AppsFlyer CEO來信 為什么說終端用戶也能夠從歸因中獲益,appsflyer分析-ESG跨境

AppsFlyer CEO來信 為什么說終端用戶也能夠從歸因中獲益,appsflyer分析

來自AppsFlyer CEO的信為什么最終用戶也會受益于歸因？

多年的實踐經(jīng)驗告訴移動營銷人員和開發(fā)者，歸屬對于應(yīng)用的運營至關(guān)重要。即將到來的iOS14將影響生態(tài)系統(tǒng)中的所有參與者。這里我想澄清的是歸因是如何影響最終用戶的。

從2011年AppsFlyer創(chuàng)立至今，我們看到了各方利益沖突所造成的負(fù)面影響，對消費者的影響，對整個行業(yè)的影響。這就是為什么我們從一開始就選擇了中立和公正的立場，來構(gòu)建強大的產(chǎn)品和技術(shù)，以增強營銷人員和開發(fā)人員的能力。獨立的立場有助于我們加強對生態(tài)系統(tǒng)的信任，這一直是我們至今的核心原則和承諾。

為了更好地服務(wù)客戶，我們始終將“客戶的客戶”，即最終用戶，放在工作的核心，不斷推己及人，堅持獨立公正的態(tài)度，始終代表用戶及其利益。

說到歸因，很多人的第一反應(yīng)可能是對營銷人員和應(yīng)用開發(fā)者大有裨益。事實上，歸屬也提高了整個生態(tài)系統(tǒng)的效率，提升了用戶體驗，加強了用戶的隱私保護。

用戶如何從歸因中獲益？從以下四個方面可以看出:

歸因改善用戶體驗。

歸屬地不等于用戶數(shù)據(jù)追蹤。

歸因約束是指應(yīng)用的實現(xiàn)受到約束，創(chuàng)新受到約束。

歸屬增強了用戶隱私保護。

01歸因改善用戶體驗

沒有效果衡量，廣告優(yōu)化無從談起。開發(fā)者需要知道用戶體驗好不好？你最終得到價值了嗎？沒有歸屬，這些問題都無法回答。

有意義、高質(zhì)量的廣告

沒有歸屬地，應(yīng)用開發(fā)者和營銷人員就無法知道自己投放的廣告是給用戶帶來了價值，還是很無聊。廣告應(yīng)該是消費者發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有效途徑，而不是一種干擾信息。另一方面，如果我們不衡量投資回報(ROI)，應(yīng)用開發(fā)者和營銷人員就無法相應(yīng)地調(diào)整和優(yōu)化廣告費用，從而導(dǎo)致更多的無效廣告，最終損害最終用戶體驗。

無損用戶路徑

歸因可以完美貼合廣告語境，將用戶帶到應(yīng)用內(nèi)的理想位置，而不僅僅是帶到首頁。應(yīng)用程序開發(fā)人員和營銷人員可以使用深度鏈接來大大增強用戶體驗，并將電子郵件、社交媒體推文和用戶推薦與原生網(wǎng)站連接起來，以創(chuàng)建一個無縫的網(wǎng)頁到應(yīng)用程序路徑。

例如，假設(shè)用戶在移動瀏覽器上搜索并查看一個度假勝地，然后點擊旅行應(yīng)用程序下載。這時候app怎么保證用戶在網(wǎng)頁上填寫的信息能和app無縫對應(yīng)呢？這就好比你用瀏覽器在Google里搜索某個東西，結(jié)果Goolge帶你去的是某個網(wǎng)站的首頁，而不是某個具體的網(wǎng)頁。我們相信，沒有人會允許這樣破碎的用戶體驗。

02歸屬地不等于用戶數(shù)據(jù)追蹤

它將目標(biāo)應(yīng)用與其他應(yīng)用中顯示的廣告位連接起來，其目的是衡量廣告項目本身的細(xì)節(jié)和創(chuàng)意，而不是跟蹤顯示廣告的應(yīng)用數(shù)據(jù)。而且大部分情況下，廣告平臺的應(yīng)用是未知的。答案是一個基本問題:消費者是否通過付費、擁有和賺取的媒體找到價值。

不是所有的SDK都是一樣的。AppsFlyer是一個CRM平臺，也是一家SaaS企業(yè)，幫助應(yīng)用開發(fā)者獲取、分析和管理自己的數(shù)據(jù)。AppFlyer的SDK是開發(fā)者技術(shù)方案的延伸，也是AppFlyer平臺的接口。雖然我們是第三方平臺，但我們已經(jīng)是應(yīng)用開發(fā)者技術(shù)解決方案的固有部分，是移動開發(fā)者和營銷人員每天工作的必需品。

03歸屬受限，意味著應(yīng)用實現(xiàn)受限，創(chuàng)新受限

應(yīng)用開發(fā)者可以通過廣告變現(xiàn)賺取數(shù)億美元。這些收入可以再投資于創(chuàng)新，以開發(fā)更具吸引力的新產(chǎn)品。沒有精準(zhǔn)歸屬地的支撐，這樣的模式可能不復(fù)存在——營銷人員無法合理規(guī)劃廣告費用，似乎被蒙蔽了雙眼，更談不上用營收來支撐后續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

04歸屬增強用戶隱私保護

需要獲取大量的用戶級數(shù)據(jù)來制作有創(chuàng)意的廣告來吸引消費者嗎？答案是否定的。

Machine 學(xué)習(xí)技術(shù)是指不需要收集涉及隱私信息的用戶文件，只需要通過測試和觀察結(jié)果，廣告平臺就能保證投放的廣告給用戶帶來價值。比如通過基于一般面向觀眾的，天氣、時間、地點、心情、群體等情境參數(shù)訓(xùn)練機器學(xué)習(xí)。，就可以知道廣告的效果如何了。在移動經(jīng)濟行業(yè)，歸因可以形成“用戶反饋閉環(huán)”。

反饋閉環(huán)不一定基于用戶級數(shù)據(jù)。聚合數(shù)據(jù)的反饋是充分的，所以用戶的隱私保護向前邁進了一大步。

我們的原則

不偏不倚的立場仍然是指導(dǎo)原則。AppsFlyer與任何瀏覽器、應(yīng)用商店、設(shè)備或廣告平臺都沒有經(jīng)濟利益或從屬關(guān)系。這是我們獨立公正立場的基石，也是我們能夠持續(xù)站在用戶立場，為行業(yè)內(nèi)開發(fā)者提供支持的源動力。

未來幾周，我們將推出與iOS14相匹配的解決方案，將用戶隱私和用戶體驗放在核心位置，并支持生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新。

我們相信創(chuàng)新者、創(chuàng)造者和夢想家會改變世界。我們認(rèn)為，自由、開放和隱私保護是互聯(lián)網(wǎng)的核心組成部分。我們也相信高質(zhì)量的廣告營銷是互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。

無論是維護用戶隱私還是提升用戶體驗，我們始終對維護終端用戶的切身利益抱有極大的熱情。即使我們不是一家直接面對最終用戶的公司，我們也始終把保護他們的利益作為我們的終極愿景。

作者簡介

柳文歡·卡尼埃爾

AppsFlyer的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

柳文歡熱愛手機的一切。他是一個有創(chuàng)造力的思考者、傾聽者和對話者，現(xiàn)在正試圖寫一個博客。柳文歡以優(yōu)異的成績獲得了以色列理工學(xué)院的計算機科學(xué)理學(xué)士學(xué)位，然后獲得了荷茲跨學(xué)科研究中心(IDC)的MBA學(xué)位，在此期間，他前往沃頓商學(xué)院進行了交流。

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