Shopify在線聊天工具——Shopify Chat,shopify客服工具-ESG跨境

Shopify在線聊天工具——Shopify Chat,shopify客服工具

Shopify在線聊天工具Shopify Chat

作為一個獨立平臺，Shopify的在線聊天工具也受到很多賣家的關(guān)注。Shopify在線聊天稱為Shopify Chat。安裝后買家可以通過這個工具在線聊天，可以即時回復(fù)買家，解決他們的問題，提高轉(zhuǎn)化率。

Shopify Chat在線聊天安裝:

首先，您應(yīng)該在移動設(shè)備或PC上使用最新版本的Shopify Ping。

1.在Shopify的后臺，找到“App”，然后點擊“Shopify應(yīng)用商店”，搜索Shopify聊天。

2.單擊添加應(yīng)用程序，并將Shopify Chat連接到Shopify Ping。第一次安裝時，會自動連接。

安裝后，Shopify在線商店會自動啟用一個聊天按鈕，你可以根據(jù)商店的模板定制風格。

Shopify在線聊天工具的常見問題:

1.Shopify聊天會顯示什么語言

Shopify聊天的顯示語言與您的模板相同。如果您使用不支持的語言，Shopify聊天默認使用英語。

2.可以設(shè)置Shopify聊天自動回復(fù)嗎

可以，在Shopify中，進入Shopify聊天，找到歡迎留言部分，輸入想要自動回復(fù)的文字，點擊“保存”。之后，當客戶在第一次Shopify聊天中與您開始對話時，他們會收到自動歡迎消息提醒。

3.Shopify可以用什么語言進行在線聊天

您需要在歡迎信息中使用在線商店使用的相同語言。

4.為什么前臺看不到Shopify聊天按鈕

如果Apple Business Chat已啟用，并且您使用Safari或iOS設(shè)備來查看您的在線商店，您將看不到Shopify聊天按鈕。使用Safari或iOS設(shè)備訪問您的在線商店的訪問者將看到使用Apple Business Chat。

5.如何查看聊天消息

移動端的Shopify ping應(yīng)用，或訪問shopifyping.com并登錄Shopify Ping查看和回復(fù)客戶的Shopify聊天消息。

來自Shopify Chat的客戶消息不會顯示該客戶的照片或姓名，但Shopify Ping會將每個匿名客戶與默認頭像和唯一的商店訪客姓名相關(guān)聯(lián)。

以上是關(guān)于Shopify在線聊天工具Shopify Chat的介紹會。這個功能可以大大提升買家的購物體驗，建議大賣家和小賣家都使用。對提高轉(zhuǎn)化率也會有很大的幫助。不用擔心聯(lián)系不上買家的情況，趕緊試試吧，更好的為買家服務(wù)。

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