亞馬遜賣家分享：新年運營團隊拜訪供應(yīng)商都做了什么？-ESG跨境

最近，我們團隊的供應(yīng)鏈和運營成員安排了主要合作伙伴拜訪。產(chǎn)品是新一年的重點，為此團隊特別拜訪了多個長期合作供應(yīng)商伙伴，為新一年計劃做深入溝通。在此，我們把部分溝通要點與各位賣家分享一下。

1. 業(yè)績回顧與展望

為了得到供應(yīng)商伙伴在新一年更多的支持，我們和幾個主要合作伙伴都進行了業(yè)績回顧與展望，分析了全年不同時段的機會，展望了新一年的情況，希望在生意層面能獲得伙伴更多的重視。雙方的重視和配合，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量更好、對接效率更高。

2. 現(xiàn)有產(chǎn)品改良

一年下來，積累了大量用戶評論反饋。這次面對面的機會，把所有產(chǎn)品改良要點，都做了一次溝通，有重點又非常細致。其中包括，產(chǎn)品在功能和設(shè)計上的優(yōu)化和創(chuàng)新，外包裝的外觀設(shè)計，包裝盒尺寸縮小，不同產(chǎn)品的搭配組合方式，都一一提到。功能和設(shè)計的優(yōu)化可以使產(chǎn)品更具競爭力，外包裝的改善使消費者拿到產(chǎn)品時用戶體驗更佳，包裝盒尺寸縮小讓物流、倉儲、操作成本都節(jié)省出來，組合多種產(chǎn)品搭配讓消費者在期望價格之內(nèi)買到不一樣的產(chǎn)品組合提升體驗，每一個點都能幫助產(chǎn)品能獲得更高的好評，取得更好的利潤。

3. 新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品開發(fā)是重中之重，所以在新品開發(fā)上和合作伙伴做了很多層面的溝通。合作伙伴都是外貿(mào)工廠，給美國、歐洲、日本主要零售及電商渠道供貨，他們的零售客戶包括沃爾瑪、梅西百貨、Costco、亞馬遜（為Amazonbasics供貨）等等。通過溝通了解合作伙伴去年在各個國家各個零售渠道的訂單情況，我們掌握了哪些產(chǎn)品需求在增長、哪些產(chǎn)品具備潛力，作為我們新品開發(fā)和選品的一個重要參考依據(jù)。其次，我們也吸收獲得合作伙伴各國客戶的一手經(jīng)驗和產(chǎn)品設(shè)計思路、產(chǎn)品爆賣節(jié)點，轉(zhuǎn)化為我們的產(chǎn)品開發(fā)方案及時間排期。這一系列溝通，成果非常豐富。

4. 物流及發(fā)貨

越來越多外貿(mào)工廠兼有大批量B2B訂單及相對小量的亞馬遜賣家訂單，工廠內(nèi)部的協(xié)調(diào)和操作實際各不一樣。經(jīng)過一次詳細溝通，能解決很多物流端的效率問題。另外，為避免惡意跟賣，參與了亞馬遜透明計劃，貼標(biāo)簽實際也是在工廠完成的。這里有一些操作細節(jié)，在工廠里找到相應(yīng)的負責(zé)人和操作工人，當(dāng)面一一答疑，這樣效率非常高。

5. 成本控制

作為賣家，產(chǎn)品成本控制是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們到工廠以后，邀請合作伙伴一起看亞馬遜上同類產(chǎn)品的售價和功能，找到價格定位和改善空間。我們親自到生產(chǎn)車間里把生產(chǎn)流程都看一遍，針對產(chǎn)品需要，把一些不必要的流程節(jié)省，把某些材質(zhì)做了調(diào)整，把對提升產(chǎn)品價值有幫助但成本不高的環(huán)節(jié)增加上，讓每款產(chǎn)品都進行了一次成本優(yōu)化，幫助我們更好的盈利。

6. 頁面反饋

做電商實際就是賣圖片。我們也邀請各個合作伙伴把產(chǎn)品頁面上的圖片和文案表達都過了一遍。外貿(mào)工廠的銷售人員經(jīng)常和零售客戶打交道，有的比我們更懂海外終端買家客戶的需求，給頁面上的圖片和文案都做了反饋，協(xié)助我們優(yōu)化Listing。運營人員幾乎第一時間就把圖片拍攝和設(shè)計要求提交給到跨境設(shè)計服務(wù)商，新的一組圖片很快就可以上線了。

選擇在農(nóng)歷年前這個時候拜訪供應(yīng)商，事實上需要得到他們騰出時間支持。這個時候，很多工廠都是旺季，趕年前訂單。其中一個合作伙伴，拜訪當(dāng)天上午還迎來了沃爾瑪?shù)哪甓闰瀼S，工人們也在密鑼緊鼓地準(zhǔn)備來自美國Costco下的數(shù)十萬套產(chǎn)品的訂單。

各位賣家，1月過半，農(nóng)歷新年腳步越來越近！新的一年，你們的年度計劃落實如何？

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