撬動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)行為，如何獲得EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)超高打開(kāi)率？-ESG跨境

EDM是Email Direct Marketing的縮寫(xiě)，EDM營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)發(fā)送電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞信息的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

對(duì)獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，郵件是和國(guó)外買(mǎi)家建立聯(lián)系的重要媒介，郵件營(yíng)銷(xiāo)是提升銷(xiāo)量的重要手段，而電子郵件的打開(kāi)率是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的前提和基礎(chǔ)。

撬動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)行為，如何獲得EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)超高打開(kāi)率？

相比較其他的營(yíng)銷(xiāo)方式，電子郵件的打開(kāi)率并不高，如何提高電子郵件的打開(kāi)率，撬動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)行為？

一、優(yōu)化郵件發(fā)送時(shí)間

時(shí)間節(jié)點(diǎn)影響打開(kāi)率。郵件被打開(kāi)的可能，一是人們頭腦精神的時(shí)候，二是人們收件箱空時(shí)，前者有精力去看郵件，后者不至于郵件被淹沒(méi)。為了保證郵件能被看到和打開(kāi)，選擇合適的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送。測(cè)試不同的發(fā)送時(shí)間，查看哪個(gè)時(shí)間段打開(kāi)率最高。

一般來(lái)說(shuō)在工作時(shí)間的后半段時(shí)間發(fā)送郵件最為合適，這時(shí)，海外用戶(hù)已經(jīng)清空了收件箱。

二、優(yōu)化郵件內(nèi)容

郵件內(nèi)容價(jià)值是吸引受眾打開(kāi)的關(guān)鍵。絕大部分訂閱者對(duì)郵件都是持戒備的態(tài)度，如果郵件的內(nèi)容對(duì)受眾來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，那么打開(kāi)率會(huì)大幅提高。

郵件的內(nèi)容遵循8/2法則，80%的電子郵件提供價(jià)值，20%的電子郵件推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。內(nèi)容形式可以多樣，圖文、視頻、問(wèn)答等，往有趣、有用、可互動(dòng)、貼近目標(biāo)用戶(hù)的方向靠攏。

三、優(yōu)化電子郵件預(yù)覽

電子郵件被發(fā)送到目標(biāo)用戶(hù)郵箱，首先被用戶(hù)看見(jiàn)的是郵件主題、寄件人以及消息預(yù)覽，這三點(diǎn)決定了用戶(hù)是否打開(kāi)電子郵件。大多數(shù)人并不重視預(yù)覽部分，卻不知道正是它降低了打開(kāi)率。

優(yōu)化郵件的前幾行，以利益為導(dǎo)向，確保預(yù)覽展示出的消息夠吸引人，刺激受眾打開(kāi)郵件，比如展示產(chǎn)品促銷(xiāo)打折信息。

主題上盡量保持簡(jiǎn)短，清晰準(zhǔn)確地表達(dá)電子郵件的核心內(nèi)容和利益。

撬動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)行為，如何獲得EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)超高打開(kāi)率？

四、和新訂閱用戶(hù)建立牢固的關(guān)系

新訂閱用戶(hù)收到的第一份郵件影響用戶(hù)對(duì)企業(yè)或品牌的印象，糟糕的印象不利于用戶(hù)打開(kāi)后續(xù)的郵件。

第一份郵件一定要讓用戶(hù)覺(jué)得訂閱郵件是正確的行為，降低新訂閱用戶(hù)的戒備心，抓住新訂閱用戶(hù)的心智，和新訂閱用戶(hù)建立牢固的關(guān)系。

對(duì)于新訂閱用戶(hù)不要硬性銷(xiāo)售CTA，給出一個(gè)誘餌，比如網(wǎng)站資源、優(yōu)惠等。

最后，除了郵件時(shí)間，郵件內(nèi)容、郵件預(yù)覽上的優(yōu)化都可以使用A/B測(cè)試法測(cè)試效果，以便找出合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。

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關(guān)鍵詞：銷(xiāo)量,郵件營(yíng)銷(xiāo)

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