有流量沒轉(zhuǎn)化？自定義評(píng)論提高獨(dú)立站銷售量18%-ESG跨境

不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，對(duì)電商賣家來說，評(píng)論是營(yíng)銷很重要的工具。

有數(shù)據(jù)顯示，超過90%的買家在付款前會(huì)先閱讀產(chǎn)品評(píng)論，63%的買家的購(gòu)買行為會(huì)受好評(píng)率和評(píng)論影響。

跨境平臺(tái)賣家們，做新品推廣第一件事就是做測(cè)評(píng)，后續(xù)運(yùn)營(yíng)也會(huì)刷評(píng)論。平臺(tái)產(chǎn)品評(píng)論能提高產(chǎn)品權(quán)重，提高產(chǎn)品排名，大量的曝光加上良好的產(chǎn)品評(píng)論能提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

而跨境電商的另一種模式獨(dú)立站，由于運(yùn)營(yíng)的方式和平臺(tái)有所差別，產(chǎn)品評(píng)論并沒有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)那么重要，但也是不可忽略的一環(huán)。

有流量沒轉(zhuǎn)化？自定義評(píng)論提高獨(dú)立站銷售量18%

獨(dú)立站產(chǎn)品評(píng)論的作用

1、增加信任度

不管是獨(dú)立站還是平臺(tái)，評(píng)論在增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任上的作用是一樣的。在心理學(xué)角度，人們普遍會(huì)更相信“過來人”的意見來幫助自己決策。而且，獲得的評(píng)論越多，評(píng)價(jià)效果越好，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度越高。

2、提高轉(zhuǎn)化

有數(shù)據(jù)顯示擁有產(chǎn)品評(píng)論的電商網(wǎng)站，銷售量平均可提高18%。

和線下購(gòu)物不一樣，線上購(gòu)物不能看到實(shí)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者無法從商家提供的信息中建立對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，其他消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度、物流等的評(píng)價(jià)給消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品的信息，是消費(fèi)者了解產(chǎn)品的重要途徑。良好的評(píng)論能助于消費(fèi)者減少?zèng)Q策時(shí)間，做出購(gòu)買決定，一定程度上可以提高轉(zhuǎn)化率。

3、優(yōu)化網(wǎng)站排名

平臺(tái)的產(chǎn)品評(píng)論可以增加listing的排名，獨(dú)立站產(chǎn)品評(píng)論對(duì)權(quán)重作用不大，但是，產(chǎn)品評(píng)論更新能讓搜索引擎爬取網(wǎng)站，提高頁(yè)面的質(zhì)量，一定程度上有利于網(wǎng)站SEO，優(yōu)化網(wǎng)站的排名。

 有流量沒轉(zhuǎn)化？自定義評(píng)論提高獨(dú)立站銷售量18%

獨(dú)立站賣家如何獲取評(píng)論

獨(dú)立站因?yàn)樽灾餍愿?，自由操作空間比較大，產(chǎn)品評(píng)論可以由賣家自己操作。

獨(dú)立站賣家在產(chǎn)品評(píng)論上更為靈活，形式多樣，可以采用視頻、照片、或文本的形式。

獲取評(píng)論，獨(dú)立站賣家可以發(fā)送電子郵件獲取消費(fèi)者評(píng)論，或者是贈(zèng)送優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)收集消費(fèi)者留下評(píng)論；獨(dú)立站賣家也可以自己虛擬創(chuàng)造評(píng)論寫，再或者可以通過工具、者插件批量從其他平臺(tái)抓取評(píng)論上傳，更有甚者單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面放置、展示產(chǎn)品評(píng)論

對(duì)于剛建立的網(wǎng)站，合適的評(píng)論數(shù)據(jù)，營(yíng)造了一種熱賣的氛圍，而“他人”評(píng)論也能成為一種背書，傳遞網(wǎng)站可靠的信息，讓瀏覽者信任網(wǎng)站和產(chǎn)品，有助于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

另外，相比較文字評(píng)論，數(shù)據(jù)更能給人直觀的感受，使消費(fèi)者印象深刻，而手動(dòng)在后臺(tái)添加文字評(píng)論費(fèi)時(shí)費(fèi)力，即使使用工具批量上傳評(píng)論，也需要注意差評(píng)比例，直接添加評(píng)論數(shù)據(jù)能減少工作量，獨(dú)立站賣家可以有更多的時(shí)間花在推廣營(yíng)銷上。

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