eBay新手需要學習的運營基礎(chǔ)工作-ESG跨境

在四大之中，eBay是對中國買家招商最早的平臺，這也成為了眾多中國買家向海外市場發(fā)展的第一站。eBay的用戶達到1.67億，這是個大平臺，是跨境電商賣家擴展銷量的機遇平臺，那么作為新人應(yīng)該如何快速掌握在平臺上的運營基礎(chǔ)技巧呢？

首先要能夠建立一個有信譽有評級的賬戶。剛進入平臺的賣家收入一般都會低于有經(jīng)驗的賣家，另外在收到消費者的反饋時，評分也有積極，中立和消極三種，賣家要盡可能的讓消費者滿意，買家可以對賣家所在的區(qū)域進行排名，所以賣家要盡可能提高自己的等級，就需要在發(fā)貨上保證貨物質(zhì)量，發(fā)貨時保證發(fā)貨時效，發(fā)貨后確保售后服務(wù)，買家在平臺需要解答問題時能及時和禮貌回復(fù)。

其次賣家還需要掌握一定的拍照技巧，在對自己的產(chǎn)品進行宣傳時，一張實物圖比網(wǎng)絡(luò)圖片更能吸引人的注意。要盡量保證產(chǎn)品實物效果，圖片不能模糊不清，要有質(zhì)感，賣家可以設(shè)置反饋意見，收集消費者的需求，來具體升級自己的產(chǎn)品和店鋪裝修，讓消費者能有購買的欲望。

因為擁有拍賣和固定價格兩種方式，賣家需要做的就是根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同額銷售模式，拍賣需要賣家設(shè)置好初始價格和結(jié)束日期，賣家要根據(jù)產(chǎn)品的固有價值出價，不能名不副實，價格過高基本不會有人過問，另外，結(jié)束日期設(shè)置的時間也不宜過長，最后幾小時要有刺激潛在買家的購買欲望的能力。賣家如果有能力，也可以創(chuàng)建一個獨特并且專業(yè)的產(chǎn)品清單，賣家對產(chǎn)品的描述性越強，買家看到產(chǎn)品的可能性就越大，售出成功率相應(yīng)的也會有所增加。

另外，平臺可以提供，這在一定程度上打消了消費者購物不合適或者不想要的顧慮，賣家就必須要遵循這個政策，如果產(chǎn)品在途中出現(xiàn)破損或者丟失，產(chǎn)品和描述不符等問題，買家可以得到退款，所以賣家要保證產(chǎn)品質(zhì)量時，也要注意選擇的物流的安全性和時效性。

新手在操作，要熟悉其基本的運營手段，學會如何遵循平臺規(guī)則是剛進入平臺的新手的第一要務(wù)。

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