美國(guó)賣(mài)家原來(lái)都這么玩電商，學(xué)習(xí)了！-ESG跨境

Mohammad Harake是礦泉水品牌FIJI Water的前電子商務(wù)負(fù)責(zé)人。他創(chuàng)立的Stray Digital是一家美國(guó)電商代理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，主要業(yè)務(wù)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)幫助電商品牌獲得在線(xiàn)收入的增長(zhǎng)。

深諳美國(guó)電商營(yíng)銷(xiāo)多年的MohammadHarake最近提出了三個(gè)美國(guó)市場(chǎng)當(dāng)下的電商營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，對(duì)于主營(yíng)歐美電商市場(chǎng)的中國(guó)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)有著不小的借鑒意義。

1、個(gè)性化

每個(gè)人都認(rèn)為自己是獨(dú)一無(wú)二的，所以他們也希望有人能關(guān)注到自己的不一樣，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，如今電商平臺(tái)正在從廣告投放到訂單支付全流程的個(gè)性化。

我們也可以利用個(gè)性化手段來(lái)提高郵件的打開(kāi)率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，個(gè)性化郵件的打開(kāi)率平均可以提升26%。在電子郵件中使用客戶(hù)的名字，進(jìn)行人格化的對(duì)話(huà)，可以起到出奇制勝的效果。

例如：

"Hey, John! What do you think of that green hoodie you bought? We just gotin these new shorts that would match perfectly"

會(huì)比簡(jiǎn)單的 "Hi there.Check out our new products we think you might possibly like."要好很多。

為了適應(yīng)客戶(hù)不斷變化的需求，你還可以在每個(gè)季度進(jìn)行一次消費(fèi)者需求調(diào)查。

提供獎(jiǎng)勵(lì)可以提升受訪(fǎng)者的積極性，例如回復(fù)調(diào)查問(wèn)卷就有機(jī)會(huì)拿到100美元。注意不要超過(guò)10個(gè)問(wèn)題，以便讓消費(fèi)者保持專(zhuān)注，盡量一些設(shè)置一些開(kāi)放性的問(wèn)題可以讓消費(fèi)者自由發(fā)揮。

2、社交媒體

社交媒體是電商賣(mài)家進(jìn)行品牌建設(shè)以及與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通的絕佳陣地，如今Ins和Facebook等社交平臺(tái)都可以支持在帖子中直接帶上購(gòu)物鏈接。

如果你在社交媒體推廣上有更大的野心，那么你不如考慮一下社交平臺(tái)付費(fèi)廣告。例如訪(fǎng)客找回廣告等新的社交廣告形式可能是幫助你觸達(dá)潛在客群的最佳選擇。

3、“網(wǎng)紅”帶貨

現(xiàn)在遍地是網(wǎng)紅的時(shí)代，相比鋪天蓋地的廣告來(lái)說(shuō)，人們更愿意相信他們信任的人的評(píng)價(jià)，讓一個(gè)擁有一定影響力的人真實(shí)地推薦你的產(chǎn)品，你可以收獲另一批忠實(shí)客戶(hù)。注意不要混淆“網(wǎng)紅”和名人之間的區(qū)別，實(shí)際上，大約只有3%的人才會(huì)因?yàn)槊舜匀ハM(fèi)。

新手店主可以從粉絲少一些的“網(wǎng)紅”開(kāi)始，例如，擁有1000-10000粉絲，在你的行業(yè)內(nèi)有一定的影響力的人物。

你可以跟他們說(shuō)清楚你的推廣計(jì)劃，并制定清晰的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（例如，通過(guò)贈(zèng)與免費(fèi)的健身裝備，來(lái)讓他們曬一張關(guān)于這些裝備的照片），請(qǐng)注意，一些博主希望自己策劃內(nèi)容，也有一些博主需要你準(zhǔn)備要推廣地文案和圖片。（以上內(nèi)容來(lái)源于Forbes網(wǎng)站，作者ID為Mohammad Harake，如涉及到版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)髡吲c本平臺(tái)聯(lián)系，本文章原文為英文，此中文譯文僅作為方便讀者閱讀之用，略有刪減，點(diǎn)擊閱讀原文可以查看原文章。原文版權(quán)歸原作者及原出處所有。）

以上就是MohammadHarake為我們介紹的三個(gè)美國(guó)正在流行的電商營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，我們可以看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)以及人工智能的發(fā)展，新的營(yíng)銷(xiāo)玩法正在不斷涌現(xiàn)，能否抓住最新的前沿趨勢(shì)是能否成功的關(guān)鍵。

而這就要求跨境賣(mài)家時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備好為新的營(yíng)銷(xiāo)方式做投入，那么這批預(yù)算從哪里來(lái)？

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