同時(shí)運(yùn)營(yíng)亞馬遜和自建站，賣(mài)家如何減少渠道間的競(jìng)爭(zhēng)“內(nèi)耗”實(shí)現(xiàn)雙贏？-ESG跨境

在當(dāng)前全球在線(xiàn)零售市場(chǎng)中，亞馬遜是當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭老大。但盡管如此，仍舊有許多賣(mài)家選擇在自建站和亞馬遜平臺(tái)上同時(shí)進(jìn)行同時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售。一些規(guī)模不大的自建站賣(mài)家通過(guò)高效地雙渠道運(yùn)營(yíng)擴(kuò)寬了自己的業(yè)務(wù)版圖，實(shí)現(xiàn)了成功的銷(xiāo)售。

但當(dāng)前也有不少賣(mài)家發(fā)現(xiàn)兩個(gè)渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)沖突頻頻，例如在搜索結(jié)果頁(yè)面，賣(mài)家的亞馬遜lisitng有時(shí)會(huì)影響自建站頁(yè)面的排名，甚至當(dāng)兩者listing內(nèi)容相同時(shí)。自建站頁(yè)面的排名會(huì)完全低于賣(mài)家的預(yù)期。

但在渠道沖突之下，依然有許多賣(mài)家實(shí)現(xiàn)雙贏，這證明，通過(guò)合理的安排規(guī)劃，賣(mài)家仍可以實(shí)現(xiàn)雙渠道的高效運(yùn)營(yíng)，減少競(jìng)爭(zhēng)沖突，幫助自建站賣(mài)家正確打開(kāi)亞馬遜電商世界的大門(mén)。

建立不同的頁(yè)面內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)

除了各有特色的產(chǎn)品文案外，賣(mài)家還需要獨(dú)特的頁(yè)面內(nèi)容來(lái)避免lisitng頁(yè)面互相壓制的局面。賣(mài)家可以考慮在自建站頁(yè)面提供一些亞馬遜頁(yè)面無(wú)法呈現(xiàn)的內(nèi)容。

商品評(píng)論就是自建站可以考慮的板塊。無(wú)論是谷歌網(wǎng)站還是消費(fèi)者都會(huì)對(duì)商品評(píng)分和評(píng)論內(nèi)容十分感興趣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有40%的消費(fèi)者至少在閱讀1-3條評(píng)論后才決定是否購(gòu)買(mǎi)。而44%的消費(fèi)者認(rèn)為新品的評(píng)論時(shí)間需在一個(gè)月以后才有參考價(jià)值。

而簡(jiǎn)單的商品評(píng)分并不能完全體現(xiàn)賣(mài)家自建站特色并與亞馬遜的評(píng)分板塊區(qū)分開(kāi)來(lái)。這時(shí)賣(mài)家可以考慮將評(píng)論內(nèi)容結(jié)合所售商品的特性具體化，幫助消費(fèi)者直觀地了解其最感興趣和最關(guān)心的問(wèn)題。例如服飾品牌JCPenney就在官網(wǎng)的商品頁(yè)面中加入了衣服尺寸大小的評(píng)級(jí)，幫助潛在客戶(hù)更好的了解尺碼大小，挑選更合適的服裝。此外JCPenney還鼓勵(lì)顧客上傳賣(mài)家秀，為消費(fèi)者呈現(xiàn)更多的實(shí)物穿著效果參考。

如果賣(mài)家所售賣(mài)的產(chǎn)品中囊括了Nike或Yankee Candle這樣的知名第三方產(chǎn)品，那么你很可能無(wú)法與亞馬遜或這些網(wǎng)站上的評(píng)論競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，賣(mài)家可以利用自己自有品牌商品的listing減少兩個(gè)渠道間的沖突，最終以評(píng)論內(nèi)容集合的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，讓其的可讀性和參考價(jià)值媲美亞馬遜渠道。

設(shè)定誘人的亞馬遜價(jià)格優(yōu)勢(shì)

亞馬遜官方對(duì)自建站賣(mài)家的定價(jià)有嚴(yán)格要求，即不能高于自己官網(wǎng)的價(jià)格。這意味著賣(mài)家在平臺(tái)的利潤(rùn)率將被壓低。但賣(mài)家或許可以方向利用這一規(guī)則，用低價(jià)來(lái)吸引潛在受眾的轉(zhuǎn)化率。消費(fèi)者很大程度上會(huì)在多個(gè)網(wǎng)站瀏覽同一件商品，所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)亞馬遜的價(jià)格最為優(yōu)惠時(shí)，會(huì)毫不猶豫的選擇亞馬遜。所以設(shè)定誘人的亞馬遜商品對(duì)自建站賣(mài)家而言是一大利器。不過(guò)賣(mài)家在定價(jià)時(shí)要注意平臺(tái)定價(jià)和官網(wǎng)定價(jià)間的平衡，不要有太大偏差。

總而言之，亞馬遜平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和自建站優(yōu)勢(shì)會(huì)交替出現(xiàn)，所以賣(mài)家應(yīng)該對(duì)雙渠道的競(jìng)爭(zhēng)保持樂(lè)觀態(tài)度，然后做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，利用合理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃最大化自己的收益。

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