新注冊(cè)的eBay賬號(hào)被封，是什么原因？-ESG跨境

根據(jù)eBay商家的反應(yīng)，從2019年到2021年甚至個(gè)人賣家入駐都會(huì)經(jīng)常被封，很多朋友一腔熱血地去注冊(cè)店鋪，但得到的確是賬戶被封的噩耗！即使是剛開的店也被封了！至于eBay店鋪被封，商家們也分享了一些常見的原因，大家可以自查一下。

店鋪被封的原因：

1、IP問題被封！

一般而言，許多人可能為了方便管理，怕出門來不及處理訂單所以就綁定了兩個(gè)賬戶，或者同一個(gè)賬戶你分別在不同的電腦上，不同的IP地址登錄，這樣就不行了！因此，IP需要隔離！

eBay平臺(tái)規(guī)定，一個(gè)賬號(hào)只能由一個(gè)人操作，在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，一個(gè)IP地址登錄，一旦出現(xiàn)多個(gè)人登錄就會(huì)被凍結(jié)，可以申請(qǐng)解封！

2、違反平臺(tái)政策:

您需要先檢查您是否收到eBay的通知郵件，了解您可能違反了哪些規(guī)定。接著遵循eBay賬戶恢復(fù)步驟。eBay將根據(jù)違反規(guī)定提供恢復(fù)賬戶的步驟。

這可能包括在eBay上測(cè)試，以確保解相關(guān)政策。最后，聯(lián)系eBay客服。在打電話給eBay的客服之前，請(qǐng)確保您有時(shí)間查看eBay的銷售策略，以便您可以向eBay的客服提出申訴。

店鋪違反政策被封，怎樣找回？下面是違反規(guī)定的常見原因：

1.違反VeRO政策。如果您上傳的產(chǎn)品侵犯了某些知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、版權(quán))等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者有權(quán)要求eBay刪除部分列表。重復(fù)違規(guī)可能會(huì)被屏蔽。

2.發(fā)布違禁產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。

3.使用未經(jīng)授權(quán)從其他賣家獲得的圖片。

4.濫用eBay評(píng)價(jià)，如退款給買家以獲得好評(píng)。

5.避開eBay費(fèi)用，聯(lián)系買家，要求跳過eBay平臺(tái)，線下交易。

如因違規(guī)被封，處理方法就不那么簡單了

第一，賬號(hào)關(guān)閉后，你會(huì)收到eBay發(fā)來的郵件。平臺(tái)通常要求你做兩件事:第一，驗(yàn)證身份，要求你根據(jù)eBay的要求準(zhǔn)備一些文件和賬單；

第二，了解eBay的平臺(tái)政策。準(zhǔn)備好材料后，根據(jù)收到的郵件通知信息回復(fù)內(nèi)容，盡可能向eBay提供信息。

如果回復(fù)eBay郵件后沒有收到eBay的反饋，需要打電話給客服查詢。打電話前請(qǐng)準(zhǔn)備好信息:

您的用戶標(biāo)識(shí)、案例號(hào)和相關(guān)文件，以通知您ebay賬戶被暫停的電子郵件。除此之外，最好根據(jù)您的賬號(hào)被封的原因準(zhǔn)備一些相關(guān)資料。

打電話要注意禮貌用語，不要生氣，不要緊張，盡量專業(yè)，好好溝通。

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