餓了么給差評(píng)有用嗎?如何預(yù)防差評(píng)?-ESG跨境

現(xiàn)如今點(diǎn)外賣這件事情早就已經(jīng)不是算什么稀奇的事情了，我們走在路上的時(shí)候都會(huì)經(jīng)?？吹酵赓u小哥在大街小巷中穿梭的身影。不過作為商家的話，既然是要給消費(fèi)者提供服務(wù)肯定就總會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)一些差評(píng)，所以我們要做的就是提前去預(yù)防了。

首先我們?cè)诔鍪圩约旱漠a(chǎn)品之后就要將滿意就給餓了么好評(píng)如果不滿意就需要及時(shí)的聯(lián)系商家的這種思想灌輸給消費(fèi)者，這樣子很好的去引導(dǎo)客戶的話就能夠?qū)⒁恍┛赡艹霈F(xiàn)的差評(píng)及時(shí)消滅在萌芽之中。畢竟一旦出現(xiàn)了差評(píng)的情況的話，就還是會(huì)給店鋪造成一定不好的影響的，所以能夠在之前就解決是最好的。

其次就是我們要靈活的來使用菜單，可以將一些食用自己店鋪的餐品的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的情況來進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的告知。比如說，在購買一些食品的時(shí)候，尤其是我們店鋪內(nèi)如果會(huì)使用一些的水果來進(jìn)行鮮榨之后制作的果汁的話，就會(huì)出現(xiàn)分層的情況，我們就可以提前寫在餐品那里，告知客戶這些都是屬于一個(gè)正常的情況，就也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。

再然后我們也可以在外賣的包裝上進(jìn)行下手，或者是贈(zèng)送一些小禮品，還可以印提升一些小卡片將其和餐品包裝在一起。在這些東西上面就能夠留下商家的二維碼或者是電話等聯(lián)系方式，在其中還可以留下食用方法等等，并且告知只要有任何餐品的問題都是可以及時(shí)的聯(lián)系老板的。這樣子的話，一旦出現(xiàn)了不可預(yù)知的麻煩，也能夠及時(shí)來進(jìn)行解決，至少能夠很有效的減少很多的差評(píng)。

亦或者是我們可以給一些老顧客或者說是定時(shí)的來做一些活動(dòng)，來將一些優(yōu)惠券派送給這些經(jīng)常會(huì)關(guān)顧您的店鋪的，或者是只要是在您的店鋪下過單的顧客。這樣子的話，不僅僅能夠很好的提高我們收到的好評(píng)的幾率，同時(shí)對(duì)于我們店鋪的銷量方面也是有很多的好處的。

最后要說的就是我們?cè)诮拥絾蔚臅r(shí)候也一定要細(xì)心，因?yàn)楹芏嘈』锇閭兌紩?huì)選擇在備注里將自己的一些用餐習(xí)慣加到里面去，例如會(huì)說不要蔥或者是不要辣椒等等。這個(gè)時(shí)候我們一定要多加注意，畢竟既然客戶已經(jīng)說明了，但是您還是在制作餐品的時(shí)候放了這些東西，那么顧客在收到了餐品之后怎么可能會(huì)不生氣并且給您差評(píng)呢，所以說細(xì)節(jié)也是非常重要的一點(diǎn)了。

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