如何提升外貿(mào)客戶重復(fù)購買率-ESG跨境

我們都知道在中，維系好客戶關(guān)系，留住老客戶可以給我們帶來滿意客觀的，要想再外貿(mào)平臺(tái)有很好的銷售額，留住老客戶，讓客戶頻繁的下單，提高重復(fù)購買是很有必須的，老客戶是我們的一座寶藏，維護(hù)好客戶可以一單吃一年。

那么怎樣才能留住客戶呢?

第一點(diǎn)：最重要是的的質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量重于泰山。首先我們的自己的產(chǎn)品要合股，其次質(zhì)量要比其他好，在生產(chǎn)的時(shí)候就要做好檢驗(yàn)，把關(guān);在前進(jìn)行檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量，外觀，功能是沒問題的，跟我們傳在平臺(tái)展示的是一樣的。

第二點(diǎn)：客戶沒有收到貨物，維護(hù)好買家

客戶之后，安排發(fā)貨，告訴客戶什么時(shí)候發(fā)貨，發(fā)的什么快遞以及運(yùn)輸方式，核對(duì)客戶的地址以及聯(lián)系方式，大概的一個(gè)運(yùn)輸時(shí)間可以到達(dá)他的手中，收到貨物詢問客戶，產(chǎn)品怎么樣，滿意不?要及時(shí)跟蹤，，服務(wù)號(hào)，解決客戶的疑問以及產(chǎn)品的問題，在節(jié)假日謝謝卡片祝福語，下次客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候肯定會(huì)想起你們。

第三點(diǎn)：定期，推薦本公司的新產(chǎn)品以及熱賣的產(chǎn)品

這里一定要注意發(fā)送站內(nèi)信的頻率，以免客戶反感。

另外推薦的產(chǎn)品一定要足夠吸引客戶。

第四點(diǎn)：產(chǎn)品描述

其實(shí)很多商家會(huì)夸大描述自己的產(chǎn)品，一些賣家會(huì)覺得如實(shí)描述會(huì)不夠吸引買家，導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去，但是事實(shí)不會(huì)這樣子，客戶收到產(chǎn)品后不滿意，會(huì)，，，都會(huì)有，平臺(tái)也會(huì)，所以跟客戶如實(shí)描述，看客戶買不買。

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