大批量亞馬遜店鋪出現(xiàn)風險警告！會員日前又有大動作？-ESG跨境

“警告！你的賬戶發(fā)生了一個嚴重事件，導致賬戶有被停用的風險。”

天有不測風云，人有旦夕禍福。亞馬遜店鋪也不例外，尤其是大促前的亞馬遜店鋪。

端午小假期的賣家們還沒過得愉快，就被店鋪突然出現(xiàn)的黃牌風險警告影響了心情，整個人都不好了。它還明晃晃地寫著幾個大字：店鋪有被停用的風險。一時之間，搞得各位賣家人心惶惶。

圖片來源：亞馬遜后臺

這到底是怎么回事呢？

01大量亞馬遜店鋪出現(xiàn)黃色警告

"我們幾個店鋪都收到了黃牌警告。"

"我們也收到了，還有很多投訴。"

圖片來源：跨境電商優(yōu)匠學堂

這兩天，學員交流群里有多人反饋說收到了亞馬遜的黃牌警告，提示賬戶存在風險。

無獨有偶。不僅是學員群，跨境電商論壇上的許多賣家也紛紛表示收到了。

其中，有一位賣家求助："帳號被發(fā)警告操控排名，現(xiàn)帳號為黃色存在風險狀態(tài)，無刷行為，該怎么申述？"

這位賣家稱，自己的賬戶曾在2022.01.07賬號收到操控排名警告，當時已有2年無shua單行為，申訴被駁回，但當時狀態(tài)仍為綠色良好，后續(xù)就沒有繼續(xù)申訴了。

在2022.5.30時，有一sku被跟賣，趕跟賣時但效果不明顯。于是降價搶購物車，價格直接從12.99降到6.99，白天再把價格升至11.99。

但是這兩天，賬戶健康狀態(tài)突然降至黃色，提示賬戶有被停用風險狀態(tài)。

于是有賣家猜測，是不是因為價格波動太大，被亞馬遜判定違反定價政策，所以收到了黃牌警告。因為亞馬遜為防止價格內卷曾出臺過這樣的政策。

但也有人表示，不是這個原因，而可能是賣家2022.01.07收到操控排名警告后續(xù)沒有繼續(xù)申述的原因。

經過小匠的一番了解，此次亞馬遜批量發(fā)停用風險的帳號，大多是此前就曾收到過違規(guī)警告信的。比如操縱評論、賬戶關聯(lián)、帳號銷量異常、侵權等警告。

即便是歷史久遠的違規(guī)行為，也都可能收到這個停用風險通知。

雖然很多人收到了這個通知，但賣家很是擔心，擔心自己的帳號會不會因此被封，賬戶還有幾十萬的貨又該怎么辦。

對此，有賣家開case咨詢客服，客服回復稱："近期賬戶團隊在做盤點，當賣家賬戶中有違法政策的情況的賣家目前都發(fā)送了提醒。

而我們知道，亞馬遜的賬戶狀況面板也旨在提醒各位賣家要多注意自己賬戶的健康情況，如有違規(guī)，則需立即停止和改進（不包括誤判情況）。也從側面反映亞馬遜希望賣家們將合規(guī)運營深入于心，不然賬戶隨時會面臨封停的危險。

從此次事件也能發(fā)現(xiàn)，其實很多賣家平時不怎么關注這些問題，甚至于有很多的警告都沒有點開申述按鈕。

一位微博名叫PinkPig_pink的賣家對此整理了幾種點擊申訴按鈕時可能出現(xiàn)的幾種及應對方法：

# Tips #

1.點開申訴按鈕，勾選即可消除記錄。如果沒有違規(guī)被誤判可以選擇錯誤判斷并提交資料。

2.點開申訴按鈕，學習即可。時長在半小時左右。還有一種類似的是封店但是亞馬遜讓賣家直接考試，通過即可。屬于判罰很輕的行為。

3.沒放圖，即點開申訴按鈕，有多個框，這就需要提交申訴信。

另外，有賣家說道，端午節(jié)賬戶變黃，就是因為去年有兩個shua單警告沒管，不過今天已經消除了警告，很簡單，就是申訴的時候培訓再做測試題就消除警告了，因此建議賣家們可以按照亞馬遜的要求進行申述。

02一夜之間16個帳號全部被封

有人黃牌警告，有人卻直接紅牌下場了。

端午假期間，小匠了解到，有一賣家一夜之間16個帳號全部遭到清退，有剛上架的，有剛出單的，有貨還在路上的，還有大部分空置的。

圖片來源：知無不言

在亞馬遜發(fā)送給賣家的郵件中，亞馬遜提到："您的亞馬遜銷售權限已被取消。因為我們無法驗證有關您的賣家賬戶的信息，或沒有收到關于您的listing和銷售歷史的任何信息?！?/p>

帖子一時之間也在論壇引起熱議，于是賣家們紛紛猜測封號原因：

• “你這是被連坐，肯定有關聯(lián)到之前違規(guī)行為的賬號，或者你現(xiàn)有的賬號被查到有侵權”

• “ 你賬號注冊了之后久了不做操作（不上架產品，不出單或者沒有銷量記錄）都是很容易被封的了。我們之前也有這樣的情況，有點類似二審了?！?/p>

也有賣家懷疑，這些號是不是都沒有經過正規(guī)注冊。經過小匠的一番了解，此次端午假期掃號主要涉及到這幾類帳號：

1、賬戶關聯(lián)

2、賣家賬戶的真實性

3、帳號長時間沒有銷售記錄

而此次掃號，也讓不少亞馬遜賣家焦慮不已。

面對即將到來的會員日，帳號不想這關鍵時刻出現(xiàn)任何問題，從而影響后續(xù)的售賣，影響到自己的業(yè)績。

當然，小匠在這里提醒各位賣家，也不用太恐慌。

首先，賣家要保證注冊資料的真實性；其次，合規(guī)運營，不要搞騷操作，不要在亞馬遜的紅線上蹦跶，基本不會出現(xiàn)什么大問題的。

如今，亞馬遜對違規(guī)行為的打擊力度越來越大，各種封號消息也在表明著亞馬遜的整頓決心：不合規(guī)經營的賣家必將遭到懲處。

因此，最后也勸告各位賣家，早日拋棄僥幸心，好好遵守平臺規(guī)則，在合規(guī)運營的道路上穩(wěn)步向前。希望賣家們在即將到來的會員日都能爆單大賣！

關鍵詞：運營技巧,賬號店鋪,行業(yè)動態(tài)

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