蘇寧海外購不給退貨怎么辦？是否無理由退貨？-ESG跨境

越來越多的用戶現(xiàn)如今都喜歡在海淘平臺上進行購物，而蘇寧海外購是發(fā)展的比較快的平臺之一，吸引入駐開店的商家比較多，那么蘇寧海外購不給退貨的話該怎么辦了?

蘇寧海外購頻道的海外商家均提供國內(nèi)的退貨地址，如果您所購商品存在質(zhì)量、錯發(fā)等由商家造成的問題時，請您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù);如最終確認為商家責任的，退貨運費等費用由商家承擔。

蘇寧海外購商品售后責任由商家或商家指定第三方承擔。由于蘇寧海外購的商品為海外直供，因此商品的售后服務(wù)政策(包括退換貨、保修期限等)與國內(nèi)政策有所不同，商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁面說明的內(nèi)容和商家承諾為準。您成功下單，即表示您已知道并認可訂單商品的售后政策。

蘇寧易購實體店能無條件退貨。蘇寧易購對于線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品，參照網(wǎng)絡(luò)無理由退貨要求實施無理由退貨。

無理由退貨有利于實現(xiàn)消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益。為推進消費者上述權(quán)益的實現(xiàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的帶頭示范作用，中國消費者協(xié)會制定了《中國消費者協(xié)會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

經(jīng)過以上分析，我們知道蘇寧海外購不給退貨的話該怎么辦，商家可以進投訴，或者打消費者熱線電話等方法。如若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，關(guān)稅是由商家進行承擔的，部分場景會需要商家親自至海關(guān)辦理繳稅手續(xù)的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。