購買商品之后一段時間可以進(jìn)行郵件溝通，以產(chǎn)品售后客戶體驗調(diào)查的語氣給客戶詢問一些產(chǎn)品使用情況，有沒有遇到什么問題，并且及時給到產(chǎn)品使用指南。然后客戶感受到對客戶的負(fù)責(zé)，以及賣家的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然這一切就是為了最后，讓滿意的客戶在我們產(chǎn)品下面留下優(yōu)質(zhì)的Review。

3、邀請Top Reviewer幫忙留評

Top Reviewer是亞馬遜平臺專門做產(chǎn)品評價的群體，這些人的評價相比普通買家來說專業(yè)性強，信任度更高，高質(zhì)量的Review往往就是出自于這些人手中，要是有跟Top Reviewers合作的機會要緊緊抓住，他們與你長期合作，你的優(yōu)質(zhì)Review就可以不斷增加。

4、站外平臺邀請Review評價，活用老客戶資源

因為在產(chǎn)品的引流的時候，我們會做到站外引流這一塊，在站外引流的時候，我們就邀請客戶進(jìn)行Review評價，這樣也能大大提高Review留評率，其次可以動用自己之前的客戶進(jìn)行新品的評價，也可以增加Review。

個人認(rèn)為呢做好產(chǎn)品本身才是最重要的，因為產(chǎn)品才是一切的根本，這些方法都是輔助，好產(chǎn)品通過有效的傳播，形成好的口碑效應(yīng)，Review的留評率自然會有一個好的提升，銷售量也能大幅度提升。關(guān)注我們，下期不見不散啦。

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