亞馬遜賬戶被停用怎么辦？如何申訴？-ESG跨境

相信賬號突然被停用的情況，對亞馬遜賣家來說并不罕見。那如果遇到亞馬遜的賬號被停用的情況，那么我們要怎么做呢?如何進(jìn)行申訴把賬號恢復(fù)?

首先我們需要準(zhǔn)備申訴所需的賬單，按照以下六個條件進(jìn)行準(zhǔn)備：

1、要注意文件千萬不可以遮蓋污損，必須確保文件的真實性且未經(jīng)修改，絕對不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的標(biāo)注和注釋);

2、簽發(fā)日期：提供最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費用賬單;

3、賬單類型：亞馬遜只接受管道或天然氣、電力、自來水、或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單;

4、賬單抬頭和地址：賬單必須顯示您的全名和當(dāng)前的操作或居住地址;對公司賣家的賬單抬頭要求：賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名;該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上;

5、賬單格式：亞馬遜不接受截屏截圖，只接受pdf，png，gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件;

6、如果您確實無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等賬單，建議您提供戶口本彩照/彩色掃描件、結(jié)婚證以及水電煤的增值稅發(fā)票作為輔助證明，供相關(guān)部門審核。

部分商家在準(zhǔn)備第四步的時候可能會不確定自己賣家平臺中的地址是什么，這時，可以通過登錄賣家平臺，進(jìn)入賬戶信息中的“辦公地址”來得到自己賣家平臺中的地址。當(dāng)然，也不忘記檢查一下賣家平臺中的地址是否與賬單上的姓名和地址一致。

滿足了以上六個條件，接著還需要去確認(rèn)自己的國際信用卡是有效的，并且是可以進(jìn)行扣費操作的。

準(zhǔn)備工作結(jié)束以后就可以進(jìn)行申訴了。有兩種途徑可：

第一種申訴方法就是進(jìn)入賣家平臺以后，通過績效中的賬戶健康來查看自己的指標(biāo)并重新激活賬戶。

具體操作的話，只需要在點擊“重新激活您的賬戶”之后，勾選下面的三個選項就可以了，當(dāng)然你是要確保申訴時所提交的材料都是真實有效的。

第二種方法就是在進(jìn)入賣家平臺后，商家可以通過點擊業(yè)績通知中的申訴，看到有一個錯誤停用，然后添加文檔并提交真實有效的申訴資料就可以了。

綜上所述，預(yù)防大于治療，旺季大促已經(jīng)來了，請保持賬號安全，切記不要輕舉妄動，不要“提早回家過年”。如果我們被停用了，我們要盡快根據(jù)以上操作來申訴。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。