eBay海外倉(cāng)的權(quán)限受到限制怎么辦-ESG跨境

不少賣家會(huì)遇到自己的eBay賬號(hào)的權(quán)限受到限制，無(wú)法發(fā)布公告，雖然沒(méi)有被封但是會(huì)嚴(yán)重受到影響，也有的賣家遇到額度并沒(méi)有下降，狀態(tài)也是TOP，自發(fā)貨的listing仍然可以發(fā)布，只有海外倉(cāng)不能發(fā)布，說(shuō)是不合規(guī)造成的限制，也沒(méi)說(shuō)限制之后該如何解決問(wèn)題。對(duì)賣家而言，海外倉(cāng)問(wèn)題確實(shí)是一個(gè)不小的痛點(diǎn)。

針對(duì)eBay的這種情況，給廣大賣家提一些建議：

請(qǐng)賣家自己登陸賬號(hào)后臺(tái)——賣家體驗(yàn)周報(bào)，查看海外倉(cāng)指標(biāo)是否有超限“限制”情況；

賣家自行導(dǎo)出最近的海外倉(cāng)定單，查看是否存在貨物所在地與實(shí)際發(fā)貨地不一致的情況；

賣家一般都有客服經(jīng)理，也可以向客服經(jīng)理要求幫助投訴，但前提是自己海外倉(cāng)要符合要求，沒(méi)有嚴(yán)重違規(guī)或超限現(xiàn)象。

在銷售旺季到來(lái)時(shí)，賣家需要面對(duì)疾病暴發(fā)、物流和政策限制等多重挑戰(zhàn)，為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，決勝旺季，賣家必須將消費(fèi)者體驗(yàn)作為首要考慮，盡量多與消費(fèi)者溝通，避免INR指數(shù)上漲，從而保持賬戶的穩(wěn)定性。

同時(shí)也建議賣家多與不同海外倉(cāng)供應(yīng)商接觸，了解每一家供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)；

一周一次定期檢查帳號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，做到心中有數(shù)，避免因未及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)不及格而造成來(lái)不及采取措施甚至錯(cuò)過(guò)投訴期的情況發(fā)生。

當(dāng)需要投訴時(shí)，還必須要有充分的理由，從審核者的角度寫出來(lái)，讓人一看就明白。

此外，如果過(guò)程中有任何故意隱瞞等不誠(chéng)信行為，還會(huì)影響到賣家之后的所有投訴，也會(huì)影響到賬號(hào)申請(qǐng)，平臺(tái)的活動(dòng)參與等，所以賣家一定要如實(shí)反映。

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