Shopify 全球銷售終極指南,shopify什么產(chǎn)品適合賣高價(jià)-ESG跨境

Shopify 全球銷售終極指南,shopify什么產(chǎn)品適合賣高價(jià)

Shopify 全球銷售終極指南

過(guò)去的一年引領(lǐng)著未來(lái)，全球電商呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。但你的商店是為全球銷售而設(shè)立的嗎

事實(shí)上，根據(jù) Shopify 最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，Shopify 35%的流量來(lái)自國(guó)際訪客，而令人吃驚的是，其中92%的訪客希望以自己的貨幣和價(jià)格瀏覽購(gòu)買。

如果你運(yùn)營(yíng)一家 Shopify 商店，可以很快將其從本地帶向全球。本指南我們將詳細(xì)介紹如何做到。

目錄

確定國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)

以消費(fèi)者的當(dāng)?shù)貛欧N報(bào)價(jià)

控制國(guó)際定價(jià)

顯示稅款

設(shè)置國(guó)際運(yùn)輸

使用針對(duì)特定市場(chǎng)的國(guó)際域名

翻譯你的商店和在線資料

營(yíng)銷和廣告

確定國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)

有意識(shí)地拓展你的業(yè)務(wù)。“在任何地方，銷售給任何人”的策略似乎是一個(gè)吸引盡可能多消費(fèi)者的好主意，但全球不同的市場(chǎng)都因獨(dú)特的瀏覽和購(gòu)買習(xí)慣而有細(xì)微差別。采用一網(wǎng)打盡的方法絕對(duì)會(huì)稀釋你的努力，在你開始前就停止你的國(guó)際擴(kuò)張之路。

首先查看 Shopify 分析模塊中按位置劃分的對(duì)話報(bào)告。如果你已經(jīng)有來(lái)自不同國(guó)家的國(guó)際訪客，挑選其中的兩至三個(gè)進(jìn)一步調(diào)查。如果你已經(jīng)有一些來(lái)自這些國(guó)家的銷售，那更好，我們正在尋找國(guó)際消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品的需求指標(biāo)。最終，你需要用這些指標(biāo)來(lái)確定一或兩個(gè)可以開始銷售的市場(chǎng)。

如果你還沒有任何國(guó)際訪客，不必?fù)?dān)心。你仍需要挑選一或兩個(gè)你確定有良好潛在需求的市場(chǎng)。與你距離相近或有著相同母語(yǔ)和相似購(gòu)買習(xí)慣的市場(chǎng)，都是你首次全球擴(kuò)張的好選擇。例如，如果你在加拿大，在美國(guó)銷售你的產(chǎn)品是一個(gè)合適的首選項(xiàng)。

以消費(fèi)者的當(dāng)?shù)貛欧N報(bào)價(jià)（需要 Shopify Payments）

在確定目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)后，首先確保這些消費(fèi)者可以用自己的幣種購(gòu)買你的產(chǎn)品。如果沒有當(dāng)?shù)貛欧N選項(xiàng)，33%的國(guó)際訪客甚至不會(huì)考慮購(gòu)買，因此這是轉(zhuǎn)化中關(guān)鍵的第一步。

導(dǎo)航至Shopify Payments設(shè)置

點(diǎn)擊添加新國(guó)家/地區(qū)選項(xiàng)

選中你想要開始銷售的市場(chǎng)

一旦添加了國(guó)家/地區(qū)，你的新目標(biāo)市場(chǎng)的幣種立即生效，你已經(jīng)邁出了國(guó)際銷售的第一步

來(lái)自你選中市場(chǎng)的消費(fèi)者現(xiàn)在能夠以其當(dāng)?shù)貛欧N查看價(jià)格，這些價(jià)格通過(guò)實(shí)時(shí)外匯（FX）匯率從你的基本價(jià)格自動(dòng)轉(zhuǎn)換而來(lái)。想要更多地控制國(guó)際消費(fèi)者看到的價(jià)格，請(qǐng)轉(zhuǎn)到下一章節(jié)。

現(xiàn)在，為了確保國(guó)際消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品并以其當(dāng)?shù)貛欧N在你的網(wǎng)站支付，請(qǐng)安裝 Shopify 的Geolocation 應(yīng)用程序。當(dāng)來(lái)自你當(dāng)前目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)入你的網(wǎng)站時(shí)，Geolocation 會(huì)使用其IP地址智能識(shí)別他們?cè)谀睦镔?gòu)物，并確保他們以其當(dāng)?shù)貎r(jià)格瀏覽你的商店。

允許國(guó)際消費(fèi)者以當(dāng)?shù)貛欧N購(gòu)物增加了他們向你購(gòu)買的可能性，因此在安裝任何促銷信息或其它彈窗前，請(qǐng)優(yōu)先考慮安裝 Geolocation 彈窗。為了獲得更好的效果，我們推薦使用屏幕中央的彈出模式，這樣消費(fèi)者的接受率最高。

控制國(guó)際定價(jià)（需要 Shopify Payments）

恭喜你你現(xiàn)在正面向一個(gè)全新的國(guó)際市場(chǎng)銷售，消費(fèi)者可以輕易發(fā)現(xiàn)、瀏覽并以自己的幣種支付。接下來(lái)，試著進(jìn)一步控制你的國(guó)際價(jià)格。

自動(dòng)外匯匯率是你目前的默認(rèn)配置，它是一個(gè)很好的“一勞永逸”策略。Shopify 使用實(shí)時(shí)匯率自動(dòng)將你的基本價(jià)格轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者幣種，同時(shí)考慮到貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)用，這樣你就不會(huì)自掏腰包。關(guān)于自動(dòng)定價(jià)需要注意的一點(diǎn)是你的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)隨市場(chǎng)波動(dòng)而變化，如果訪客在購(gòu)買前多次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，他們可能會(huì)感到驚訝。

為了幫忙解決這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)使用手動(dòng)外匯匯率來(lái)穩(wěn)定你的價(jià)格。你可以預(yù)選一個(gè)合適的匯率，用來(lái)將你的價(jià)格轉(zhuǎn)換成相應(yīng)幣種，這意味著你的產(chǎn)品價(jià)格將保持穩(wěn)定，直到你再次修改匯率。請(qǐng)記住，當(dāng)你接受不同幣種的訂單時(shí)，需要支付一小筆貨幣兌換費(fèi)。因此在使用手動(dòng)外匯匯率時(shí)，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)提供的公式將費(fèi)用百分比納入所選匯率。

在 Shopify Plan 和更高級(jí)的方案中，你可以通過(guò)價(jià)格調(diào)整進(jìn)一步控制你的國(guó)際策略，并使用百分比對(duì)指定國(guó)家或地區(qū)的價(jià)格進(jìn)行上下調(diào)整。

例如，也許你正在向德國(guó)和法國(guó)擴(kuò)張，兩個(gè)國(guó)家都使用歐元。如果你希望你的德國(guó)定價(jià)稍微高點(diǎn)，插入一個(gè)百分比價(jià)格調(diào)整來(lái)提高你的德國(guó)定價(jià)，并根據(jù)你的指定貨幣轉(zhuǎn)換保留法國(guó)定價(jià)。例如，輸入100%的調(diào)整將使價(jià)格翻倍，而50%則會(huì)使價(jià)格折半。價(jià)格仍會(huì)遵循你為任何幣種設(shè)定的舍入規(guī)則，并整潔地顯示在店面上。

如果你購(gòu)買的是 Advanced 或 Shopify Plus 方案，你可以為每款產(chǎn)品或目錄子集設(shè)置指定的國(guó)際價(jià)格。如果你有針對(duì)當(dāng)前目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)的指定價(jià)格，或者有針對(duì)不同國(guó)家必須使用的制造商建議零售價(jià)，這將非常有幫助。

你可以通過(guò)上傳產(chǎn)品的 .CSV 文件來(lái)設(shè)置指定國(guó)際價(jià)格：

首先導(dǎo)出要為其設(shè)置國(guó)際價(jià)格的產(chǎn)品，并打開 .CSV 文件。

滾動(dòng)至看到國(guó)際定價(jià)標(biāo)題。例如，澳大利亞的定價(jià)在Price / AU一欄下進(jìn)行。

按照你希望展示在店面上的價(jià)格輸入每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的價(jià)格，然后將 .CSV 文件重新導(dǎo)入 Shopify。

提示：如果你沒有為整個(gè)產(chǎn)品目錄設(shè)置指定國(guó)際價(jià)格，你的其它產(chǎn)品將遵循你設(shè)置的外匯匯率和價(jià)格調(diào)整。

顯示稅款

世界各地不同的市場(chǎng)在查看和支付稅款方面有不同的期望。北美市場(chǎng)最常見的是展示產(chǎn)品不含稅價(jià)，然后在結(jié)算時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的收件地址添加稅款。

然而，包括歐洲和亞太地區(qū)在內(nèi)的其它市場(chǎng)，通常產(chǎn)品展示包括所有應(yīng)繳納的稅款。Shopify 通過(guò)基于消費(fèi)者位置自動(dòng)在產(chǎn)品價(jià)格中包括或減去稅款，來(lái)消除考慮這些變量的麻煩。

例如，我們假設(shè)你在美國(guó)，你選中的擴(kuò)張市場(chǎng)是英國(guó)。你以20美元的價(jià)格銷售一件T恤，并以不含稅價(jià)格將其上傳至 Shopify。你按0.75的手動(dòng)外匯匯率在英國(guó)銷售，而消費(fèi)者希望他們的英鎊價(jià)格包括當(dāng)?shù)?0%的VAT稅率。

店面上展示給英國(guó)消費(fèi)者的你的T恤最終價(jià)格會(huì)是18英鎊（20 x 0.75外匯匯率 x 1.2 VAT稅率），而不是在結(jié)算時(shí)增加20%的VAT，后者可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格沖擊，并可能導(dǎo)致他們不購(gòu)買。

你可以在我們的幫助文檔中找到國(guó)家或地區(qū)相應(yīng)稅收處理的完整列表。

提示：Shopify 僅在你使用外匯匯率和/或價(jià)格調(diào)整時(shí)調(diào)整價(jià)格。如果你設(shè)置了指定國(guó)際價(jià)格，Shopify 不會(huì)為你調(diào)整這些價(jià)格，因此請(qǐng)?jiān)趩⒂蒙鲜龆惪钤O(shè)置的前提下，按照你希望不同市場(chǎng)的消費(fèi)者看到和支付的價(jià)格進(jìn)行設(shè)置。

設(shè)置國(guó)際運(yùn)輸

你在使你的商店在線體驗(yàn)國(guó)際化方面取得了巨大進(jìn)展接下來(lái)，確保國(guó)際消費(fèi)者看到量身定制的運(yùn)輸選項(xiàng)。你的商店將不再采用“世界其它地區(qū)”策略，因此請(qǐng)確保購(gòu)買體驗(yàn)中最重要的部分之一也是如此：你的消費(fèi)者如何收到他們的產(chǎn)品。

首先在你的運(yùn)輸設(shè)置中為你的新國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)專門創(chuàng)建一個(gè)運(yùn)輸區(qū)域，并考慮在創(chuàng)建不同運(yùn)輸費(fèi)率時(shí)你的運(yùn)輸策略。國(guó)際運(yùn)輸成本可能會(huì)更高，因此請(qǐng)考慮采用以下策略，以便為新消費(fèi)者消除盡可能多的摩擦。

查看你選定承運(yùn)商的價(jià)格和選項(xiàng)。你需要確保你選擇的承運(yùn)商運(yùn)輸至你選中的市場(chǎng)，并且你希望這些價(jià)格是透明的。如果你使用的是承運(yùn)商計(jì)算的運(yùn)費(fèi)，那么你可以通過(guò)自己測(cè)試國(guó)際結(jié)算來(lái)模擬消費(fèi)者體驗(yàn)。

消費(fèi)者喜歡透明度，當(dāng)你履行運(yùn)輸承諾而不是隱瞞更長(zhǎng)的交付時(shí)間時(shí)，你將建立信任并獲得終身客戶。在你的費(fèi)率描述中提供運(yùn)輸時(shí)效，以便消費(fèi)者準(zhǔn)確知道何時(shí)能收貨。

考慮使用國(guó)際定價(jià)來(lái)提高目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，以抵消提供更便宜運(yùn)輸選項(xiàng)的成本。你更可能以30美元的運(yùn)費(fèi)購(gòu)買一件70美元的商品，還是以免運(yùn)費(fèi)的方式購(gòu)買100美元的商品

調(diào)查向其發(fā)貨時(shí)有稅收義務(wù)的國(guó)家或地區(qū)。例如，如果你要發(fā)貨至英國(guó)，則必須為任何價(jià)值135英鎊以下的包裹征收VAT并將其返還給英國(guó)政府。你不會(huì)希望你的國(guó)際消費(fèi)者因?yàn)榘痪芙^入境而收不到它們。

如果你的一些產(chǎn)品很笨重，不適合國(guó)際運(yùn)輸，你可以通過(guò)發(fā)貨預(yù)設(shè)預(yù)防其它國(guó)家的消費(fèi)者購(gòu)買這些商品。

使用針對(duì)特定市場(chǎng)的國(guó)際域名

在這個(gè)階段，你通過(guò)針對(duì)每個(gè)市場(chǎng)的特定和透明運(yùn)輸選項(xiàng)，為你的國(guó)際消費(fèi)者提供了本地化的定價(jià)體驗(yàn)，做得很好。你的全球之旅的下一步是用特定的國(guó)際域名進(jìn)一步本地化店面體驗(yàn)。

國(guó)際域名不僅是一個(gè)積極的視覺標(biāo)志，讓消費(fèi)者知道他們正在瀏覽你網(wǎng)站的國(guó)際版本，同時(shí)也增加了消費(fèi)者無(wú)需進(jìn)行任何操作就能夠以自己的幣種支付的可能性。這是因?yàn)樗鼈優(yōu)槟愕拿總€(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)置了默認(rèn)定價(jià)和語(yǔ)言。

例如，我們假設(shè)你是一個(gè)商家，目前通過(guò) johnsapparel.com 在美國(guó)銷售。為了向英國(guó)擴(kuò)張，你可以利用國(guó)際域名，使那些消費(fèi)者看到 johnsapparel.co.uk （ccTLD，頂級(jí)域名），甚至是 uk.johnsapparel.com （子域名）。

如果你不確定要使用 ccTLD 還是子域名，我們推薦你使用無(wú)需額外付費(fèi)的子域名。如果你使用 Shopify 管理的域名 ，你可以直接在后臺(tái)設(shè)置一個(gè)子域名。對(duì)于第三方域名，請(qǐng)參考其設(shè)置文檔，然后連接你的子域名至 Shopify。

在 Shopify 中連接新域名后，請(qǐng)?jiān)谟蚬芾砟K設(shè)置默認(rèn)價(jià)格和語(yǔ)言。

如果你的目標(biāo)市場(chǎng)的母語(yǔ)與你的不同，我們將在下一節(jié)討論翻譯你的內(nèi)容。

現(xiàn)在，當(dāng)消費(fèi)者以英國(guó)為目標(biāo)登錄你的域名時(shí)，他們會(huì)自動(dòng)看到當(dāng)?shù)氐挠㈡^價(jià)格。Shopify 會(huì)自動(dòng)為你處理搜索引擎優(yōu)化，在你的每個(gè)域名上設(shè)置hreflang 標(biāo)簽。這會(huì)幫助谷歌和其它搜索引擎確定哪個(gè)域名匹配哪個(gè)國(guó)家或地區(qū)，讓消費(fèi)者可以在搜索結(jié)果中看到正確的域名和定價(jià)。

提示：搜索無(wú)法預(yù)測(cè)，國(guó)際消費(fèi)者有時(shí)可能登錄錯(cuò)誤的域名。確保你仍在使用Geolocation 應(yīng)用程序，以便出現(xiàn)這種情況時(shí)你的消費(fèi)者能被迅速帶至正確的域名和定價(jià)。

翻譯你的商店和在線資料

當(dāng)你第一次在全球擴(kuò)展你的業(yè)務(wù)時(shí)，理想情況是有與你使用相同母語(yǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)。然而，如果情況并非如此，或你的國(guó)際擴(kuò)張正在進(jìn)入下一階段，請(qǐng)認(rèn)真考慮花時(shí)間把你的商店翻譯成目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)的語(yǔ)言。

與本地定價(jià)和貨幣相似，將近80%的國(guó)際消費(fèi)者強(qiáng)烈傾向于用其母語(yǔ)瀏覽一個(gè)電商店，這使得經(jīng)過(guò)翻譯的商店成為增加國(guó)際銷售額的強(qiáng)大工具。盡管你可能在其它地方看到過(guò)，你不需要開啟多家 Shopify 商店來(lái)提供多種語(yǔ)言的購(gòu)物體驗(yàn)。

首先，瀏覽我們的兼容翻譯應(yīng)用程序系列。這些工具可以直接插入Shopify 的多語(yǔ)言模塊，你可以在該模塊管理你的內(nèi)容翻譯。大部分應(yīng)用提供74天的免費(fèi)試用期，所以請(qǐng)花時(shí)間瀏覽、測(cè)試并選擇你最喜歡的應(yīng)用。

選擇并安裝首先翻譯應(yīng)用后，通過(guò)后臺(tái)的“語(yǔ)言”模塊啟用要將商店翻譯成的語(yǔ)言。

現(xiàn)在可以開始在你選擇的應(yīng)用中翻譯你的內(nèi)容了。如果你的目標(biāo)市場(chǎng)使用你會(huì)說(shuō)的語(yǔ)言，你可以開始自己翻譯內(nèi)容。但通常情況下，你不太可能會(huì)說(shuō)你要進(jìn)軍的目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言。在這種情況下，你可以考慮兩種選項(xiàng)：

利用Deepl之類的在線工具，以所選語(yǔ)言生成機(jī)器翻譯內(nèi)容。這是開始用另一種語(yǔ)言銷售的高效方法。除了你的時(shí)間，機(jī)會(huì)翻譯不會(huì)花費(fèi)你任何東西。

機(jī)器翻譯的質(zhì)量每天都在提升，但并不是100%準(zhǔn)確，特別是像土耳其語(yǔ)之類的語(yǔ)言。如果你通過(guò)顧客反饋發(fā)現(xiàn)機(jī)器翻譯的不足，瀏覽Shopify 專家市場(chǎng)，尋找可以人工用所選語(yǔ)言翻譯你內(nèi)容的合作伙伴。根據(jù)你需要翻譯的內(nèi)容體量，這樣的項(xiàng)目可能花費(fèi)幾百到幾千美元不等。要了解更多關(guān)于在專家市場(chǎng)中尋找專業(yè)幫助的信息，請(qǐng)點(diǎn)擊查看此文章。

如果你剛剛起步， 我們建議從機(jī)器翻譯開始，在你建立了一些勢(shì)頭之前，不要擔(dān)心人工翻譯。如果你已經(jīng)在目標(biāo)市場(chǎng)獲得真正的增長(zhǎng)，或你已經(jīng)了解了該市場(chǎng)的需求和細(xì)微差別，當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)考慮在人工翻譯上投入更多。

首先考慮翻譯你流量最大的頁(yè)面、產(chǎn)品和所有法律/服務(wù)條款信息。記得也要包含郵件通知，這樣當(dāng)來(lái)自你目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，他們也可以看懂自動(dòng)發(fā)快遞的確認(rèn)和發(fā)貨通知郵件。

最后，一旦你準(zhǔn)備好讓消費(fèi)者用新語(yǔ)言體驗(yàn)?zāi)愕木W(wǎng)站了，回到你的域名模塊，將新語(yǔ)言設(shè)置成默認(rèn)或語(yǔ)言選項(xiàng)，以確保在相關(guān)國(guó)際域名中使用該語(yǔ)言。Shopify 通過(guò)為你發(fā)布的每種新語(yǔ)言設(shè)置正確的hreflang 標(biāo)簽來(lái)再次處理搜索引擎優(yōu)化，而你之前安裝的Geolocation 應(yīng)用程序也會(huì)允許消費(fèi)者在需要時(shí)切換語(yǔ)言。

營(yíng)銷和廣告

廣告是從你的國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)生成流量并驅(qū)動(dòng)需求的有效方法，同時(shí)能夠測(cè)試你的本地體驗(yàn)。你已經(jīng)做了大量工作為國(guó)際訪客本地化你的在線商店；確保你能夠通過(guò)本地化營(yíng)銷來(lái)利用所有這些努力。

不論你計(jì)劃在哪些渠道上投放廣告，重要的是專門針對(duì)你的國(guó)際消費(fèi)者創(chuàng)建特定地區(qū)的廣告系列，將他們帶至你網(wǎng)站的正確版本。為新消費(fèi)者消除盡可能多的摩擦尤其重要，特別是對(duì)那些第一次從新的國(guó)家或地區(qū)來(lái)到你的網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)。只將已有的在線廣告系列重新投放至新的國(guó)家或地區(qū)，通常會(huì)降低人們點(diǎn)擊你的廣告的可能性，或?qū)⑺麄儙е聊憔W(wǎng)站的錯(cuò)誤版本。

例如，在 Facebook 廣告管理器中，將針對(duì)新消費(fèi)者的廣告分成不同廣告系列。本地化任何文案（一個(gè)有效的策略是宣傳快速發(fā)貨至目標(biāo)國(guó)家）、圖像，并確保目的網(wǎng)址顯示你為每個(gè)市場(chǎng)設(shè)置的國(guó)際域。

Facebook 只是需要考慮的眾多例子中的一個(gè)。確保你花時(shí)間將計(jì)劃針對(duì)消費(fèi)者的在線渠道的廣告進(jìn)行本地化。

如果對(duì)Facebook、Google或Pinterest的點(diǎn)贊進(jìn)行動(dòng)態(tài)重定向，通過(guò)展示消費(fèi)者的當(dāng)?shù)貎r(jià)格、語(yǔ)言（如果適用），確保這些活動(dòng)也進(jìn)行了本地化，以符合消費(fèi)者偏好。要做到這點(diǎn)，你需要從 Shopify 創(chuàng)建一個(gè)支持多種幣種和語(yǔ)言的產(chǎn)品源，來(lái)展示相同的定價(jià)和你在線商店的文案。我們推薦研究DataFeed Watch或 Multiple Google Shopping feeds，為谷歌提供一個(gè)專用的解決方案。

總結(jié)

我們永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)你撒謊：全球擴(kuò)張并非沒有痛點(diǎn)。全球電商既復(fù)雜又微妙，不斷快速變化，迫使我們所有人盡可能快地發(fā)展和適應(yīng)。

但每一個(gè)增長(zhǎng)的痛苦，實(shí)際上都有一個(gè)充滿機(jī)遇的世界：這個(gè)地球上有46.6億的網(wǎng)民，創(chuàng)造個(gè)性化、無(wú)摩擦的體驗(yàn)會(huì)讓他們離你更近。這就是為何我們創(chuàng)造我們所創(chuàng)造的東西，以及為何你應(yīng)該使用它們。因?yàn)槲覀兿Ｍㄟ^(guò)共同努力為每個(gè)人打造更好的商業(yè)環(huán)境。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。