獨立站運營成敗，7個細節(jié)不可忽視-ESG跨境

現(xiàn)今越來越多人做外貿(mào)，外貿(mào)網(wǎng)站已經(jīng)是多不勝數(shù)了，外貿(mào)自建站怎么搭建這個問題，網(wǎng)上一搜一大把。本篇文章主要給大家整理一下，做外貿(mào)網(wǎng)站的幾個誤區(qū)，新接觸外貿(mào)的朋友可以看看。

一、使用國內(nèi)服務(wù)器

這是一個比較令人無語的操作，完全不考慮國際出口帶寬的限制，也無視海外用戶打開國內(nèi)服務(wù)器有多慢。很多外國客戶進入網(wǎng)站，等了十幾二十幾秒頁面都沒辦法顯示出來的話一般都直接關(guān)閉了，這樣導(dǎo)致流失了很多機會。

二、花里胡哨的flas*過多

為了展示企業(yè)的形象而在網(wǎng)站上用了許多圖文、視頻?？蛻舸蜷_網(wǎng)站永遠顯示loading......耐心就在等待中消逝了。

三、中英直翻、細節(jié)不到位

很多企業(yè)的英文網(wǎng)站翻譯質(zhì)量比較生硬，這個方面請一定要讓專業(yè)語言人士來翻譯你的網(wǎng)站，務(wù)必使行文語法完全符合海外客戶閱讀，這個很重要！

網(wǎng)站地圖，聯(lián)系方式，聯(lián)系人名稱等細節(jié)，比如國外常使用Skype、WhatsApp、line等聊天軟件，而不是QQ微信。要盡可能的做到完美，盡量減少一些粗淺的錯誤，更專業(yè)地為海外客戶服務(wù)。

四、網(wǎng)站風(fēng)格不符合海外用戶審美

外國人和中國人的審美觀念存在差異，外國人講究實在的東西，中國人喜歡華麗而細膩的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，而國外則講究快速明朗的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)。簡潔明了的風(fēng)格設(shè)計，快速的導(dǎo)航設(shè)置對他們來說才是實用的。

五、錯誤的搜索引擎優(yōu)化

企業(yè)面向國內(nèi)市場的時候，毫無疑問百度是最優(yōu)先的搜索引擎，在搜索引擎優(yōu)化設(shè)計方面，必然要傾向百度一些。但是，面對國際市場，就不要再做百度的優(yōu)化了，海外推廣中，面向的搜索市場，Google才是當(dāng)之無愧的霸主。

雖說以上幾個誤區(qū)，一般來說都不至于踩雷。但是我們主要做個提醒，外貿(mào)自建站怎么搭建，首先從服務(wù)器選擇和網(wǎng)站設(shè)計上要摒棄中國思維，這也是沒辦法的事情，畢竟不能無視中外差異哦。

5.內(nèi)容

內(nèi)容是很多新手賣家會忽略的地方，很多新上線的獨立站在內(nèi)容方面都不太完善。品牌故事、企業(yè)簡介、FAQ 和退換貨說明等方面的欠缺，都會大大降低網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

內(nèi)容編輯的優(yōu)劣會影響一個網(wǎng)站乃至整個品牌在消費者心中的形象和調(diào)性，多花點時間完善獨立站內(nèi)容，必要的話可尋求專業(yè)指導(dǎo)。

6.產(chǎn)品與價格

這里為什么要說產(chǎn)品與價格呢？因為產(chǎn)品的確是影響?yīng)毩⒄居唵瘟康年P(guān)鍵因素。畢竟網(wǎng)站再漂亮，產(chǎn)品或價格不漂亮也會前功盡棄。很多賣家在嘗試獨立站之前，糾結(jié)于要鋪貨還是做垂直類產(chǎn)品。Ueeshop 比較看好垂直類網(wǎng)站，開篇已經(jīng)強調(diào)過，獨立站是一門需要長久運營的生意，相比鋪貨，做垂直類產(chǎn)品能走得更久更遠。

建議選擇售價在100美金左右的產(chǎn)品，同時質(zhì)量也必須有保障?？蛦蝺r太低、利潤單薄，或產(chǎn)品質(zhì)量低劣、口碑差，店鋪也很難長久運營。

7.售后保障

售后服務(wù)的質(zhì)量不但影響網(wǎng)站的回頭客，也會體現(xiàn)在商品評價和買家秀里，進而影響新訪客的轉(zhuǎn)化率。完善的售后保障不僅包括產(chǎn)品的退換貨，還應(yīng)照顧到客戶下單后的跟進、收貨后的使用情況等環(huán)節(jié)。雖然會使成本擴大，但當(dāng)你的獨立站運營了半年、一年后，良好的售后工作帶來的意外驚喜就會不斷涌現(xiàn)了。

以上，Ueeshop 根據(jù)訪客下單的流程步驟分析了網(wǎng)站沒有訂單的原因。優(yōu)化獨立站是個系統(tǒng)性工程，需按照一定的邏輯，有序排查問題。Ueeshop 建站系統(tǒng)能直接統(tǒng)計每個步驟的轉(zhuǎn)化率，方便用戶直觀發(fā)現(xiàn)問題并進行優(yōu)化。從選品到售后，細心經(jīng)營每個環(huán)節(jié)，獨立站一定會給你帶來想要的驚喜。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。