eBay推Facebook Messenger機(jī)器人-ESG跨境

北京時間10月19日，拍賣網(wǎng)站eBay日前推出了基于FacebookMessenger機(jī)器人平臺的“智能個人購物助手”ShopBot，以幫助消費者在eBay上尋找最佳交易。

ShopBot機(jī)器人目前尚處于測試階段，用戶可以通過該登錄頁面()來使用它，或者在Facebook Messenger應(yīng)用程序內(nèi)搜索“eBay ShopBot”。

登錄后，用戶就可以用自然語言與ShopBot機(jī)器人對話，例如，“我正在尋找一雙黑色的羊皮鞋?！比缓螅摍C(jī)器人就會問你一些相關(guān)的問題，并提供一些有關(guān)類別的選項，以幫助用戶縮小搜索范圍。此外，用戶還可以提交商品圖片，讓機(jī)器人在eBay網(wǎng)站上搜尋類似物品。

eBay首席產(chǎn)品官皮特曼(RJ Pittman)稱：“我們的目標(biāo)是讓消費者在eBay上購物就像與好友聊天那樣輕松，無論你是在尋找某個產(chǎn)品，還是僅僅瀏覽網(wǎng)站來尋找靈感?！?/p>

ShopBot機(jī)器人目前還只是一款測試產(chǎn)品，但eBay表示將逐漸完善該產(chǎn)品。皮特曼說：“它每天都會更深入地了解購物者和我們龐大的產(chǎn)品庫。人們使用它的次數(shù)越多，它就會變得越聰明?！?/p>

今年4月，F(xiàn)acebook在開發(fā)者大會上公布了Facebook Messenger聊天機(jī)器人計劃，并允許各大企業(yè)在Messenger平臺上構(gòu)建自己的定制機(jī)器人。隨后，CNN 、漢堡王、 Staples和Fandango等知名企業(yè)加入到該計劃中。

這些機(jī)器人除了能根據(jù)地理位置提供個性化的推薦和提醒服務(wù)，還能根據(jù)用戶的提問進(jìn)行智能化的回復(fù)。例如，CNN的聊天機(jī)器人就可以根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞回復(fù)當(dāng)日的新聞頭條。

今年8月，美國白宮還推出了奧巴馬的Facebook Messenger聊天機(jī)器人。該聊天機(jī)器人除了能處理美國公民發(fā)來的消息，閱讀郵件和其他通信資料的同時，還能提供一些經(jīng)過篩選的消息給奧巴馬抽空閱讀。上周，白宮還公布了奧巴馬聊天機(jī)器人的源代碼，希望能幫助政府其他部門開發(fā)自己的聊天機(jī)器人。

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