如何保障亞馬遜賣家賬號安全?賬號安全指南-ESG跨境

亞馬遜作為跨境電商平臺中的佼佼者，其強大的用戶和流量資源備受中國賣家的青睞。但是隨著亞馬遜不斷的完善和推出新政策，很多賣家想要運營好亞馬遜不再是那么容易的事了，而且還要擔心自己賬號的安全問題。

一、侵權問題

什么是侵權?

通常是指在未得到他人合法授權的情況下使用了別人的商標、版權和專利。侵權不僅是一種違規(guī)行為，更是一種應承擔民事責任的違法行為。例如：銷售帶有漫威圖案的周邊產品或者銷售與某些大品牌極其相似的款式等等。

侵權風險

一旦確認賣家有以上侵權行為，不僅需要向品牌方支付巨額賠償，另外還會受到下架Listing，甚至閉店的處罰。

侵權誤區(qū)

很多賣家認為侵權問題是因為亞馬遜平臺規(guī)則復雜多變或者被惡意投訴而發(fā)生。在這里給大家科普兩個概念：

1.侵權案件一般由品牌方或消費者發(fā)起而非亞馬遜平臺。

2.侵權投訴必須有依據才會成立。

預防對策

想要避免侵權問題的發(fā)生，安全經營店鋪，在這里給大家兩個建議。

1.在采購貨源的階段務必檢查貨源的知識產權

2.Listing中的文字和圖片必須是原創(chuàng)或取得知識產權方的許可。

二、產品安全

其次，對于一向注重產品質量和安全問題的亞馬遜來說，一旦賣家的產品出現(xiàn)安全問題，他們決不會輕易姑息。產品的安全極大的關系著消費者的安全問題，因此在這一點上萬萬不可掉以輕心。

所以如果賣家朋友們想要安心的把店鋪開下去，最起碼要確保自己的產品是安全合規(guī)的，做到真正產品為王、顧客至上。

預防對策

1.在選品階段，仔細確認供應商是否已經取得相關機構的認證，選擇認證齊全的貨源。

2.做好市場調查，了解銷售國的法律法規(guī)和要求。不做偽造證書的行為。

什么是銷售行為

銷售行為是指和銷售有關的各種行為，包括產品上架、設定價格、給產品引流、獲取評價、與買家溝通等等。

對于銷售行為準則，亞馬遜有明文規(guī)定：

亞馬遜幫助您吸引數(shù)以百萬的亞馬遜買家。我們努力確保提供公平、可信賴的買家和賣家體驗。亞馬遜希望您能遵守下文所述的行為準則。違反行為準則可能會導致您喪失銷售權限，并被移除出亞馬遜商城。

刷評刷單行為

基于以上規(guī)定，花錢請人給你寫評價，威脅消費者刪除差評，切換賬號為自己寫評價亦或是使用不正當手段增加店鋪銷量都是不正確的行為。建議賣家朋友們不要輕易觸及這一根紅線，不要因小失大，將目光放得長遠一些。

預防對策

1.賣家可以制定正規(guī)模板向消費者索取評價，提高評價數(shù)量。

2.少數(shù)的差評可以忽視，專注提高產品質量，提高銷量。

三、listing設置不正確

關于listing的設置，出現(xiàn)比較多的問題是有些賣家對于listing設置沒有自己的概念。主要存在以下幾方面：

(1)抄襲其他賣家的listing信息。特別是照搬品牌賣家的產品圖片，這很容易被投訴侵權。

(2)listing標題中加入違反亞馬遜政策規(guī)定的信息。如秒殺、大促、降價等誘導性廣告詞語，出現(xiàn)公司、促銷、物流、運費或其他任何與商品本身無關的信息。

(3)產品信息描述不一致。即產品圖文介紹與實物嚴重不符。

如果上述情況出現(xiàn)太多，長此以往就容易導致賣家賬號被審核、受限制，嚴重的直接封號。

建議：

賣家依據亞馬遜的listing設置規(guī)范，產品標題可以進行偽原創(chuàng)，最好原創(chuàng)，除了使用產品精準關鍵詞外，加入一些產品賣點的長尾詞，切勿出現(xiàn)關鍵詞堆砌。另外要根據產品實物如實填寫產品描述信息，產品圖片自己若不會設計，最好找人設計，圖片要求規(guī)范可以參考亞馬遜圖片要求幫助頁面，保證產品實物與圖片一致。

總而言之，對于亞馬遜賣家而言，保障賬號安全才能讓你在亞馬遜能夠長期發(fā)展，一定要跟隨平臺政策規(guī)定適時的做好運營調整。

(文中部分素材來源于網絡，如有侵權聯(lián)系客服)

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