[商品評價]商品評價的重要性與提高銷量-ESG跨境

[商品評價]商品評價的重要性與提高銷量

[商品評價]商品評價的重要性與提高銷量

根據(jù)這項研究，近90%的受訪客戶表示，他們信任在線評論，就像他們信任家人和朋友的建議一樣，而積極的產(chǎn)品評論很容易贏得他們的信任。以下方法將通過商品評估更好地提高商品銷售。

1.重視評價質(zhì)量

為了發(fā)揮客戶評價的作用，評估不應(yīng)局限于星級評價。在瀏覽產(chǎn)品列表時，客戶希望看到豐富的內(nèi)容(產(chǎn)品描述、使用、優(yōu)缺點、與其他品牌的比較等)。當(dāng)你征求客戶的反饋意見時，你可以適當(dāng)?shù)匾罂蛻糇龀龈嗫陬^評論，而不是僅僅選擇明星級別，以便為潛在客戶提供可讀的評論。

正面評價是完美的，但如果你得到負(fù)面評價，這并不重要(具體原因見下文)。

2.你得到的評價越多，就越好

研究發(fā)現(xiàn)，賣家得到的顧客越多，評估效果就越好。客戶似乎認(rèn)為，擁有大量評論的產(chǎn)品更值得信賴和信賴。

如果你也沒有排名1，試著把評價提高到10，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，上市轉(zhuǎn)換率會顯著增加。如果你的產(chǎn)品有50多個評論，你就會得到最大限度的評價。Reevo的一項研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)產(chǎn)品評論超過50次時，上市轉(zhuǎn)化率將上升4.6%。

那么，如何產(chǎn)生更多的客戶評論呢？

首先，向客戶提供值得稱贊的產(chǎn)品和購物體驗是最重要的。然后，通過電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序、產(chǎn)品頁面等多種渠道，要求顧客購買產(chǎn)品以給予反饋，留下評價。

當(dāng)然，在方便的平臺上向顧客提供反饋也很重要。你也可以采取獎勵措施(如折扣、免費(fèi)使用、新口味等)，鼓勵客戶提供分享和反饋。

3.對負(fù)面評估作出回應(yīng)

刪除客戶留下的負(fù)面評論聽起來不錯，但事實并非如此。這不僅影響了你的誠信，也不利于業(yè)務(wù)發(fā)展。如果你看到一款產(chǎn)品被評為五星級，你會相信嗎？更不用說消費(fèi)者了。畢竟，沒有任何產(chǎn)品能百分之百地滿足所有客戶。所以你最好保持負(fù)面評價，這是你產(chǎn)品列表真實性的重要證據(jù)。

但這并不意味著你可以把負(fù)面評論放在一邊，忽略它們。相反，你應(yīng)該對負(fù)面評論做出積極和積極的回應(yīng)，把它們變成一個獲得客戶認(rèn)可的機(jī)會，幫助你提高客戶忠誠度、滿意度，并為你帶來更多潛在客戶。

4.綜合每個平臺的評價

客戶看到的產(chǎn)品評價越多，越有利于建立產(chǎn)品聲譽(yù)，就越能激發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣。

將你在各種平臺和媒體(視頻、社交媒體、博客、電子郵件等)上得到的評論整合起來，并展示它們。第三方評估網(wǎng)站(專門從事各種類型的產(chǎn)品評估，不屬于任何制造商)也是整合客戶評價的好地方。

5.SEO

產(chǎn)品評價可以從多個方面提高搜索引擎的優(yōu)化效果，比如提高長尾關(guān)鍵詞的排名，增加人們搜索_估價時出現(xiàn)產(chǎn)品的可能性。使產(chǎn)品評論出現(xiàn)在客戶搜索結(jié)果中的最佳方法之一是使用豐富的代碼片段。這段代碼將提醒搜索引擎抓住您的產(chǎn)品評價，并允許您標(biāo)記單獨的評估或評估組。

請注意，Google對代碼片段有特定的要求，并在創(chuàng)建代碼片段之前進(jìn)行必要的研究。

6.評價的排名

許多賣家往往只是按時間順序顯示客戶評論，往往忽略了評估排名的作用，這會讓你錯過一個展示良好評級和說服潛在客戶的好機(jī)會。

假設(shè)評價頁面的第一頁滿是明星評論，沒有豐富的內(nèi)容評論；或者前兩頁恰好是負(fù)面的，所以即使其他評論是正面的，它們也會嚴(yán)重影響潛在客戶對你品牌的看法。

您可以將評估分為幾類，如最有用的、有代表性的評價、贊揚(yáng)、最佳語言風(fēng)格等，這有助于潛在客戶全面查看所有客戶的評論，而不僅僅是一兩次負(fù)面評論。

如果你想對產(chǎn)品進(jìn)行評估以供你使用，你必須努力工作。你所分享的評價類型和呈現(xiàn)方式將極大地影響評估的轉(zhuǎn)換效果。

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