蝦皮給買家退款幾天到賬？相關(guān)規(guī)則是什么？-ESG跨境

在蝦皮上雖然每天交易的單非常多，但是發(fā)生退款的單子也不少，而買家申請(qǐng)退貨退款之后是需要等待賣家去審核的，即便賣家審核通過之后，貨款也不是立馬就打進(jìn)買家的賬戶的，那么一般情況下幾天到賬呢?

蝦皮給買家退款幾天到賬?

在shopeeguarantee保護(hù)期內(nèi)(買家在點(diǎn)擊確認(rèn)收貨以前)，買家可以在shopee平臺(tái)就以下情況下提出退款退貨請(qǐng)求：

買家沒有收到貨物;

買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類);

買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請(qǐng)后，相關(guān)訂單會(huì)顯示在【home】-【mysales】-【return/refund】下，并且商家還會(huì)收到來自shopee的郵件提醒賣家有買家發(fā)起退款，退貨申請(qǐng)。

點(diǎn)擊【repond】進(jìn)入【mysales】-【return/refunddetails】使可查看【reasonfrombuyer】。賣家需要與買家通過聊聊功能溝通并在指定時(shí)間進(jìn)行【respond】操作，以避免自動(dòng)退款給買家或者進(jìn)入申訴后需要的長(zhǎng)時(shí)間處理。

蝦皮的其他站點(diǎn)都可以退貨，不過退貨是有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，價(jià)值大于20美金的訂單，當(dāng)客戶退貨時(shí)是可以退回給賣家的，但是需要賣家同意，并且賣家需要支付8美金的運(yùn)費(fèi)，而價(jià)值低于20美金的訂單，產(chǎn)品就會(huì)直接銷毀，不提供退回服務(wù)。

目前Shopee平臺(tái)關(guān)于退貨退款有幾點(diǎn)是需要給位賣家知曉的：

1、目前泰國(guó)站點(diǎn)是不支持部分退款服務(wù)的，而其他的站點(diǎn)，則可以在商家拒絕買家退貨申請(qǐng)后，通過讓Shopee客服介入進(jìn)行部分退款的操作。

2、關(guān)于Shopee退貨，臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、菲律賓、新加坡、越南站點(diǎn)，賣家同意后，20美金及以上的訂單可以退回，同時(shí)賣家需要支付8美金的退貨運(yùn)費(fèi);20美金以下的訂單不提供退回服務(wù);

對(duì)于貨到付款的訂單，如果是買家沒及時(shí)收貨，價(jià)格在20美金及以上的訂單，是可以免費(fèi)退回給賣家的;而20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。

蝦皮給買家退款的時(shí)間一般不會(huì)超過三個(gè)工作日，所以如果你的退款長(zhǎng)時(shí)間沒到賬的話可以聯(lián)系蝦皮的客服人員，他們是有權(quán)限去查看退款未到賬的原因的，一般情況下是異常情況可以很快的給買家處理好。

推薦閱讀：

蝦皮臺(tái)灣站運(yùn)費(fèi)高嗎?怎么計(jì)算的?

蝦皮是自發(fā)貨還是海外倉(cāng)?海外倉(cāng)如何發(fā)貨?

蝦皮上面如何看銷量?怎么提高銷量?

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。