eBay賬號(hào)被封,ebay賬號(hào)被封怎么恢復(fù)-ESG跨境

eBay賬號(hào)被封,ebay賬號(hào)被封怎么恢復(fù)

EBay帳戶被封鎖

易貝賣家經(jīng)常抱怨他們的賬戶突然被封了。在收到郵件之前，他們不知道被屏蔽的原因，也不知道如何處理。這個(gè)時(shí)候，作為賣家，首先你要反思一下，你有沒(méi)有違反易貝的什么規(guī)定？以下是易貝賬號(hào)被封的原因和賣家投訴方法。

首先我們來(lái)看看易貝賬號(hào)被封的原因:

EBay不會(huì)無(wú)緣無(wú)故封掉賣家的賬號(hào)?？隙ㄊ琴u家違反了易貝平臺(tái)的政策。一般來(lái)說(shuō)，易貝賬戶被凍結(jié)有以下兩個(gè)原因:拖欠或違規(guī)。

首先，如果易貝欠費(fèi)，在收取費(fèi)用時(shí)會(huì)解封賬戶。

二。如果違規(guī)被阻止，以下是違規(guī)的常見原因

1.違反VeRO政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵犯了某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、版權(quán))等。，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者有權(quán)要求易貝刪除某些清單。重復(fù)的帳戶可能會(huì)被阻止。

2.發(fā)布禁售產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。

3.使用從其他賣家處獲得的未經(jīng)授權(quán)的圖片。

4.濫用易貝評(píng)價(jià)，如給買家退款，以獲得好評(píng)。

5.避免易貝費(fèi)用，聯(lián)系買家，并要求跳過(guò)易貝平臺(tái)和離線交易。

接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)說(shuō)賣家是怎么投訴的

首先，看看能否恢復(fù)您的易貝帳戶。如果你的賬號(hào)被封了，先不要再申請(qǐng)另一個(gè)賬號(hào)，這樣不利于你在平臺(tái)上的穩(wěn)定發(fā)展。所以，要透明真實(shí)，給平臺(tái)提供他們想要的信息。如果您的帳戶在審查后仍未恢復(fù)，您將不得不提出投訴。

發(fā)快遞電子郵件給易貝官方。如果48小時(shí)后沒(méi)有收到反饋，那么賣家可以直接打電話。打電話之前，你應(yīng)該準(zhǔn)備好易貝用戶ID、賣家易貝賬戶的相關(guān)電子郵件、案例參考號(hào)以及其他相關(guān)電子郵件。易貝的客戶服務(wù)電話是+18665403229。

打電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，不要生氣，不要緊張，盡量專業(yè)一點(diǎn)，好好溝通。如果易貝的客服說(shuō)幫不上忙，你可以讓他把電話轉(zhuǎn)給上級(jí)經(jīng)理，不斷向他們展示你的專業(yè)素養(yǎng)、對(duì)易貝政策的理解和遵守規(guī)則的決心，這樣恢復(fù)你賬戶的概率更高。

注意，也有很多賣家利用“隱形”政策恢復(fù)開店。盡管易貝允許賣家擁有多個(gè)平臺(tái)賬戶，但易貝嚴(yán)格禁止創(chuàng)建新賬戶以避免關(guān)閉賬戶。只要易貝發(fā)現(xiàn)新賬戶和凍結(jié)賬戶之間的關(guān)系，它就有可能關(guān)閉所有賬戶。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。