跨境賣家該如何提升自己的談判能力？外貿(mào)談判技巧分享-ESG跨境

跨境電商B2B的貿(mào)易周期是相對較長的，因?yàn)樯婕坝唵螖?shù)額較大，加上后續(xù)還會(huì)涉及到各種對接事項(xiàng)，因而賣家的決策時(shí)間會(huì)比較長，會(huì)更加謹(jǐn)慎。

對于跨境賣家而言，如何讓客戶滿意，說服對方下單，同時(shí)不必過度讓利是非常重要的。談判能力的提升和談判技巧的掌握成為跨境賣家的必修課。

那么今天Ueeshop自建站就來和你深入地聊一聊，跨境賣家究竟該怎么做。

提升談判能力

提升談判能力，賣家首先要做的就是提升自己的英語口語能力。如果都沒有辦法順暢交流，自然也不必談更多后續(xù)的了。

如果賣家覺得自己提升太難，聘請專業(yè)的外語人才也是可以的。但建議賣家還是要多學(xué)習(xí)，一方面是避免被坑，另一方面英語能力的提升，也能幫助賣家更好地了解外貿(mào)信息。

提升英語口語，方法想必大家都非常了解了，無非就是多聽多看多練，日積月累，效果就慢慢出來了。

其次賣家需要多熟悉一些基礎(chǔ)的外貿(mào)術(shù)語，專業(yè)術(shù)語的使用，會(huì)讓客戶覺得你更加專業(yè)，達(dá)成合作的可能性也會(huì)更大。

最后賣家還需要學(xué)習(xí)一些談判技巧以及心理學(xué)的知識，這能夠幫助賣家更好地掌握主動(dòng)權(quán)和談判節(jié)奏。

Ueeshop溫馨小貼士：新手小白，也可以和有經(jīng)驗(yàn)的賣家多學(xué)習(xí)，他們的經(jīng)驗(yàn)往往更加實(shí)用，同時(shí)他們所經(jīng)歷過的談判場面更多，也知道如何應(yīng)對突發(fā)狀況。

談判技巧

首先賣家要注意的是長久合作，收益才能源源不斷。因而最好要讓對方感覺自己是賺了。如果雙方鬧得不愉快，即便這次的訂單談下來了，后面也很難再有機(jī)會(huì)合作了。

其次盡量站在不同的角度去看問題，站在客戶的角度去看他提出這些要求的原因。如果這些要求是自己所不能接受的，站在對方的角度，提出一個(gè)自己可以接受的解決方案，這樣也會(huì)更加容易被對方所接受。

Ueeshop溫馨小貼士：賣家可以直接問對方提出這個(gè)要求的原因，這樣可以避免因?yàn)橄氘?dāng)然，而導(dǎo)致談判失敗。

最后賣家要盡量避免讓客戶產(chǎn)生過高的期待。雖然賣家是希望能夠獲得訂單的，但若是上來就很大幅度的讓步，會(huì)讓對方覺得你還有空間。留有一定的底牌與空間，會(huì)讓你的談判進(jìn)展地更加順利。

談判能力和談判技巧的掌握，實(shí)際上是一個(gè)長期的過程。這些技巧或許不能在當(dāng)下就發(fā)揮作用，但在未來某一天，你就遇到了相應(yīng)的情況，這些技巧也就自然而然地用上了。

跨境賣家在日常工作中，最好多了解一下談判的相關(guān)技巧，這樣才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，而非被對方牽著鼻子走。

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