美國(guó)電商專(zhuān)家關(guān)于2018亞馬遜的20大預(yù)測(cè)（上）-ESG跨境

美國(guó)深耕亞馬遜賣(mài)家服務(wù)的專(zhuān)家們通過(guò)亞馬遜圓桌論壇，帶來(lái)了2018年亞馬遜新功能、新政策以及新的市場(chǎng)趨勢(shì)的二十大預(yù)測(cè)，下面讓我們先睹為快。

1.更新評(píng)論系統(tǒng)

亞馬遜從2016年10月開(kāi)始就禁止了賣(mài)家激勵(lì)評(píng)論的行為，對(duì)于初入亞馬遜平臺(tái)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如何積累消費(fèi)者評(píng)論成為了難題。

2018年，我們預(yù)測(cè)亞馬遜將重新考慮是否要允許未經(jīng)審查的評(píng)論存在（畢竟審查制度到現(xiàn)在還是起步階段）；并通過(guò)只計(jì)算12個(gè)月之內(nèi)的評(píng)論量或者將數(shù)據(jù)顯示為（500+或1000+）來(lái)阻止賣(mài)方囤積非自然評(píng)論的行為。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

2.引入視頻評(píng)論功能

在過(guò)去的一年，隨著亞馬遜持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者搜索和購(gòu)物體驗(yàn)，視頻在亞馬遜上變得越來(lái)越重要。

目前，賣(mài)家可以在詳情頁(yè)添加與產(chǎn)品相關(guān)的視頻，供應(yīng)商可以在詳情頁(yè)二級(jí)圖像的位置添加視頻（這個(gè)功能正在部分第三方賣(mài)家的EBC功能中開(kāi)放測(cè)試）。

我們預(yù)測(cè)，

– Jordan Gisch, Marketplace Channel Analyst, CPC Strategy

3.讓供應(yīng)商和第三方賣(mài)家享有的功能更為平等

2018年，亞馬遜將進(jìn)一步模糊亞馬遜自營(yíng)和第三方賣(mài)家之間的界限，提供更多的通用程序。

– Bernie Thompson (Founder, Efficient Era)

我們將看到亞馬遜一直在努力消除供應(yīng)商和第三方賣(mài)家之間長(zhǎng)期存在的差距，通過(guò)EBC和A+內(nèi)容服務(wù)以及賣(mài)家中心的Headline Search Ads就可以看出來(lái)。

我們認(rèn)為未來(lái)亞馬遜將很有可能在賣(mài)家中心提供Product Display Ads服務(wù)，甚至考慮向第三方賣(mài)家開(kāi)放Vine等項(xiàng)目。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

4.進(jìn)一步發(fā)展“Amazon Go"和其他亞馬遜線(xiàn)下商店

Amazon Go是亞馬遜線(xiàn)下“無(wú)人超市”，你只需要裝滿(mǎn)你的購(gòu)物袋，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，走出去的時(shí)候你的亞馬遜賬戶(hù)會(huì)自動(dòng)幫你結(jié)算?，F(xiàn)在這個(gè)模式只在西雅圖一處靠近亞馬遜員工聚集區(qū)的地方實(shí)現(xiàn)。

隨著亞馬遜近日對(duì)Whole Foods的收購(gòu)，這一模式將有希望在其他地方的Whole Foods實(shí)現(xiàn)并持續(xù)收集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，用于之后無(wú)人超市的進(jìn)一步發(fā)展，未來(lái)這個(gè)模式將有可能在全國(guó)的Whole Foods連鎖店推廣。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

5.優(yōu)化移動(dòng)端界面和視頻內(nèi)容

隨著EBC預(yù)設(shè)模板的升級(jí)和自定義模板的發(fā)布，賣(mài)家可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)移動(dòng)端來(lái)優(yōu)化店鋪界面。

基于A(yíng)+內(nèi)容服務(wù)的新模塊，供應(yīng)商的界面將具備移動(dòng)端響應(yīng)性。持續(xù)向供應(yīng)商開(kāi)放A++內(nèi)容服務(wù)也將不斷提高消費(fèi)者的整體體驗(yàn)。

EBC視頻功能也在2017年上線(xiàn)，視頻未來(lái)將在亞馬遜商店扮演非常重要的角色，我們認(rèn)為它在未來(lái)的listing中將像圖片一樣隨處可見(jiàn)。

通過(guò)360度展示產(chǎn)品屬性和賣(mài)家，有助于降低退貨風(fēng)險(xiǎn)，可以幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品。

6.大品牌和實(shí)體店向亞馬遜擴(kuò)張

2018年，更多大品牌將入駐亞馬遜，讓競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈，所以，賣(mài)家們現(xiàn)在就要考慮2018年要如何守好自己的地盤(pán)。

此外，明年更多的線(xiàn)下實(shí)體店也將加入平臺(tái)參與競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上是因?yàn)閬嗰R遜Prime會(huì)員體系已經(jīng)讓亞馬遜進(jìn)入了50%的美國(guó)家庭。

– Karen Hopkins, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

7.更大的品牌>更激烈的競(jìng)爭(zhēng)>更高的廣告成本

這不是危言聳聽(tīng)，亞馬遜平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈，尤其是高端品牌正在不斷入場(chǎng)。Calvin Klein、Levi’s和 Nike只是少數(shù)幾個(gè)帶著優(yōu)質(zhì)品牌資產(chǎn)和雄厚財(cái)力入駐亞馬遜平臺(tái)的例子。

隨著亞馬遜的廣告位變得越來(lái)越受歡迎，2018年幾乎所有品類(lèi)的CPCs費(fèi)用都會(huì)增加，而廣告投放者不得不加大投資以保護(hù)自己的市場(chǎng)份額，對(duì)于那些想進(jìn)一步擴(kuò)大自己的地盤(pán)的賣(mài)家而言，增加自己的廣告預(yù)算不言而喻。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

8.更高級(jí)的定位廣告和數(shù)據(jù)報(bào)告

在新的一年里，我們將看到更高級(jí)別的定位廣告，在針對(duì)特定顧客的廣告投放方面，亞馬遜一直處于落后的位置。在2018年，他們將會(huì)效仿Facebook和谷歌，推出更先進(jìn)的廣告服務(wù)。

自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)分析平臺(tái)(ARAP)不久前面向供應(yīng)商進(jìn)行了改進(jìn)，這些更好的數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)也將很快為第三方賣(mài)家提供。

– Jordan Berry, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

亞馬遜將繼續(xù)遵循AdWords的路線(xiàn)，并在廣告服務(wù)中更新更多的功能。比如移動(dòng)競(jìng)價(jià)差異化，地理定位和時(shí)段等。

所有這些特點(diǎn)都能夠幫助廣告投放者更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)消費(fèi)者，這反過(guò)來(lái)又為亞馬遜消費(fèi)者創(chuàng)造了更優(yōu)化的購(gòu)物體驗(yàn)，并為亞馬遜帶來(lái)更多的廣告收入。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

9.全新的亞馬遜硬件產(chǎn)品

隨著亞馬遜Echo系列的流行，以及亞馬遜Kindle和Kindle Fire的普及，我們很有可能看到亞馬遜在新的一年繼續(xù)推出全新的電子設(shè)備。

這些設(shè)備不僅受到了廣大消費(fèi)者的歡迎，而且將他們?nèi)M(jìn)了亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)這些設(shè)備的大多都是亞馬遜的Prime會(huì)員。

2017年，亞馬遜還嘗試推出自己的旗艦智能手機(jī)，雖然結(jié)果不及預(yù)期，難保亞馬遜不會(huì)在2018年以更具創(chuàng)新力的設(shè)計(jì)再一次進(jìn)行嘗試。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

10.語(yǔ)音搜索和家庭助手業(yè)務(wù)進(jìn)一步增長(zhǎng)

我們認(rèn)為語(yǔ)音搜索和家庭助手將在亞馬遜2018年的發(fā)展中占據(jù)重要的部分。Alexa和 Google Home已經(jīng)可以在部分品牌的新車(chē)實(shí)現(xiàn)（福特、寶馬和奔馳）。

基于語(yǔ)音技術(shù)的家庭助手將很快風(fēng)靡美國(guó)消費(fèi)者，而亞馬遜將在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。(亞馬遜占據(jù)70%的市場(chǎng)份額，根據(jù)TechCrunch報(bào)導(dǎo)，谷歌僅占23% )。

下一步亞馬遜將進(jìn)一步提升Alexa的界面和AI以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

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