跨境電商賣家如何在品牌至上的時代，做好“體面工程”-ESG跨境

在線零售已經進入品牌為王的時代，一個兼具故事性和信息性的“會講故事”的品牌，才是真實的贏家。

為此，賣家需求把品牌的每一個細節(jié)都融入到品牌信息中，關聯(lián)品牌信仰，運用合適的口氣描繪產品和效勞。此外，員工風貌、品牌優(yōu)勢、特質等信息都能夠納入品牌內容中。

綜合這些部分，一個有吸引力的品牌信息需求有清晰聚合的內容，以及能輕松與受眾發(fā)生共鳴的感情內核。

在整合多特性質的內容時，賣家要注重品牌信息的一致性。由于在向受眾傳達信息時，不管案牘、行動呼吁仍是社交媒體推文，每一篇文章都需求保持一致調和的風格。假如品牌信息不能補充品牌故事，那意味著需求重新研究品牌信息的架構。

要以正確的方法敘述品牌故事，跨境電商賣家需求修復言語風格和行文表達。而下文是最常見的5個品牌信息過錯，主張賣家仔細閱讀后針對自己的品牌信息作出調整。

假設賣家運營一個健身服裝品牌，但品牌信息只包括一些鼓舞人心的標語和一些涉及名人的廣告活動。這是否足以與耐克數十年來樹立的標準相匹配？肯定不是。耐克是一個以扣人心弦的故事為標志的品牌。該品牌總是會呈現一些令人信服的故事，讓觀眾情不自禁地立刻與這個品牌發(fā)生共鳴。耐克一直盡力經過品牌信息在創(chuàng)造受眾心態(tài)的活躍改動。例如其發(fā)起的平權運動不僅僅是一個宣揚運動，更是一個吸引受眾并和其發(fā)生聯(lián)絡的方法。

假如賣家的品牌信息不具備像耐克所呈現的故事性，那么意味著品牌所傳達的價值觀在某種程度上無法感染受眾，也無法激起客戶購買產品的愛好。

解決辦法：假如賣家想要樹立品牌和客戶的聯(lián)絡感，就需求更大的視野，而不僅僅是一個宣揚活動。賣家需求根據品牌價值觀和品牌信仰闡明一個框架，通知受眾品牌想做出的改動。賣家需求根據品牌準則來構思故事，并想出正確的方法來傳達。

在傳達你的信息之前，品牌首先要了解對話的受眾。由于不同集體的需求、感愛好話題、合適的風格都大不相同，因而萬萬不可為一切的受眾創(chuàng)立相同的內容。因而，賣家需求了解特定受眾的需求然和結合這些特色構建品牌信息。

解決計劃：在了解一個特定受眾前先創(chuàng)立品牌人物。賣家能夠經過Web表單或電子郵件營銷進行簡略查詢。從這些途徑收集的反應能夠協(xié)助賣家了解受眾的目標、忌諱、需求，并且在這些信息的協(xié)助下，定制品牌信息來代表不同的細分商場。

品牌信息體系結構聽起來像是復雜的術語。然而，這是一個簡略的概念，需求在擬定品牌信息之前樹立，由于其能夠協(xié)助營銷團隊宣揚品牌的知識，并保證在信息傳達的過程中最小化干擾，并且與目標商場發(fā)生共鳴。

解決計劃：品牌信息結構的有效部分包括：

-品牌的商場定位

-價值主張

-主題句

-品牌故事

為了清楚地定義這些元素，賣家需求將創(chuàng)意團隊集合在同一個層面上，讓他們了解構成品牌信息體系結構的各個方面。一旦每個元素都被表達出來，下一步便是可視化這些內容。此外賣家還應該保證團隊熟悉品牌指導方針。

有目共睹的品牌信息不僅僅和溝通內容有關，更與溝通方法和敘述故事的方法有關。賣家所傳遞的品牌信息有情感掛鉤嗎？品牌價值又是否足以讓人們互相聯(lián)絡和參加？假如沒有，那么一切的品牌傳達盡力都將白費。每天，消費者都會遇到許多品牌信息，但這些信息并不能喚起人們參加品牌活動的激動。為什么？由于他們沒有構成一種令人信服的獨特品牌價值。

解決計劃：品牌價值和形象不僅僅是一個定制的標識符號、精悍的標語和配色計劃?，F代的品牌需求營銷人員的大量投入。假如賣家真的期望目標客戶成為品牌的擁護者，就必須為他們帶來一些真實重要的東西。

例如，Dollar Shave Club便是憑借乖僻詼諧表達方法的打造品牌特性的品牌。其隨意、簡略、潔凈的設計首要是為了迎合男性，從網絡案牘到社交推文，該品牌都保持了直率交心的畫風。

賣家需求抓住任何一個能夠宣揚品牌的機會。但商業(yè)廣告并不是唯一一個能夠展現品牌并與受眾發(fā)生聯(lián)絡的方法，案牘便是其間一種有魔力的方法。

解決計劃：主張賣家把行動召喚、社媒基本簡介、產品描繪等作為案牘的重點打造部分，強調品牌的存在感和形象，取得最大的優(yōu)勢。

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