IBM深入洞察無邊界企業(yè)的六大要素,ibm公司的三大原則,ibm公司的三大原則-ESG跨境

IBM深入洞察無邊界企業(yè)的六大要素,ibm公司的三大原則,ibm公司的三大原則

IBM對無邊界企業(yè)六大要素的洞察

人工智能、自動化、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算和量子計算。在過去幾年中，這些新興技術(shù)不斷改變著全球企業(yè)的商業(yè)模式，并創(chuàng)造了新的增長機會。如今，這場技術(shù)革命是在日益虛擬化的世界背景下進行的，生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字化工作流和網(wǎng)絡(luò)化組織在其中發(fā)揮著越來越強大的作用。

在價值“金線”的支撐下，無邊界企業(yè)煥發(fā)出新的活力。因此，生態(tài)系統(tǒng)的參與者緊密相連，共同尋求發(fā)展。

無邊界企業(yè)的藍(lán)圖

在流行趨勢的推動下，虛擬化已經(jīng)成為變革的關(guān)鍵主題，并且變得越來越重要。無邊界企業(yè)加速成為新一代的組織和運營模式。無邊界的企業(yè)通過智能工作流的“金線”聯(lián)系在一起，緊密聯(lián)系生態(tài)系統(tǒng)參與者，實現(xiàn)共同價值。無邊界企業(yè)是在現(xiàn)有價值驅(qū)動力的基礎(chǔ)上，將其發(fā)展?jié)摿μ嵘揭粋€新的水平。無邊界企業(yè)重新評估其對物理資產(chǎn)、基礎(chǔ)架構(gòu)和人才的需求，并打開極端數(shù)字化的大門，擴展價值鏈和新的合作伙伴方法。

繼《無邊界企業(yè):虛擬世界中的認(rèn)知企業(yè)》報告之后，IBM商業(yè)價值研究院產(chǎn)生了六大深度洞察，分別針對無邊界企業(yè)的六大組成要素，推出了來自IBM咨詢前沿的專家觀點。本文以抽象的形式概述了無邊界企業(yè)的組織和運作模式。欲了解更多詳情，請免費下載IBV報告原文。

無邊界企業(yè):開拓性業(yè)務(wù)平臺和生態(tài)系統(tǒng)的力量

開放性是無邊界企業(yè)的決定性特征。最重要的是，開放有助于促進設(shè)想的業(yè)務(wù)平臺的擴展，以包括更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)不僅意識到聯(lián)合各種平臺有助于搶占新市場，也意識到要形成大規(guī)模的影響，必須聯(lián)合其他有實力的參與者。通過優(yōu)化平臺的經(jīng)濟、開放連接和無摩擦交互，無邊界企業(yè)可以支持開創(chuàng)性的平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)中的所有參與者。

圖。企業(yè)越來越開放

領(lǐng)先房地產(chǎn)開發(fā)商:跨業(yè)態(tài)客戶運營平臺，打造“三客”生態(tài)圈

國內(nèi)某房地產(chǎn)開發(fā)商，行業(yè)排名50強，為了實現(xiàn)質(zhì)量增長，啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，旨在通過高效整合企業(yè)各種資源，實現(xiàn)全層級、全流程、全方位、全場景的閉環(huán)運營；通過整合各種業(yè)態(tài)的客戶數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的體驗標(biāo)準(zhǔn)和運營能力，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)相互引流。

IBM為房地產(chǎn)開發(fā)商提供了包括規(guī)?；\營、產(chǎn)融結(jié)合、跨業(yè)態(tài)客戶運營、科技賦能的IT規(guī)劃和房地產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的綜合解決方案。其中，規(guī)?；\營實現(xiàn)垂直管控和監(jiān)督調(diào)整；財務(wù)一體化實現(xiàn)各專業(yè)條線端到端的流程拉通，業(yè)務(wù)完整閉環(huán)；跨業(yè)態(tài)客戶運營以“見、會、薦”為核心，構(gòu)建三見客戶解決方案。

通過該方案，房地產(chǎn)開發(fā)商將實現(xiàn)端到端的流程拉通、數(shù)據(jù)口徑拉通、系統(tǒng)拉通，提高管理半徑和效率，為集團基礎(chǔ)的高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

無國界企業(yè):由科學(xué)和數(shù)據(jù)激發(fā)的創(chuàng)新火花

無邊界企業(yè)的開放性有助于快速獲得產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的新來源。它采用科學(xué)發(fā)現(xiàn)方法，不斷進行實驗，依靠預(yù)測性和前瞻性分析，以自身和生態(tài)系統(tǒng)伙伴可獲得的海量數(shù)據(jù)為堅實基礎(chǔ)。越來越多的行業(yè)開始理解以前由R&D主導(dǎo)的行業(yè)(如制藥行業(yè))的獨家價值——因為后者面向未來而不是沉溺于過去，他們挖掘價值鏈中的信息來激發(fā)創(chuàng)造力。

臺灣省英業(yè)達(dá):儀表盤數(shù)字化改造提升決策能力

臺灣省英業(yè)達(dá)公司希望通過執(zhí)行儀表盤功能的數(shù)字化改造，提高管理決策的即時性、透明度和可視性，從而提升對公司利潤的貢獻。

協(xié)助IBM客戶制定結(jié)構(gòu)化管理腳本，設(shè)計可視化執(zhí)行儀表板，滿足決策和形勢判斷所需的信息。通過MVP的實施，我們將嘗試以迭代交付的方式進行高級管理層審查和決策，以確保未來執(zhí)行儀表板的全面實施。同時，通過管理場景設(shè)計和KPI，我們可以洞察流程運營的現(xiàn)狀，規(guī)劃轉(zhuǎn)型問題，勾勒未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖。

該項目通過擬定企業(yè)關(guān)鍵管理指標(biāo)，包括設(shè)計5個管理場景，涵蓋32個管理主體，將10多個人工管理報表轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一的儀表盤平臺，簡化了管理流程，減少了人工操作時間。同時通過定義指標(biāo)定義，管理指標(biāo)內(nèi)容，結(jié)合指標(biāo)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)系統(tǒng)，得出指標(biāo)數(shù)據(jù)成熟度結(jié)果。

無邊界企業(yè):擴展智能工作流的魔力

智能工作流是激發(fā)無邊界企業(yè)活力的“金線”。它建立了價值鏈的主干，并將生態(tài)系統(tǒng)的參與者緊密聯(lián)系在一起。隨著工作流范圍的不斷擴大，極端自動化、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用技術(shù)的力量將成倍增長，充分發(fā)揮巨大的效率和差異化優(yōu)勢，使平臺更具吸引力。虛擬化在網(wǎng)絡(luò)、連接和技能交互方面帶來新的機遇，為工作流注入活力，顯著提高敏捷性。

森達(dá)國際:智能供應(yīng)鏈助力“一帶一路”

經(jīng)過20多年的外貿(mào)發(fā)展，森成了一家跨國綜合性工業(yè)集團。隨著“一帶一路”的推廣，森達(dá)大學(xué)面臨著全球供應(yīng)鏈升級的挑戰(zhàn)。

IBM帶領(lǐng)森達(dá)大學(xué)采購團隊利用戰(zhàn)略采購方法和多維模型分析，優(yōu)化試點品類管理的全球供應(yīng)資源布局，保證了疫情期間供應(yīng)的連續(xù)性和供應(yīng)風(fēng)險的有效控制；建立全成本分析模型，識別試點品類的成本優(yōu)化機會，有效降低成本。同時，在供應(yīng)鏈中心的出貨狀態(tài)查詢業(yè)務(wù)流程中，自動化機器人的使用使工作效率提高了9倍，準(zhǔn)確率高達(dá)100%，避免了人員流動帶來的知識傳遞成本和人為輸入錯誤帶來的糾錯成本。

2020年，森達(dá)與IBM將進一步擴大合作，深化和完善全球供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)一體化的高效率、低成本、高質(zhì)量運營，通過信息平臺建立智能、靈活、柔性的供應(yīng)鏈。

無國界企業(yè):可持續(xù)發(fā)展和社會影響已成為當(dāng)務(wù)之急

無邊界的企業(yè)加強了全球互聯(lián)的程度和人類對彼此和地球的影響。它使企業(yè)的目的和意圖與更廣泛的社會影響相一致。隨著高層越來越關(guān)注利益相關(guān)者的可持續(xù)發(fā)展和資本收益，新的生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)模式可以幫助提供解決方案，以應(yīng)對當(dāng)前時代的最大挑戰(zhàn)，如氣候、健康、安全和平等等。客戶、合作伙伴、員工在與企業(yè)的互動過程中越來越重視這一點。

水泥行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者:戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)資源型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

隨著中國進入國內(nèi)大循環(huán)為主、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的轉(zhuǎn)型期，一位水泥行業(yè)領(lǐng)軍人物正在思考如何將不可持續(xù)的資源驅(qū)動型增長模式轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)境友好型數(shù)字化模式。

IBM為這個客戶量身定制了戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)了從“你有什么，你生產(chǎn)什么”到“你需要什么”的轉(zhuǎn)變。通過數(shù)字化規(guī)劃方案，提出創(chuàng)新場景和用戶旅程，規(guī)劃未來it治理架構(gòu)，充分利用數(shù)字化新技術(shù)，幫助客戶實現(xiàn)成為中國建材行業(yè)領(lǐng)先的解決方案服務(wù)商的目標(biāo)。

客戶主管說:“居安思危。只有及時推進和實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，才能提升核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。IBM的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃為我們的發(fā)展繪制了藍(lán)圖，明確了方向，制定了落地方案。”

無邊界企業(yè):包容性人機合作的創(chuàng)造力

無國界企業(yè)采用新的工具和工作方法，這在疫情期間已成為常態(tài)。它充分利用了加速重置人機界面的機會，包括面向客戶的數(shù)字通道和跨流程的無縫虛擬工作模式。然而，我們也認(rèn)識到，需要新的領(lǐng)導(dǎo)、激勵、互動和聯(lián)系方式來應(yīng)對人類同理心、創(chuàng)造力和歸屬感等日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

民生銀行:“人力盒子”，賦能6萬員工

中國民生銀行擁有近6萬名員工，42家分行，業(yè)務(wù)覆蓋全國和海外。如何通過人力資源管理打造民生銀行的核心競爭力

IBM為中國民生銀行實施的新一代人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目“人力盒子”，引用AI、大數(shù)據(jù)分析、移動化等技術(shù)，以場景化的理念構(gòu)建人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，逐步落地工作臺、數(shù)字化設(shè)備艙、全面評估產(chǎn)品。項目通過設(shè)計思維方式，賦能經(jīng)理、團隊經(jīng)理、員工、人力資源線四大類用戶，建立個性化、數(shù)據(jù)化、可視化的人力資源管理體系，全面提升用戶體驗和滿意度，有效激發(fā)組織效能。

民生銀行通過“人力盒子”辦理人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，整體使用效率提升近70%，榮獲“2019中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融行業(yè)數(shù)字銀行技術(shù)應(yīng)用場景IDC創(chuàng)新獎”。

無邊界企業(yè):開放、安全的混合云和網(wǎng)絡(luò)是唯一的出路

無邊界企業(yè)充分利用混合云架構(gòu)所承諾的靈活性和敏捷性。它使企業(yè)能夠與商業(yè)伙伴進行開放合作，并充分發(fā)揮主要開放技術(shù)的潛力，以促進創(chuàng)新。因此，無邊界企業(yè)的結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，具有強大的網(wǎng)絡(luò)和安全技術(shù)，確保它們可以在適當(dāng)?shù)恼w架構(gòu)中運行適當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)載，并具有全球即插即用的兼容性。高適應(yīng)性和高靈活性的雙重要求是無邊界企業(yè)征程的先決條件，很多企業(yè)已經(jīng)開始了這一征程。

圖:開放安全的混合云和網(wǎng)絡(luò)是無邊界的企業(yè)基礎(chǔ)

香港貿(mào)易發(fā)展局:云端數(shù)字采購平臺，打造無縫個性化用戶體驗

貿(mào)發(fā)局的采購平臺上有超過200萬名注冊買家和13萬名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。他們希望成為后疫情時代的一站式數(shù)字化采購和營銷平臺。

幫助IBM構(gòu)建其智能采購平臺，包括machine 學(xué)習(xí)整合方案(用于更好的產(chǎn)品推薦和分析)、大數(shù)據(jù)分析整合功能(用于簡化營銷)和客戶支持改進方案，尤其適用于中小企業(yè)。

目前，平臺為買家提供無縫的個性化用戶體驗設(shè)計，以大數(shù)據(jù)和認(rèn)知技術(shù)賦能供應(yīng)商，從而提升營銷和運營效率?；谠萍軜?gòu)的50多項微服務(wù)，大大提升了平臺的敏捷性和產(chǎn)品的上市時間，幫助用戶成功度過疫情及之后的困難期。

關(guān)于IBM商業(yè)價值研究所

IBM商業(yè)價值研究所(IBV)站在技術(shù)和商業(yè)的交匯點，將行業(yè)智庫、領(lǐng)先學(xué)者和主題專家的專業(yè)知識與全球研究和績效數(shù)據(jù)相結(jié)合，提供可信的商業(yè)見解。IBV的思想領(lǐng)導(dǎo)力組合包括深入研究、基準(zhǔn)分析、績效比較和數(shù)據(jù)可視化，并支持所有地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)采用各種技術(shù)做出明智的商業(yè)決策。

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