亞馬遜索評(píng)技巧分享，造爆款其實(shí)也沒那么難-ESG跨境

對(duì)于賣亞馬遜家而言，在運(yùn)營(yíng)過程中最難的點(diǎn)其實(shí)并不是銷售量，而是高質(zhì)量的Review 數(shù)量，因?yàn)榻趤嗰R遜政策的不斷收緊，亞馬遜Review的獲取越來越困難，在我們進(jìn)行亞馬遜合規(guī)化索評(píng)的同時(shí)，我們也要注意下平臺(tái)刪除評(píng)論的原因

亞馬遜刪評(píng)原因

1、留評(píng)時(shí)間過短

亞馬遜規(guī)則認(rèn)為，如果買家評(píng)論停留時(shí)間短，但給了好評(píng)，特別是5星好評(píng)，那么亞馬遜系統(tǒng)會(huì)定義該評(píng)價(jià)為假評(píng)。

并判定該賣家操縱信用評(píng)價(jià)體系，刪除該評(píng)論，所以賣家經(jīng)常會(huì)遭遇真實(shí)的買家5星好評(píng)被刪。

但是如果是中評(píng)或者差評(píng)，那么這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)被認(rèn)為是真實(shí)的，不會(huì)被刪除。

2、留評(píng)率過低

不管是listing瀏覽量和訂單量，還是訂單量和留評(píng)數(shù)，都存在一個(gè)平均值。

許多賣家店鋪還沒開張，就已經(jīng)準(zhǔn)備好刷單了，導(dǎo)致留評(píng)率過高，風(fēng)險(xiǎn)非常大。

3、連續(xù)5星級(jí)評(píng)價(jià)

連續(xù)5星評(píng)論必然會(huì)影響到listing，引起平臺(tái)跟蹤。

4、買家賬號(hào)不安全

這個(gè)不用多說，一般賣家找測(cè)評(píng)人，大都會(huì)說自己的買家賬號(hào)沒有問題，這個(gè)其實(shí)沒有多大的可信度。

亞馬遜買家賬號(hào)主要存在的問題是：

√ 買家賬號(hào)可能交叉感染。

√ 買家賬號(hào)太新。

亞馬遜索評(píng)技巧

1、滿足平臺(tái)要求

與亞馬遜不同，賣家無法與消費(fèi)者實(shí)時(shí)聊天。消費(fèi)者通常會(huì)通過郵件問賣家一些問題，亞馬遜對(duì)開店賣家郵件的內(nèi)容也有嚴(yán)格的要求。

在征求評(píng)論的郵件中，亞馬遜不允許開店賣家通過誘導(dǎo)的方式向消費(fèi)者征求評(píng)論，更不允許消費(fèi)者通過這種方式修改評(píng)論。

所以對(duì)于亞馬遜開店賣家來說，寫評(píng)論郵件的時(shí)候要非常注意平臺(tái)要求，要知道如果不符合要求，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)安全問題。

2、確定好郵件的主題

電子郵件在國(guó)外是一種非常重要的溝通工具，所以對(duì)于一些消費(fèi)者來說，他們每天都會(huì)收到大量的電子郵件，所以對(duì)于一些主題不明確的電子郵件來說，很可能會(huì)成為消費(fèi)者被忽視的部分。因此，提高亞馬遜電子郵件的有效性和打開率對(duì)亞馬遜開店賣家來說非常重要。

那么你如何寫請(qǐng)求評(píng)論郵件的主題呢?自然，你不能直接寫評(píng)論請(qǐng)求。亞馬遜開店賣家可以寫謝謝購(gòu)買，遇到問題隨時(shí)聯(lián)系這類內(nèi)容，讓消費(fèi)者覺得這款產(chǎn)品是一款不錯(cuò)的售后產(chǎn)品，可以增加產(chǎn)品的好感度，提高消費(fèi)者打開郵件的概率。

3、郵件內(nèi)容清晰簡(jiǎn)潔

對(duì)于大多數(shù)人來說，他們不會(huì)認(rèn)真完整地閱讀一封冗長(zhǎng)的郵件，尤其是購(gòu)物郵件，所以亞馬遜開店賣家應(yīng)該清晰簡(jiǎn)潔地在郵件中寫下他們想要表達(dá)的內(nèi)容，最好是第一人稱。

4、結(jié)合本土郵件習(xí)慣

每個(gè)地方都有自己的郵件習(xí)慣，比如郵件后加上帝保佑你等，這樣可以增加消費(fèi)者對(duì)你郵件的好感度，所以亞馬遜開店賣家在寫亞馬遜的郵件時(shí)，也可以多關(guān)注當(dāng)?shù)氐泥]寄方式、郵寄習(xí)慣，寫出符合自己習(xí)慣的郵件。

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