速賣通EDM營(yíng)銷郵件攻略-ESG跨境

速賣通后臺(tái)的EDM郵件營(yíng)銷以及通過(guò)站內(nèi)信進(jìn)行營(yíng)銷，都是屬于老客戶營(yíng)銷的一種方式，同時(shí)也適合最有效的一種客戶維系方法。那么速賣通EDM郵件營(yíng)銷應(yīng)該怎么玩？速賣通EDM郵件營(yíng)銷有什么技巧？

速賣通EDM郵件營(yíng)銷應(yīng)該怎么玩？

創(chuàng)建有吸引力的郵件標(biāo)題

一、主標(biāo)題

1、主標(biāo)題要盡可能的突出吸引人的亮點(diǎn)，少用一些垃圾單詞：促銷、免費(fèi)、禮物、折扣、秒殺、OFF等等（和對(duì)應(yīng)的英文）。

2、千萬(wàn)不能在主題中標(biāo)注索評(píng)，或者直接其他目的。一是賣家看到后會(huì)產(chǎn)生反感情緒，而是如果直接要求在你的主題行中進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論，那么買家根本不會(huì)打開。但相反，如果沒(méi)有確切地說(shuō)出電子郵件的原因是什么，買家的好奇心會(huì)驅(qū)使他們打開郵件。

3、在主題中注上買家的名字，效果也很不錯(cuò)

4、在郵件主題行中添加訂單ID通常都會(huì)讓買方確認(rèn)該電子郵件肯定與其亞馬遜訂單有關(guān)，因?yàn)樗撚唵蔚墓俜綐?biāo)識(shí)符。

5、可以直接標(biāo)注產(chǎn)品名字，但不要太長(zhǎng)，要注意郵件的主題行的可見(jiàn)字?jǐn)?shù)是有限。或者 在郵件標(biāo)題行中使用收件人的姓名,在郵件中給出相關(guān)信息表明你知道自己在表達(dá)些什么，以及收件對(duì)象是誰(shuí)，這會(huì)為你的郵件增添更多的價(jià)值。

二、副標(biāo)題

副標(biāo)題可以做些補(bǔ)充，一些敏感詞可以放在這，但注意有些有些郵箱不支持副標(biāo)題。發(fā)過(guò)的郵件標(biāo)題要經(jīng)常更新，平時(shí)要多收集一些容易進(jìn)垃圾箱的詞：AS seen on，BUY direct，Buying judgments，Clearance，Order status,一些特殊符號(hào)等。

三、內(nèi)容

重視郵件開頭第一句話，你的收件人會(huì)在看完郵件標(biāo)題和郵件開頭第一句話之后做出是否繼續(xù)閱讀的關(guān)鍵決定。而為了說(shuō)服他們繼續(xù)往下閱讀，你的第一句話必須做到引人入勝。在郵件中解釋清楚聯(lián)系收件人的原因，你所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)或福利，以及他們將如何從中受益。請(qǐng)記住，你是在為一個(gè)問(wèn)題提供解決方案。你應(yīng)該誠(chéng)實(shí)表達(dá)意圖，讓他們相信自己的確需要你的幫助。

雖然互動(dòng)式和純文本內(nèi)容可以為受眾提供有價(jià)值的內(nèi)容并增加參與度，但是使用故事性內(nèi)容同樣可以有效地吸引受眾注意力和影響他們的行為。

這類郵件通常是以一個(gè)故事作為開頭，然后逐步引入賣家的營(yíng)銷內(nèi)容。當(dāng)郵件內(nèi)容傳遞給正確的受眾時(shí)，賣家所提供的服務(wù)或產(chǎn)品會(huì)被證明是具備高度營(yíng)銷力的。因此，你需要對(duì)受眾進(jìn)行準(zhǔn)確地定向和細(xì)分。然后，在面向每個(gè)營(yíng)銷細(xì)分領(lǐng)域或買家角色方面，你可以創(chuàng)造出足夠針對(duì)性的獨(dú)特“故事”?！爸v故事”可以最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷人員的郵件營(yíng)銷ROI潛力。一個(gè)好故事的力量是巨大的，而隨著時(shí)間的推移，這種趨勢(shì)只會(huì)有增無(wú)減。

四、署名

不要盲目跟從，包含發(fā)件人姓名、頭銜、公司Logo和聯(lián)系信息的通用署名其實(shí)毫無(wú)作用，充分利用在署名部分提供相關(guān)文章和視頻的鏈接、推薦你的社媒賬號(hào)以及你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。

五、發(fā)送郵件的最佳時(shí)間段

一天中的早上八點(diǎn)、下午一點(diǎn)和下午四點(diǎn)是平均打開率最高的時(shí)間段，而上午六點(diǎn)、上午八點(diǎn)和下午一點(diǎn)是平均點(diǎn)擊率最高的時(shí)段。其次，一月中發(fā)送郵件的最佳日子中，一號(hào)這一天是最適合發(fā)送郵件，其平均打開率約為16.4%，平均點(diǎn)擊率約為3.4%。緊隨其后的11號(hào)、4號(hào)和19號(hào)也是賣家發(fā)送郵件的不錯(cuò)之選。

使用速賣通EDM郵件營(yíng)銷要注意什么？

一、避免長(zhǎng)期使用免費(fèi)郵箱發(fā)送外貿(mào)郵件如果長(zhǎng)期使用免費(fèi)郵箱撰寫推銷型的外貿(mào)郵件，給客戶發(fā)送郵件，免費(fèi)郵箱的郵件會(huì)逐漸發(fā)不出去，要經(jīng)常更換免費(fèi)郵箱繼續(xù)發(fā)送，這樣會(huì)導(dǎo)致發(fā)件箱的地址會(huì)經(jīng)常變化，不能給客戶一種安全感，讓客戶覺(jué)得你這公司不是真實(shí)存在的。要解決這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，可以選擇一款郵件群發(fā)平臺(tái)去群發(fā)郵件。

二、郵件中的身份表明在發(fā)送出去的郵件當(dāng)中，一定要表明自己的身份，不提倡使用一些具有欺詐性的稱呼來(lái)代替自己的身份，沒(méi)必要為了一時(shí)吸引眼球而給客戶造成了一種不靠譜的感覺(jué)，所以在外貿(mào)郵件當(dāng)中，要在郵件開頭或者末尾表明發(fā)送者的公司或者常用的名稱。

三、外貿(mào)郵件的客戶分類擁有了目標(biāo)客戶的郵箱地址，就要對(duì)客戶的愛(ài)好、行為習(xí)慣、興趣進(jìn)行分析，細(xì)分客戶群體，對(duì)不同的客戶群體可以進(jìn)行分類別的郵件發(fā)送。

四、外貿(mào)郵件的個(gè)性化在給客戶群發(fā)郵件時(shí)，插入大量的變量來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)客戶的個(gè)性化群發(fā)，在標(biāo)題中可以加入專屬稱謂，讓客戶在收到郵件第一印象的好感度會(huì)大大增加，認(rèn)為這是一封專門為他發(fā)送的郵件，大大提高群發(fā)郵件的點(diǎn)擊率。

對(duì)于新客戶怎么使用EDM郵件營(yíng)銷？

?利用獨(dú)立站獲取郵件地址，你可以在自己的網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)電子郵件捕獲工具。SumoMe就是一個(gè)很好用的工具。

?利用社交媒體頁(yè)面和粉絲群，你可以通過(guò)發(fā)布鏈接到社媒頁(yè)面來(lái)獲取電子郵件。

?使用促銷著陸頁(yè)工具。這些工具可以將你的亞馬遜listing轉(zhuǎn)換成一個(gè)著陸頁(yè)，在這個(gè)頁(yè)面上你可以用一次性優(yōu)惠來(lái)交換顧客的郵件地址。通過(guò)社交媒體、線上廣告（Facebook的廣告效果尤佳）或者博客，將流量引到這個(gè)促銷頁(yè)面。

?利用軟件工具可以獲取到亞馬遜提供給賣家的顧客信息（姓名和郵件地址），并將這些信息與Facebook的客戶個(gè)人信息進(jìn)行匹配，以便查到客戶的電子郵件地址。不過(guò)這些工具是不值得推薦，因?yàn)槿绻粊嗰R遜發(fā)現(xiàn)了，賣家的賬號(hào)很有可能被暫停。

?在包裹中插入小卡片，卡片附上網(wǎng)站的地址。（說(shuō)辭：這樣做是為了給顧客提供注冊(cè)保修的鏈接）一旦收集到了郵件地址，就可以利用它們進(jìn)行營(yíng)銷。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。