亞馬遜投訴電話多少？被侵權(quán)怎么處理？-ESG跨境

現(xiàn)在很多小伙伴們都有在亞馬遜開(kāi)店，畢竟跨境電商平臺(tái)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商來(lái)說(shuō)會(huì)更加容易做一點(diǎn)，因?yàn)榭缇畴娚痰睦麧?rùn)更高，而且競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有國(guó)內(nèi)平臺(tái)的那么激烈，亞馬遜投訴電話多少?

一、亞馬遜投訴電話多少?

海外撥打862865332666

國(guó)內(nèi)撥打400-810-5666

二、被侵權(quán)怎么處理?

1、首先，大家先通過(guò)郵件去查看，具體是哪個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)致侵權(quán)投訴，主要看產(chǎn)品的ASIN號(hào)，以及投訴原因、投訴方的郵件等等，然后賣(mài)家要確定自己是否真的涉及到侵權(quán)。

2、如果投訴郵件中沒(méi)有寫(xiě)明具體侵權(quán)原因的話，賣(mài)家可以通過(guò)聯(lián)系投訴方，來(lái)讓對(duì)方告知具體的侵權(quán)原因，并同步抄送發(fā)給亞馬遜官方。

4、然后商家就盡快將違規(guī)的產(chǎn)品進(jìn)行下架，根據(jù)投訴方的要求去進(jìn)行相應(yīng)的操作。如果是比較合理的要求，賣(mài)家根據(jù)自己的情況看看是否同意;如果覺(jué)得是不合理的要求，那么商家可以向亞馬遜反饋申訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

5、協(xié)商之后，專利侵權(quán)投訴方如果同意撤訴，可以讓他們寫(xiě)一封撤訴郵件，發(fā)送給亞馬遜平臺(tái)，之后平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處理，通過(guò)的話，那么就不用擔(dān)心投訴會(huì)繼續(xù)影響自己了。

6、如果投訴方不愿意撤訴，那么賣(mài)家也可以自己寫(xiě)郵件給亞馬遜進(jìn)行申訴。同樣要注意態(tài)度誠(chéng)懇，誠(chéng)懇道歉承認(rèn)自己的過(guò)失，表明誠(chéng)意，將問(wèn)題逐條清楚列出分析，并依照問(wèn)題順序提出改進(jìn)方式，以加強(qiáng)語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心，表達(dá)想要收到回信的迫切，對(duì)于不合理的理由，態(tài)度要強(qiáng)硬一點(diǎn)，那么是更有可能申訴成功的。

關(guān)于亞馬遜的投訴電話就給大家介紹到這里了，在亞馬遜被侵權(quán)的事件頻頻發(fā)生，那么各位商家們?nèi)绻銈円渤霈F(xiàn)了被侵權(quán)的情況下，一定要勇于維護(hù)自己的權(quán)益，搜索證據(jù)然后交到亞馬遜官方。

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