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WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù),whatsapp開(kāi)發(fā)的客戶(hù)怎么聊天

2022-07-05

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WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù),whatsapp開(kāi)發(fā)的客戶(hù)怎么聊天WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)WhatsApp是Facebook旗下的溝通平臺(tái)，在全球擁有大約25億用戶(hù)，WhatsApp用戶(hù)主要分布在印度，巴西，德國(guó)，意大利，日本，英國(guó)，是外貿(mào)人比較常用的和海外客戶(hù)溝通的平臺(tái)。但WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)，......

WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù),whatsapp開(kāi)發(fā)的客戶(hù)怎么聊天

WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)

WhatsApp是Facebook旗下的溝通平臺(tái)，在全球擁有大約25億用戶(hù)，WhatsApp用戶(hù)主要分布在印度，巴西，德國(guó)，意大利，日本，英國(guó)，是外貿(mào)人比較常用的和海外客戶(hù)溝通的平臺(tái)。

但WhatsApp如何開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)，整套流程攻略還有很多人并不清楚，2022年4月14日，全球搜特邀WhatsApp專(zhuān)業(yè)講師——Lily老師為外貿(mào)企業(yè)的朋友們傳授經(jīng)驗(yàn)，助力學(xué)員們更高效地開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

外貿(mào)增長(zhǎng)學(xué)院是全球搜主創(chuàng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)課程，本次是第20期線上公開(kāi)課：實(shí)操干貨來(lái)襲WhatsApp主動(dòng)開(kāi)發(fā)攻略。本節(jié)課人氣爆滿(mǎn)。還未開(kāi)播就已有1000多人次觀看，老師也在近2個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間內(nèi)耐心解說(shuō)。

用WhatsApp開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)，需要清楚一個(gè)基本的流程。Lily老師總結(jié)了四步——精準(zhǔn)搜索、分析、判斷和篩選、溝通和跟進(jìn)，一層層地為大家講述WhatsApp的開(kāi)發(fā)邏輯。

因外貿(mào)人在WhatsApp上無(wú)法直接搜索客戶(hù)，一般只能通過(guò)兩種方式：一是在各大平臺(tái)公布號(hào)碼后被客戶(hù)搜索并添加，二是從不同渠道獲得號(hào)碼，然后搜索客戶(hù)。

為了避開(kāi)這個(gè)弊端，Lily老師使用了黑格增長(zhǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)檢索，通過(guò)對(duì)國(guó)家地區(qū)、公司名等初步篩選，再通過(guò)企業(yè)信息、潛客信息來(lái)分析出誰(shuí)是關(guān)鍵決策人，并獲取TA的聯(lián)系方式，最后在溝通中近一步判斷是不是精準(zhǔn)的潛在客戶(hù)，以此來(lái)考慮是否要繼續(xù)跟進(jìn)。

WhatsApp與其他社交平臺(tái)不同的是，它支持電話溝通。Lily老師表示，電話溝通相比messenger更直接，溝通也更迅速。

但溝通中需要注意四大要點(diǎn)，即價(jià)格、付款方式、交期和Trade Terms。每個(gè)要點(diǎn)，Lily老師都進(jìn)行了展開(kāi)，并通過(guò)實(shí)操案例的經(jīng)驗(yàn)為大家解讀WhatsApp如何層層深入地開(kāi)發(fā)客戶(hù)。Lily老師還總結(jié)了一套前期開(kāi)發(fā)要點(diǎn)與后期開(kāi)發(fā)的區(qū)別，并強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程中找到主要決策人后，要有意識(shí)地收集企業(yè)的多種聯(lián)系方式，保持與客戶(hù)的多端交流。

最后，Lily老師為大家進(jìn)行了難點(diǎn)答疑，包括基礎(chǔ)的創(chuàng)建賬號(hào)問(wèn)題、無(wú)法連接問(wèn)題，以及一些注意事項(xiàng)。學(xué)員們也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，對(duì)WhatsApp的了解也更進(jìn)一步。

本次直播課主要介紹了WhatsApp開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)的流程和方法，但WhatsApp其實(shí)還有其他功能的玩法。這里還有一整套關(guān)于WhatsApp的文章攻略，一定要看

全球搜外貿(mào)增長(zhǎng)學(xué)院一直秉承知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)共鑒的互贏理念，幫助外貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)更多的獲客知識(shí)，在社媒營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域不斷進(jìn)步，最終達(dá)到獲客目的。

WhatsApp的特點(diǎn)體現(xiàn)在閱讀率、打開(kāi)率上有優(yōu)異的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，消息打開(kāi)率約達(dá)到80%左右。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)是一種比較常見(jiàn)的和海外客戶(hù)進(jìn)行溝通的工具，相比開(kāi)發(fā)信更能吸引客戶(hù)。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用新的營(yíng)銷(xiāo)方式或許會(huì)帶來(lái)不一樣的驚喜。

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