亞馬遜封號(hào)潮，大賣(mài)一夜被封16個(gè)賬號(hào)，這些雷賣(mài)家一定不要踩！-ESG跨境

亞馬遜Prime day到來(lái)之際，一八供應(yīng)鏈發(fā)現(xiàn)最近跨境電商平臺(tái)似乎有點(diǎn)不太平，這是怎么一回事呢？跟著一八供應(yīng)鏈一起去看一看吧。在國(guó)內(nèi)跨境電商論壇上，有賣(mài)家表示自己的16個(gè)賬號(hào)一個(gè)晚上全部都被清退，其中包括貨物在發(fā)貨途中的，還有貨物已上架的，對(duì)此亞馬遜給出的回應(yīng)僅僅是通知賣(mài)家賬戶已停用。

自去年亞馬遜封號(hào)潮襲來(lái)就有大批中國(guó)賣(mài)家賬戶陸續(xù)被清空，此后的時(shí)間里還有不少跨境電商平臺(tái)像是Wish、eBay等也出現(xiàn)賣(mài)家關(guān)聯(lián)賬號(hào)出現(xiàn)封號(hào)的情況。當(dāng)然，除了賣(mài)家直接被封號(hào)以外，亞馬遜還會(huì)有“賬號(hào)停用風(fēng)險(xiǎn)”的警告通知，收到這一通知，則證明賣(mài)家存在違規(guī)行為，需要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

那到底會(huì)有哪些違規(guī)行為，會(huì)讓賣(mài)家一不小心就踩了雷呢？我們也大概收集了一些賣(mài)家的反饋消息，會(huì)有以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品信息缺失或無(wú)效。每一個(gè)平臺(tái)都有一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符，如歐洲商品編碼EAN或者日本商品編碼JAN，根據(jù)賣(mài)家貨物銷售的市場(chǎng)不一樣，會(huì)有不同的貨物編碼要求，這些要求是要賣(mài)家去遵守的，不能用自己創(chuàng)的一些無(wú)效編碼去代替。

2. 同一賣(mài)家或同一公司在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，像亞馬遜、wish、joom、ebay等跨境電商平臺(tái)是不允許賣(mài)家進(jìn)行多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的，因?yàn)檫@樣容易出現(xiàn)平臺(tái)銷售壟斷現(xiàn)象。

3. 重復(fù)上架或惡意刷單。因?yàn)橛械馁u(mài)家想更多地展現(xiàn)自己的商品，所以有時(shí)候會(huì)將一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)多次上架，或進(jìn)行刷單提高商品的成交率以及曝光率，但是這些行為在平臺(tái)管理上面是屬于違規(guī)操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)也容易導(dǎo)致封號(hào)。

4. 店鋪業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)。這點(diǎn)就包括很多內(nèi)容了，像是店鋪的拒發(fā)貨率、退貨率、差評(píng)率等指標(biāo)都過(guò)于太高，那就將會(huì)引起平臺(tái)的注意，不給店鋪曝光流量都是其次，封號(hào)才是最嚴(yán)重的處罰。

5. 涉及侵權(quán)行為。這點(diǎn)就要注意了，不僅是賣(mài)家的商品，就連賣(mài)家商品詳情頁(yè)上的圖文或logo，一旦涉及到侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題都會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰的。

值得注意的是沒(méi)有入過(guò)賬或是不怎么活躍的賬號(hào)都容易引起亞馬遜的關(guān)注并進(jìn)行封號(hào)處理。在這個(gè)問(wèn)題上，不活躍的賬號(hào)處理有益于營(yíng)造平臺(tái)良好的環(huán)境，但對(duì)于新店鋪也無(wú)緣無(wú)故“躺槍中招”不得不說(shuō)也未免太離譜了。

總之，一八供應(yīng)鏈還是提醒廣大跨境電商賣(mài)家一平臺(tái)多品類、多賬號(hào)的銷售模式現(xiàn)在已經(jīng)極具風(fēng)險(xiǎn)，建議賣(mài)家還是考慮多平臺(tái)發(fā)展，雞蛋不能都放在一個(gè)籃子。電商平臺(tái)有相關(guān)規(guī)定，那賣(mài)家就要去遵守這些規(guī)定，投機(jī)取巧的事情一次可能獲得暫時(shí)的甜頭，但長(zhǎng)久以往總會(huì)有翻跟斗的時(shí)候，所以底線不能破，規(guī)則不能反。

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