Wayfair賬號被封的原因及申訴方法-ESG跨境

最近有很多Wayfair賣家收到了賬號被封的郵件，賬號被封后，后臺可正常登錄，但已被禁用添加產(chǎn)品的功能！

在wayfari官方團隊給賣家的電子郵件中，暫時封號wayfari賣家賬戶批量暫停的原因已經(jīng)被圈出。下面來解讀下：

1、不準確描述產(chǎn)品SKU

比如圖片做得很隨意，品牌文案描述虛假，產(chǎn)品描述不準確，產(chǎn)品英文表達不好。

2、嚴重同質(zhì)化

每個人都賣同樣的標品，你鋪我鋪，平臺上會出現(xiàn)大量重復(fù)產(chǎn)品，嚴重影響買家體驗。

3、缺乏合規(guī)信息的產(chǎn)品

Wayfari平臺要求每個產(chǎn)品都需要上傳認證，沒有認證就會被刪除。

4、賬戶業(yè)績不達標，比如物流業(yè)績極差

退貨率極高，發(fā)生率，履約率，延期交貨率。

5、售后問題，鏈接差評多，客戶滿意度低

大家可以對比下Wayfari官方給出的原因，以及自身的原因。

同時，Wayfari平臺為賣家提供了一個申訴渠道。如果賣家有任何異議，并且認為沒有問題的話可以填寫問卷并申訴。

在此，建議收到暫停賬號郵件的賣家，可以這樣做：

1、先找出封號的原因

Wayfari官方電子郵件中提到的五個被封號的原因應(yīng)該是大多數(shù)賣家的賬戶被暫停。事實上，賣家不一定都有這五個，而且只有其中一個可能會被封號。建議賣家先檢查一下原因，找出問題所在。

2、發(fā)送電子郵件并填寫申訴問卷

向asiapartnersolutions@wayfair.com發(fā)送電子郵件進行申訴，并提供：供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商ID、名稱。

作為Wayfari的賣家，在去年下半年經(jīng)歷了大規(guī)模的下架和重復(fù)鏈接之后，現(xiàn)在一系列的掃描和清除操作表明，Wayfari平臺只喜歡具有優(yōu)秀運營能力和高質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng)鏈的工廠賣家。對于沒有產(chǎn)品研發(fā)能力的分銷（貿(mào)易）賣家來說，這并不是很有優(yōu)勢。同時如果賣家想在Wayfari平臺上收獲更多訂單，需要在Wayfari規(guī)則中合規(guī)操作，這樣賣家的運營道路才能越走越遠！

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