現在很多的企業(yè)都有自己的線上商城，那該怎么運營企業(yè)自己的線上商城呢？-ESG跨境

線上商城建立不難，但是線上商城運營起來卻并不簡單，據統(tǒng)計越有五成的企業(yè)建立了自己的線上商城，但有效進行線上商城運營的企業(yè)不到一成，因此如何有效的進行線上商城運營是許多企業(yè)面臨的難題。

一般來說要做好線上商城運營，需要建立符合企業(yè)定位的用戶運營系統(tǒng)，根據企業(yè)實際情況，要提供豐富的商品便捷的交易，快捷的物流和完善的售后服務。

同時線上商城運營還要有創(chuàng)新的用戶運營策略，以提高商城的日活躍度，提升企業(yè)形象。

一、線上商城建設

事實上每個企業(yè)的商業(yè)模式和行業(yè)場景都是獨一無二的，所以線上商城運營模式對于大型企業(yè)來說會更加靈活多樣，首先高安全性、獨立控制，在大數據時代。數據的私有化是必然的趨勢。

線上商城運營獨立部署，所有數據掌握在自己手中安全性更高，不泄露自己的會員信息而且所有的數據都是本地的，二次開發(fā)會更加方便，其次高匹配更靈活，企業(yè)可以根據自己的商業(yè)模式；量身打造線上商城運營方案，我們不能收時間和規(guī)則的限制，我們也可以嘗試更多的線上商城運營營銷模式。

二、線上商城產品

企業(yè)線上商城運營也可以看作是一個正在運行的電子商務平臺，如果產品選擇單一供貨不及時，用戶就不能選擇自己喜歡的商品，會員積分也不會花掉，積分交換產品一般包括實物商品和虛擬商品。

如果你想展示品牌價值你也可以提供定制產品，經常性地吸引顧客對線上，商城運營的關注是必要的，企業(yè)可以根據用戶特點選擇產品，可以多選擇一些信譽好、回購率高的產品。

積分制交換關系對于手機等高價值商品，可以將消費方式由交換改為抽獎，降低活動參與門檻提高用戶的積極性。

三、線上商城運營

開展線上商城運營積分活動，真正發(fā)揮線上商城的整體性，企業(yè)應明確活動的目的，如會員激活反饋、節(jié)日營銷等，常見的活動形式包括節(jié)假日電子商務節(jié)，企業(yè)會員日定制周期活動熱點營銷等，保證物流效率關注用戶網購體驗。

倉儲物流是伴隨著電子商務而產生的，配送時效是關鍵，線上商城運營更應該關注用戶的網上購物體驗，進行實物兌換或以舊換新，無論是第三方企業(yè)商品還是個體經營的商品，在倉儲包裝五樓的效率、售后服務等方面都要保證服務質量，建立售后服務提升用戶體驗。

如果企業(yè)找產品貨源招商雇用十名業(yè)務員去跑貨源或者線上招商的話，每個人就算3000的工資也已經3萬了，就算一天一個人招商出來3款合適的產品，一天十個人也才30個產品，一個月也才9000款，還需要囤貨請人管理發(fā)貨場地放貨。

這些成本都是很大的，勝天半子集團的聚合供應鏈可以為企業(yè)提供全品類產品120多萬種 3.8億的SKU供企業(yè)去選擇，同時勝天半子支持一件代發(fā)的服務幫助企業(yè)節(jié)省倉儲物流的成本，通過API接口接通到企業(yè)的商城上去實現產品的一鍵上下架都是非常方便的，有需要的朋友或者有想了解的朋友可以添加小編的V:mhz112157來詳細了解一下。

顧客投訴會影響商場乃至企業(yè)的聲譽，企業(yè)和商家應明確商品退換貨信息，退貨后積分不予退還，線上商城運營過程中遇到的問題應及時反饋和解決，并對部分活躍用戶進行回訪或問卷調查。

做好數據統(tǒng)計數據驅動運行，企業(yè)需要做好日常商品訂單數量，日常消費積分換貨熱點和用戶行為分析，建立會員群體檔案已優(yōu)化線上商城運營策略，不斷提供更好的服務。

我們不應該讓線上商城變成擺設，通過線上商城運營、激活、留住新增用戶，讓我們的線上商城成為我們變現的方式。

關鍵詞：市場營銷,電子商務,商城,進出,行業(yè)

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