亞馬遜新推這些功能，賣家紛紛叫好！這三個舉措你知道嗎？-ESG跨境

最近“刪評”風(fēng)大作，許多賣家沉浸在review大面積被刪的哀痛之中，但是作為Prime Day前的大清理，為即將到來的盛大狂歡整理出一個干凈，公正的平臺未嘗不是一件好事。而且根據(jù)賣家反饋，有些被誤刪的review也陸續(xù)回來了，這絕對是一件令人歡欣鼓舞的事情。更開心的是，這兩天，亞爸爸的一系列的措施，在一定程度上限制了“惡意買家”們的行為，對賣家寶寶們來說，可謂貼心了呢。

是什么措施呢？且聽小編為大家一一道來：

一、review整合功能

這是亞馬遜產(chǎn)品頁面上增加的一個新功能。它將產(chǎn)品review整合在一起，使消費者可以通過已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家review來評估時尚和配飾類產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性。

通常情況下，產(chǎn)品因個人原因沒達(dá)到期望值的買家，在評論時往往帶有偏見，而這個偏見有可能就會毀掉一個listing，而“惡意買家”帶來的負(fù)面效應(yīng)更是慘不忍睹了。對賣家來說，簡直是欲哭無淚~

但是，這個功能的出現(xiàn)，最大程度上減小了這種事情對賣家的負(fù)面影響：該功能會分析不同review的可靠性。例如某個買家指出產(chǎn)品存在某一問題，那么是否有其它買家提出相同問題，還是只是個別買家的看法。而問題也會總結(jié)在一起，以百分比的形式呈現(xiàn)出來。如圖：

圖片來源：雨果網(wǎng)

從這張圖片中我們看出，買家留言“鞋子太小”，這一比例高達(dá)69%”，說明該款鞋子確實尺碼存在問題。而下圖：

圖片來源：雨果網(wǎng)

這個評論中，56%的買家認(rèn)為鞋子正常，就扭轉(zhuǎn)了那些留言“太小”的建議給其他買家的誤導(dǎo)。

Review整合功能，既能幫助買家篩選合理建議，又能幫助賣家為自己的產(chǎn)品“正名”，減小甚至可能避免了賣家遭遇惡意review的影響。

二、買家黑名單

為應(yīng)對惡意差評事件，想必某些買家們的“德行”，亞爸爸心里還是明鏡兒的，正如前段時間小編 報道的《平臺撐腰新政策——買家黑名單：退貨退到讓人吐血？不存在的！ 》亞馬遜將退貨率比較高的買家賬號直接“關(guān)進(jìn)小黑屋”，即便這樣做可能會讓一部分買家怨聲載道，但對頻繁退貨甚至威脅給差評要求退款的惡意買家是一個不小的打擊了。

三、Amazon Marketplace Appstore

上個月，亞馬遜被曝出后臺正在測試上線“應(yīng)用商店”，對于小白而言，這是一款非常友好的工具了，最重要的是，它還是官方出的！

工具內(nèi)容涵蓋了Listing的優(yōu)化工具、自動調(diào)價工具、庫存訂單管理工具、物流配送工具、亞馬遜廣告調(diào)整工具、產(chǎn)品分析調(diào)研工具、店鋪反饋和產(chǎn)品評論管理工具、亞馬遜買家和賣家交流溝通工具、數(shù)據(jù)分析和報告分析工具、賬號和稅收計算工具簡直是很強(qiáng)大。

整合多個功能為一體，簡直不要太強(qiáng)大，賣家在銷售過程中遇到的任何一個環(huán)節(jié)亞馬遜幾乎都幫你考慮到了。只是后期使用體驗如何，還要等正式上線以后賣家們親自試用才知道啦。

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