eBay企業(yè)賣(mài)家入駐店鋪被凍結(jié)的相關(guān)問(wèn)題分享-ESG跨境

盡管eBay電商平臺(tái)的入駐門(mén)檻較低，但對(duì)賣(mài)家的審核卻不低。如不慎違規(guī)，則將被限制或封號(hào)。很多遇到過(guò)被平臺(tái)凍結(jié)賬號(hào)的情況，是什么原因造成的？

一、設(shè)置對(duì)帳戶的暫時(shí)停用、限制或凍結(jié)通常有多種原因：

1.eBay未付費(fèi)用；

2.需要在上賠償買(mǎi)家的退款；

3.違反eBay的規(guī)章或政策；

4.無(wú)法核實(shí)賣(mài)家的帳戶信息；

5.必須更新付款方式。

二、怎樣恢復(fù)帳戶？

根據(jù)賣(mài)家?guī)舻脑?，恢?fù)帳戶的過(guò)程非常簡(jiǎn)單，只需要等待一個(gè)臨時(shí)凍結(jié)期結(jié)束、更改物品被放置或?yàn)閑Bay提供更多信息即可。eBay會(huì)給你發(fā)一條信息以進(jìn)行詳細(xì)描述。

若由于沒(méi)有支付售貨費(fèi)或報(bào)銷費(fèi)而被限制或凍結(jié)，賣(mài)家可以進(jìn)行一次付款來(lái)解決問(wèn)題。在eBay收到付款后，帳戶將被恢復(fù)。

若要進(jìn)行單次付款，請(qǐng)采取以下措施：

1.進(jìn)入“我的eBay”帳戶。

2.在銷售費(fèi)用付款方式旁選擇一筆付款，并按規(guī)定操作。

注：在大多數(shù)情況下，賬戶被限制或凍結(jié)的問(wèn)題可以通過(guò)單筆支付，或者按照我們?cè)凇岸绦拧敝薪o你的郵件中給出的步驟來(lái)解決。

三、凍結(jié)帳戶以后怎么辦？

在eBay帳戶被凍結(jié)后，賣(mài)家將不能進(jìn)行下列操作：

1.出價(jià)、購(gòu)買(mǎi)或出售物品。

2.保留信用評(píng)估。

3.創(chuàng)建新項(xiàng)目刊登或修改已出版的項(xiàng)目。

4.與出價(jià)人聯(lián)系。

5.回復(fù)所收到的eBay郵件。

任何人在已有物品刊出時(shí)均可取消投標(biāo)。一旦帳戶被收回，賣(mài)家就可以為過(guò)去30天內(nèi)完成的交易留下一個(gè)信用評(píng)估。

基于原因凍結(jié)帳戶，eBay可能會(huì)提前終止項(xiàng)目公告。若eBay因違反規(guī)定被刊登了商品，eBay會(huì)根據(jù)該情況和以往的違規(guī)記錄，決定你是否符合退費(fèi)條件。賣(mài)家可以在我的eBay帳戶活動(dòng)頁(yè)面上看到這些退款信息。切記，eBay也可能會(huì)因凍結(jié)帳戶而沒(méi)收刊登費(fèi)。

四、特別注意事項(xiàng)：

假如賣(mài)家的帳戶被暫時(shí)凍結(jié)，或者被凍結(jié)，eBay就會(huì)給賣(mài)家寫(xiě)一個(gè)理由的已注冊(cè)電郵地址和eBay信息。eBay也會(huì)告訴賣(mài)家，為了恢復(fù)帳戶，賣(mài)家需要做些什么。

eBay企業(yè)賣(mài)家入駐后被凍結(jié)的原因很多，所以各位eBay企業(yè)賣(mài)家一定要注意相關(guān)規(guī)則，否則可能對(duì)店鋪造成一定影響，如果影響比較大的話，就會(huì)比較難做。連連跨境支付始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。