圣誕節(jié)來(lái)臨,外貿(mào)人可以做什么-ESG跨境

圣誕節(jié)來(lái)臨,外貿(mào)人可以做什么

圣誕節(jié)來(lái)臨,外貿(mào)人可以做什么

圣誕節(jié)來(lái)臨,外貿(mào)人可以做什么!

對(duì)于遠(yuǎn)在彼岸的老外來(lái)說(shuō)，迎接他們的是年底收尾工作和肆意奔放的假期。但是對(duì)于做外貿(mào)的小伙伴們來(lái)說(shuō)，意味著這是逼單的最佳時(shí)機(jī)，圣誕節(jié)前聯(lián)系客戶能夠激活一直不回復(fù)的客戶回復(fù)，拉近與客戶之間的關(guān)系，把握客戶來(lái)年的采購(gòu)計(jì)劃。

所以小編在這里給大家分享下圣誕前逼單攻略還有圣誕節(jié)維系客戶的小技巧，希望能對(duì)各位有所幫助。

臨近圣誕新年，外貿(mào)人如何催單？

1.提醒客戶即將而至的節(jié)假日，除了圣誕節(jié)外還有春節(jié)，工廠會(huì)進(jìn)入加工的旺季，工廠需要提前排單，給客戶制造時(shí)間緊迫感提醒其盡早下單。我們可以這樣說(shuō)：

As you know the Christmas season will get busy with factories and then we have CNY, so lets move fast.

圣誕節(jié)工廠會(huì)很忙，緊接著我們又要過(guò)春節(jié)了，請(qǐng)盡快進(jìn)展。

Busy production is approaching. Kindly inform you that our factory is working at a full capacity.

旺季將至，我們生產(chǎn)期已經(jīng)排得很滿。

The ealier you place the order, the sooner we can schedule the production plan.

你越早下單，我們才能早排期計(jì)劃生產(chǎn)。

Because of the busy production season, we need to queue for theavailaB/Le shipping space. Please make your decision as soon as possible to avoid further delay.

由于現(xiàn)在是旺季，我們還得預(yù)留時(shí)間排倉(cāng)。請(qǐng)盡早做決定，避免進(jìn)一步延遲。

2.通過(guò)公司促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，降價(jià)打折/清倉(cāng)/清庫(kù)存活動(dòng)，告知客戶年底大減價(jià)，刺激其下單。不過(guò)要根據(jù)自身產(chǎn)品附上相關(guān)細(xì)節(jié)，讓客戶覺(jué)得物超所值，否則就會(huì)適得其反。大家可以參考下面的話術(shù)：

We Wish if we can spare you a few minutes. Here is our super Christmas sale. The discount is even up to 30% off.

希望能占用你幾分鐘時(shí)間。這是我們推出的圣誕促銷(xiāo)活動(dòng)，折扣甚至高達(dá)七折。

We would like to announce that we will be having a Christmas Clearance Sale. We will be offering up to 30% discount on all the items of the attached list starting from ××to ××.Its on a first come first serve basis.

請(qǐng)知悉，這是我們推出的圣誕清倉(cāng)活動(dòng)。附件清單里的所有產(chǎn)品高達(dá) 7 折優(yōu)惠，先到先得。

出貨旺季,需要注意哪些細(xì)節(jié)

1、告知貨期需謹(jǐn)慎

工廠一忙，各種情況都可能發(fā)生。告知客戶貨期一定要預(yù)留多幾天，采用迂回方式告知客戶貨期具體是多少工作日，但會(huì)盡快安排生產(chǎn)，爭(zhēng)取早點(diǎn)出貨。

2、報(bào)運(yùn)費(fèi)時(shí)要注意

旺季運(yùn)費(fèi)浮動(dòng)得厲害，報(bào)海運(yùn)費(fèi)一定要加上有效期。而且要強(qiáng)調(diào)運(yùn)費(fèi)因?yàn)橥居兴?dòng)。和客戶說(shuō)明以最后出的運(yùn)費(fèi)賬單為準(zhǔn)。禁止把價(jià)格說(shuō)死了，到時(shí)不好和客戶回旋。

3、出運(yùn)前得上心

多和車(chē)間保持溝通，知道做貨進(jìn)展；多拍點(diǎn)照片留底，實(shí)時(shí)和客戶反饋；

提前通知客戶做貨情況，款到發(fā)貨；在發(fā)貨前點(diǎn)好數(shù)量，確認(rèn)好大貨品質(zhì)；貼好裝箱標(biāo)識(shí)，避免清關(guān)麻煩；檢查包裝，海運(yùn)散貨及空運(yùn)要加強(qiáng)包裝。

出貨前很操心很忙，這才是常態(tài)。但是總比客戶投訴時(shí)再如熱鍋上的螞蟻急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)更好一些。

4、貨期延誤，如何告知客戶？

請(qǐng)記得兩點(diǎn)：告知貨期預(yù)留時(shí)間和實(shí)時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。這樣才能更及早地通知到客戶貨期延誤。在出貨前一兩天再去告訴客戶，真的很遭反感，遇到暴脾氣的分分鐘炸起來(lái)。因?yàn)樗麄內(nèi)绻堑戎@批貨做活動(dòng)，那邊一切安排妥當(dāng)，只差物料就緒。臨時(shí)才告知，除了誤事，還會(huì)讓他們覺(jué)得你很不負(fù)責(zé)任，不然有再多的理由，也很難聽(tīng)進(jìn)去。

5、貨運(yùn)爆倉(cāng)，如何安撫客戶

出現(xiàn)爆倉(cāng)，第一時(shí)間要 hold 住，不必急著告訴客戶。貨代手里頭都有很多個(gè)渠道，你也要?jiǎng)佑檬掷镱^所有的資源去想辦法看看能否在保證運(yùn)費(fèi)不變動(dòng)的情況下?lián)Q渠道走。

假若貨物已經(jīng)在監(jiān)管倉(cāng)，需要告知客戶：

海運(yùn)：Sorry to inform you the shipping space is very tight on the planned vessel, our container was dumped to be loaded by the next available voyage. We will keep you updated. 很抱歉通知您，預(yù)計(jì)走的那班船船艙爆滿，我們只能走下一班最近的船了。會(huì)告知您進(jìn)展。

空運(yùn)：Sorry to inform you due to the peak season, shipping space is very tight. We are unable to catch the flight as schedule. Now waiting for forwarders further update. Will keep you posted accordingly. 很抱歉通知您，艙位很緊張。我們沒(méi)法趕上原計(jì)劃的那班航班。目前在等貨代通知，會(huì)相應(yīng)地進(jìn)一步告知進(jìn)展。

每天和貨代保持溝通，并且同步更新給客戶。在客戶問(wèn)你之前，先告訴他進(jìn)展，讓他覺(jué)得你一直很上心在跟進(jìn)。

還可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取一些倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，司機(jī)排隊(duì)進(jìn)倉(cāng)的照片給客戶。因?yàn)楹芏嗫蛻魧?duì)爆艙其實(shí)是很模糊的概念，或者一些人口本來(lái)不是很多的國(guó)家，根本想象不到具體人多貨多的場(chǎng)景如何。有照片一目了然，也更能獲得客戶的同理心。

各國(guó)的圣誕節(jié)安排

圣誕節(jié)在西方很多國(guó)家，比如英美、加拿大、德國(guó)、澳大利亞、意大利等都很盛行。雖然圣誕節(jié)定于每年12月25日，但圣誕節(jié)節(jié)期（Christmas Season）往往持續(xù)二周。不同國(guó)家的放假時(shí)間和習(xí)俗會(huì)稍有不同，大家可以進(jìn)入https://www.whychristmas.com/cultures/angola.shtml網(wǎng)站查詢圣誕節(jié)在不同國(guó)家的習(xí)俗，以下時(shí)間可以作為參考哦~

歐美大多數(shù)國(guó)家基本從12月22/23/24日開(kāi)始放假到1月5日

俄羅斯從1月1日到1月10日，有部分從12月22日開(kāi)始放假

澳大利亞只放12月24/25和1月1日

尼日利亞從12月23持續(xù)半個(gè)月假期

馬來(lái)西亞從12月25日到1月4日

南非從12月18日持續(xù)到1月12日

菲律賓圣誕節(jié)假期最長(zhǎng)，從12月16日持續(xù)到1月第1周周末

大家記得提前給客戶確認(rèn)放假時(shí)間并且提前發(fā)快遞郵件傳達(dá)圣誕祝福哦~這里給大家分享幾個(gè)不錯(cuò)的圣誕祝福語(yǔ)希望有用。

Wishing you a song in your heart at Christmas and; bless sings all year long.

圣誕之際，祝你心中有首快樂(lè)的歌，新年快樂(lè)！

Merry Christmas and happy New Year!

圣誕快樂(lè)，恭賀新禧！

Wishing you peace, joy and happiness through Christmas and the coming year.

在圣誕和新年來(lái)臨之際，祝福你平安、快樂(lè)、幸福！

Warm greetings and best wishes for Christmas and the New Year!

致以熱烈的祝賀和良好的祝福，圣誕快樂(lè)，新年快樂(lè)。

Thinking of you and wishing you a beautiful Christmas season.

美麗的圣誕節(jié)之際，謹(jǐn)致我的思念與祝福。

It seems that Christmas time is here once again, and it is time again to bring in the New Year. We wish the merriest of Christmas to you and your loved ones, and we wish you happiness andprosperity in the year ahead.

圣誕節(jié)轉(zhuǎn)眼又到，又該迎接新的一年了。我們向你及你的親人們致以最美好的圣誕祝福，愿你在新的一年里事業(yè)興旺，幸福美滿！

May Christmas and the New Year be filled with happiness for you.

愿你圣誕和新年幸福無(wú)盡。

A Christmas greeting and good wishes to you who is thought about all the year through. Have a beautiful Christmas and a happy New Year.

始終思念你，捎來(lái)圣誕佳節(jié)最美好的祝福，祝圣誕吉祥，新年如意。

With all good wishes for a brilliant and happy Christmas season. Hope things are going all right with you.

在這輝煌快樂(lè)的圣誕佳節(jié)，獻(xiàn)上一切美好的祝福！祝一切順心如意！

Here is wishing you all a Merry Christmas and a New Year bright with joy and success.

祝圣誕快樂(lè)，新年充滿幸福和成功。

A Merry Christmas and a wonderful New Year.

圣誕快樂(lè)，新年好！

Christmas comes but once a year. But when it comes it brings good cheer.

圣誕節(jié)一年只有一次，但每次來(lái)臨都帶來(lái)喜悅。

A cheery Christmas and the New Year hold lots of happiness for you!

給你特別的祝福，愿圣誕和新年帶給你無(wú)邊的幸福、如意。

May you have the best Christmas ever.

愿你度過(guò)最美好的圣誕節(jié)！

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