德國(guó)電商平臺(tái)real.de怎么樣?real.de入駐要求、費(fèi)用、開店詳解-ESG跨境

答：1、歐洲銀行賬戶 ；

2、歐洲或德國(guó)退貨地址 ；

3、中國(guó)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）； 

4、德國(guó)稅號(hào)，稅務(wù)證書。

二、平臺(tái)費(fèi)用有哪些？

答：1、月租39.95歐元（第一個(gè)月免月租）；

2、平臺(tái)傭金6.5-12.5%。

三、通過(guò)ESG入駐可享有以下優(yōu)惠 

答：1、專屬的一對(duì)一招商經(jīng)理；

2、專屬ESG便捷入駐通道；

3、ESG平臺(tái)賬戶經(jīng)理運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

四、熱銷品類

答：1、消費(fèi)類電子產(chǎn)品；

2、家具及園林；

3、家具和生活相關(guān)；

4、DIY用品；

5、運(yùn)動(dòng)類；

6、時(shí)尚。

五、金流方式

答：平臺(tái)匯款到商家平臺(tái)賬號(hào)（后臺(tái)可見），商家再轉(zhuǎn)出款項(xiàng)到自己的銀行賬號(hào)。帶追蹤號(hào)的訂單兩周后回款不帶的三周。

六、物流要求

答：沒有時(shí)效要求，商家可以自行設(shè)置物流時(shí)效，但目前平臺(tái)的要求是需在歐洲或者德國(guó)有退貨地址/倉(cāng)庫(kù)。

七、系統(tǒng)對(duì)接方式

答：API。

八、平臺(tái)禁售品類有哪些？ 

答：1、軟件類；

2、無(wú)商標(biāo)或者侵權(quán) ；

3、非法違禁或者政治敏感； 

4、其他。

九、產(chǎn)品上傳主要有哪些方式？ 

答：1、單個(gè)上傳；

2、批量上傳CSV ；

3、第三方ERP上傳。 

十、平臺(tái)退貨怎么處理？ 

答：賣家必須提供return address，在德國(guó)，每個(gè)顧客都撤銷訂單的權(quán)利，并允許在14天內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)回商家。 （40歐以下的產(chǎn)品客人需要承擔(dān)在德國(guó)境內(nèi)的退貨運(yùn)費(fèi)）。

十一、客服要求

答：兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)（48小時(shí)）。

十二、如何入駐德國(guó)real.de電商平臺(tái)?

答：注冊(cè)ESG會(huì)員，即可快速入駐real.de電商平臺(tái)。

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