國美雙11當(dāng)天能不能退款？如何退款？-ESG跨境

相信很多的網(wǎng)友和小編一樣都在期待此次的雙十一活動吧，屆時會有很多的電商平臺參與此次的活動，你要買電器，到時候可以可以買個實惠、買個開心，國美雙11當(dāng)天能不能退款呢?小編告訴你!J1

國美電器的退換貨政策如下：

7日可退貨：國美承諾自商品簽收日期起7日內(nèi)可退貨

15日可換貨：國美承諾自商品簽收日期起15日內(nèi)可換貨

所以國美電器雙十一的時候是可以去退貨的!客戶可自助提交退換貨申請或與國美客服取得聯(lián)系協(xié)助您辦理退換貨事宜。

退換貨流程：

國美為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您只需要登錄您的國美賬戶，在 "我的國美"—"退換貨"頁面中在線提交申請信息即可! 具體操作流程如下：

退款注意什么?

1、商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國美將免費提供上門取件服務(wù)，并保證商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過帶來的損失，最好備齊商品、附件及其包裝;

2、非取件范圍需將退換貨商品通過普通快遞(暫不支持到付，不含EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運)寄回，同時請在退換貨的商品包裹上寫明訂單號及退換貨單號，收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運費均由客戶自行承擔(dān);

3、需要保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息，將其拍照或掃描，待退換貨申請審核通過后，于網(wǎng)站【我的國美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面點擊【郵費返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交，在退換貨完成后按照實際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費的相關(guān)憑證;

4、因商品返回庫房需一定的時間，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時間;

5、如商品辦理退貨發(fā)票需單獨郵寄的，可通過普通快遞(暫不支持到付，EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運、掛號信)寄回。

本篇主要介紹國美電器以及國美在線的退款流程，僅供參考，可以看出，在雙十一活動的時候，國美電器是可以申請退款的，這里還是建議各位消費者們，最好是在發(fā)貨之前就去申請退款哦!

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