亞馬遜找差評：如何快速找到亞馬遜差評訂單號?-ESG跨境

亞馬遜找差評:如何快速找到亞馬遜差評訂單號?所有亞馬遜運(yùn)營商都應(yīng)該知道差評對listing的傷害有多大，尤其是對于一個新的listing，一兩個差評往往是致命的。

對于差評，我們通常有以下處理方法:

1、增加好評，稀釋差評所帶來的影響。

假如依靠自然留評，這個比較佛系，也不知道接下來得到的還是差評。如果你依靠計費(fèi)，你不僅需要投入額外的成本，還帶來風(fēng)險。這是一個艱難的選擇!

2、找服務(wù)商刪除差評。

刪除差評的費(fèi)用一般都比較高，從幾百到幾千塊不等。據(jù)一位服務(wù)商介紹，他們之前刪除差評的方法是不斷點(diǎn)擊review下面的Reportabuse，讓亞馬遜判斷review有問題，然后系統(tǒng)刪除。但是這個招數(shù)現(xiàn)在不行了，所以很多服務(wù)商現(xiàn)在都不需要刪除差評。

3、給好評點(diǎn)贊，讓首頁無差評。

假如listing的review本來就比較多，那么通過多個賬號點(diǎn)擊好評下面的Helpful就可以讓首頁的差評排到后面的幾頁。但是對于一個新產(chǎn)品來說，review的數(shù)量可能只有幾個，所以這個招數(shù)不行。

4.找買家協(xié)商。

一些review上顯示的賣家的名字是AmazonCustomer，基本上找不到相應(yīng)的買家。有的會顯示買家的名字，這在一定程度上是可以找到的，前提是留評的買家和賬號的名字是一致的。找到后可以和買家協(xié)商退款或者給對方發(fā)新產(chǎn)品。有些買家愿意刪除差評，或者把差評改成好評。

對于第四種方法，我們應(yīng)該如何找到相應(yīng)的買家?很多賣家下載所有訂單，一個一個檢查，非常費(fèi)時。

步驟一，進(jìn)入管理訂單頁面，根據(jù)自己對差評訂單時間的判斷，選擇日期范圍，可以是30天，也可以是90天。

步驟二，將搜索框前的篩選條件設(shè)置為ASIN;

步驟三，將相應(yīng)產(chǎn)品的ASIN復(fù)制到搜索框中，點(diǎn)擊搜索按鈕;

步驟4，在當(dāng)前頁面上，同時按Ctrl+F鍵(F是Find縮寫，意思是搜索)，在瀏覽器右上角的輸入框中搜索相應(yīng)買家的名字。

注:如果后面顯示0/0，說明頁面沒有相應(yīng)的結(jié)果。然后我們可以切換到下一頁繼續(xù)搜索，直到1/1。這時，我們會看到訂單對應(yīng)的名字。

找到相應(yīng)的買家，能否協(xié)商成功取決于賣家的解決方案和買家的態(tài)度，這也是一項技術(shù)活動。祝各位case協(xié)商成功!

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